You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Meral'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Hepsiburada.com Açık Ezik Kutuda Ürün Gönderiyor İade Kabul Etmiyor!

1.349görüntüleme
Meral
Meral 08 Ocak 18:40
Çözüldü Çözüldü
Meral'ın Teşekkür Mesajı
“Sorumum çözüldü teşekkürler”
Hepsiburada.com Açık Ezik Kutuda Ürün Gönderiyor İade Kabul Etmiyor!
Hepsiburada.com Açık Ezik Kutuda Ürün Gönderiyor İade Kabul Etmiyor!
Hepsiburada.com Açık Ezik Kutuda Ürün Gönderiyor İade Kabul Etmiyor!

hepsiburada.com üzerinden Azim ticaret diye bir firmadan aldığım Hepsijet ® kargonun önünde açtığım iphone ®13pro (21500 TL) jelatinsiz, kutunun uçları ezilmiş ve açık bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ve ürünün iadesinin bugün kabul edilmediği ve ürünü tekrar bana gönderecekleri söylendi. Hepsiburada.com'un bir an önce bu saçmalığa bir son verip para iademin yapılmasını istiyorum. Ben Azim ticareti tanımam ben hepsiburada.com'a güvenip bu kadar yüklü miktarda alışveriş yapıyorum. Kargonun içinden başka bir şey çıksa bunu da mı kabul etmeliyiz? Bir de kolay iade diyorlar? 10 gündür bununla uğraşıyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Ocak 18:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Meral
Meral08 Ocak 19:06

Her şikayete aynı otomatik cevabı yazıyorsunuz. O ürünün bana tekrar gönderilmesini engelleyin ve paramı iade edin!

Meral
Meral10 Ocak 10:52

Sorumum çözüldü teşekkürler

Hepsiburada Logo
Hepsiburada10 Ocak 11:48

Merhaba Meral Hanım, İletişim numaranız ile yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 357795643 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

İsabel
İsabel08 Ocak 23:22
 

Koskoca Hepsiburada'nin satıcıları üzerinde hiç yaptırımı yok mu? Herkes kendi kafasına göre yalan yanlış kusurlu ürün mu satacak? Bunların kontrolü sağlanmıyor mu? Önüne gelen satıcı olabiliyor mu?

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 762görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Ürünümü Göndermiyor. Satıcı Mağazayı Kapatmış.

Hepsiburada Pazaryeri satıcısından faizli alışveriş kredisi ile 11/08/2022 tarihimde aldığım 760 882 349 numaralı siparişimde bulunun, Samsung marka akıllı telefonum söylendiği tarihte kargoya verilmediği gibi, Pazaryeri satıcısı Hepsiburada'da bulunan mağazasını kapatmış. Milyarlarca para verip ald...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünümü Göndermiyor. Satıcı Mağazayı Kapatmış.
Hepsiburada Ürünümü Göndermiyor. Satıcı Mağazayı Kapatmış.
Hepsiburada Ürünümü Göndermiyor. Satıcı Mağazayı Kapatmış.
profile
  • 186görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Sipariş!

Hepsiburada'nın satıcısı olduğu sayfadan deterjan alışverişi yaptım 415 TL kadar anlayamadığım kargolar 2 posta geldi ilkini ben teslim aldım 2. Toplu kargo kapıya bırakılmış ben 12kg Ariel matik 4 adet Yumoş ve Yumoş sıvı deterjan sipariş vermiştim kapıya bırakılan kutulardan 1 tanesi paramparça bo...

Devamını oku
Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Sipariş!
Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Sipariş!
Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Sipariş!
profile
  • 333görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Peros Kampanyasında Ürün Teslim Edilmedi

Hepsiburada'da Peros ürünlerinde 200 TL alışverişe 50 TL indirim kampanyasından alışveriş yaptım. Sipariş etmiş olduğum 3 farklı tip üründen sıvı sabun ve yüzey temizleyici tarafıma teslim edildi. Fakat çamaşır suyu tarafıma teslim edilmedi. Sebep olarak : "Ürünleriniz kargo firmasında yaşanan opera...

Devamını oku
Hepsiburada Peros Kampanyasında Ürün Teslim Edilmedi
profile
  • 79görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargom Eve Gelmiyorlar Farklı Yerlere Bırakılıyor

Hepsiburada dan sürekli alışveriş yaparım yalnız ne yazık ki jetine verilen ürünlerim asla ve asla adrese teslim edilmiyor saçma sapan yerlere bırakıp arıyorlar kargonuzu şuraya bıraktık gelip alın diye. Pardonda ben bunun eve gelmesini istemesem çıkıp kendim alırım zaten çarşıdan.

Devamını oku
Hepsiburada Kargom Eve Gelmiyorlar Farklı Yerlere Bırakılıyor
profile
  • 82görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargo İlgisizliği Kargoyla Ulaşmayan Ürün

Hepsiburada'dan balkon mobilyası aldım. Aldığım firma da Aras Kargo'ya vermiş. 4 gündür ne bir hareketlilik var ne bir şeh ürünüm gelmedi. Bunu müşteri hizmetlerine yazdım bildirdim. Canlı görüşmede bile kaç dakika bekletip yazıyorlar ve yazılan şeyler genel geçer şeyler bir yardımcı olan yok. Hepsi...

Devamını oku
Hepsiburada Kargo İlgisizliği Kargoyla Ulaşmayan Ürün
profile
  • 257görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'nın Arıza Talebini Servise İletmeye Gerek Bile Görmemesi

Hepsiburada'dan aldığımız Galaxy s 22 ürünün şarjının çok çabuk bitmesi ile ilgili bir şikayet kaydı oluşturmuştum. Cihazım şu anda servisten geldi ve cihazımın sorununu servise bildirmeye gerek bile görmemiş Hepsiburada. Şikayet formunun üstünde müşteri şikayeti kısmında genel kontrol yazıyor. Ben ...

Devamını oku
profile
  • 341görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Hakkımı Kullandırmıyor

Hepsiburada'dan Karcher marka hortum ve uçlarını aldım. Açtım baktım ki çok yumuşak katlanıyor geri iade ettim. Hem de ertesi günü. Kargo hareketlerim...

Devamını oku
Hepsiburada İade Hakkımı Kullandırmıyor
Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkür ediyorum”

profile
  • 1.154görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Kasıtlı Yırtık Gönderilen Kargoyu İade Almıyor

Yıllardır internetten alışveriş yaparım, böyle sorun yaşamadım. Hepsiburada Bekaze Store satıcısından 655645503 sipariş no. İle 21.07.2022'de Mucosan ws-858 ses kaydı yapabilen karaoke mikrofon silver ürünü aldım. Ancak paketi açtığımda paketin dışındaki kartonun yırtık olduğunu gördüm. Siparişim de...

Devamını oku
Hepsiburada Kasıtlı Yırtık Gönderilen Kargoyu İade Almıyor
Hepsiburada Kasıtlı Yırtık Gönderilen Kargoyu İade Almıyor
Hepsiburada Kasıtlı Yırtık Gönderilen Kargoyu İade Almıyor
profile
  • 513görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada   tüketicinin Hakkını Savunmayan Bir Firma

25 Temmuz'da Hepsiburada'dan Almira Group satıcısından iPhone 11 telefon aldım. Birkaç saat baktım Android sistem alışkın olduğumdan kullanamayacağımı anladım 26 temmuzda iade kodu oluşturdum. 27 Temmuz'da kargo gelip aldı,1 Ağustos'ta satıcıya ulaştı (Bingöl de imiş) ve aynı gün iadem reddedildi, g...

Devamını oku
Hepsiburada   tüketicinin Hakkını Savunmayan Bir Firma
Hepsiburada   tüketicinin Hakkını Savunmayan Bir Firma