17 Eylül 2013 #2015902

Hepsiburada.com Aldığım Ürün Arızalandı!

Garantili olan ürünüm 1-2 ay önce bozuldu. Kendilerine telefon açtım, gönderebileceğim teknik servisin irtibat numarasını verdiler. Servise ulaştım. 10 gün bekledim. Sonra servisi aradım. Cihazın tamir olamayacağını, bu yüzden para iadesi için Hepsiburada. com'a kendi sitelerindeki teknik servis arıza kaydı numarası ile başvurursam bana yardımcı olunacağı söylendi.


Ben de onlara bunu ilettim, onlar teknik servis bize yazılı belge göndermelidir yoksa iade edemeyiz diye tutturdular. O zaman onlarla görüşün dedim. Hayır görüşemeyiz dediler. Ben de üç kuruşluk mal için bir sürü zamanımı ve paramı harcıyorum , dedim. Beni niye uğraştırıyorsunuz?

Ahmet 61 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Ahmet A, Ürünü teslim ettiğiniz teknik servis ürünün iade alındığına dair tarafımıza bilgi göndermemiştir. Bu bilgi gelmeden ürün iadesi alınamamaktadır. Teknik servis ile bağlantıya geçerek gerekli bilgilerin tarafımıza iletilmesini sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla

  • Ahmet14 Şubat 2014

    Bugünün tarihini yazmama gerek yok.görüyorum ve görüyorsunuz.Yukarıda yazmıştım.sorunlara çözüm yok .sadece telefon açıldı ,konuşuldu. ''aylar geldi geçti se gelmez oldun'' .sevdiğim bir türküdür...

  • Ahmet24 Eylül 2013

    daha bekliyorum...

  • Ahmet20 Eylül 2013

    BUGÜN 4. GÜN . BAKALIM,DAHA NE KADAR BEKLİYECEĞİM.

  • Ahmet19 Eylül 2013

    sorun çözmek mesajı yazmadan önce başlar.önce telefonla kişi aranır ,sonra da en kısa zamanda sorun çözülmeye çalışılır.çünkü sizlerle bir sürü konuşma geçti aramızda.zaten herşeyi biliyorsunuz.

  • Ahmet18 Eylül 2013

    inşallah....görüceğiz

  • Hepsiburada Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Ahmet A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön