11 Mayıs 2013 #1791618

Hepsiburada Arızalı Üründe Kargo Karmaşası!

Hepsiburada.com'dan Metaltex marka çelik termos satın aldım ancak ürün arızalı geldi.Bunun üzerine ürünün değiştirilmesi için iade ve geri gönderim formunu doldurdum.Tarafıma bildirilen gönderim kodunu Yurtiçi Kargo yanlış olduğu gerekçesi ile ürünü göndermedi ve 10 gündür ürün şubede bekliyor. Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen sorun çözülemedi. En sonunda kargo gönderim süresi dolmuştur diye mesaj aldım. Kusurlu ürünü kabul etmek zorunda değilim. Bir an önce çözüm bekliyorum...

Ozan 43 Okunma

Cevaplar

  • Ozan30 Haziran 2013

    En küçük sorunumu bile çözemeyen hepsiburada.coma teşekkürlerimi sunuyorum...

  • Ozan13 Haziran 2013

    Hepsiburada.com sorunumu çözmemeye ve tüketiciyi mağdur etmeye devam ediyor.Kusurlu malı kullanacaksanı dayatıyor.Yazıklar olsun...

  • Ozan19 Mayıs 2013

    Hepsiburada.com sorunu çözmek için elektronik posta göndermesine rağmen hala yeni kargo gönderim kodunu göndermemekte ısrar ediyor.Taahhüt etmelerine rağmen ve talebim sonuçlanmamasına rağmen iletişim halinde de olmadılar.

  • Hepsiburada Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın Ozan K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön