18 Ocak #10034804

Hepsiburada 33 Günde Ürünü Gönderemedi!

15.12.2017'de satıcısı Hepsiburada olan bir elbise siparişi verdim. 15163796 numaralı siparişin kargo ücreti dahil 42,89- TL'de kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimde tahmini gönderim tarihi 09.01.2018 olarak görünmekteydi. 24 günlük süreyi bekledim. Buna rağmen 09.01.2018'de siparişim hala işleme alındı olarak göründüğü için 10.01.2018'de site üzerinden iletişime geçtim. Aynı gün müşteri hizmetleri geri dönüş yaparak 1 aylık bekletmemin karşılığı olarak 7 gün geçerli 10- TL hediye çeki verdiklerini, konu ile tekrar geri dönüş yapacaklarını bildirdiler. Ancak 5 gün geçmesine rağmen bir geri dönüş olmadı bu yüzden tekrar mesaj yolladım cevap gelmedi. 17.01.2018 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. 18.01.2018'de mesaj olarak ürünün temin edilemediği ya iptal etmemi ya da satıcısı Hepsiburada olan başka bir ürün almamı istediler. 1 aylık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Volkan 439 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi24 Ocak

    Sayın Volkan Ö, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NVO-969-98376 no'lu kayıt üzerinden tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön