24 Nisan 2015 #3198678

Hepsiburada Alınan Ürün Yerine Alt Model Gönderilmesi!

Öncelikle sitelerinin 12 yıllık üyesiyim, neredeyse kuruluşundan beri. Siparişimde ki ürün tedarik edilemediği gerekçisiyle bir alt modeli almam konusunda zorlanıyorum yoksa aksi takdirde siparişimin iptal edileceğini söylüyorlar yaptığım görüşmelerde.


Normalde bildiğim kadarıyla bir ürünün eşdeğeri veya üst modeli verilir. Kendileri bir alt modelini teklif ettiler ama ihtiyacımı karşılamıyor maalesef içindeki güç kaynağı, bende bu sebeple içinde güç kaynağı olmayan aynı markanın daha ucuz bir modelini teklif ettim (dkchenigma-Dark Enigma) ama anlam veremediğim bir şekilde kabul etmediler. Burayı takip eden yetkililerden yardım bekliyorum.

Mustafa 111 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi24 Nisan 2015

    Sayın Mustafa T. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan VXG-464-29479 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa24 Nisan 2015

    Site üzerinden açtıkları müşteri kaydından, sadece verdikleri alt modelin kargoya veriliş tarihini yazmışlar. Şikayetimde ne zaman kargoya vereceksiniz diye bir şey yazıyor mu acaba? Lütfen mesajımı bir daha okuyun sayın firma yetkilileri. Saygılarımla...

  • Hepsiburada Temsilcisi24 Nisan 2015

    Sayın Mustafa T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VXG-464-29479 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön