Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kasım'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Beurer Lb 37 Nemlendirici Ürününün Bozuk Gönderilmesi

660görüntüleme
Kasım
Kasım 05 Mart 18:58

4 Şubat 20121 tarihinde Beurer ® lb 37 Air humidifier hava nemlendirici aldım, sipariş geldi, koli sağlamdı ama ürünün ambalajı açılıp kapanmış gibiydi, önemsemedim, ürünü çıkardım küçük çizikler vardı onu da önemsemedim. Evde kullanma talimatında gösterdiği gibi işlemleri yaptım suyu koydum, kapağı kapattığım anda her yer şu oldu. Ürün arızalı çıktı, yine gerekli prosedür yerine getirerek iade ettim, bana hiçbir bilgi verilmeden 4 günü içinde aynı bozuk ürünü bana geri göndermişler. 3-4 defa telefon ile aramam sonucunda ulaştığım yetkili, ürünün tüketici hatası olduğuna karar verdiklerini bildirdi. Ürünün bana geldiğinde bu şekilde olduğunu bana bozuk gelen ürünle ben niye uğraşacağımı bu ürünün bana sağlam bir şekilde gelmesini Hepsiburada'nın sağlaması gerektiğini ben alt firmaya tanımadığımı, Hepsiburada firmasına güvendiğim için sipariş verdiğimi, şu ana kadar aldığım hiçbir ürünü iade etmediğimi bildirdi maalesef çözüm bulamadım. Ürünü servise gönderdi haber bekliyorum. Sonuç ne olursa olsun bir daha Hepsiburada sitesinden alışveriş yapmayacağım, her platformda da bunları paylaşacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Mart 19:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Mart 11:20

Merhaba Kasım Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada "Mah Medikal" satıcısından aldığım 6835**380 sipariş numaralı "Red rock 2000 w 80+ Gold" isimli ürün bozuk çıktı. Çalıştırdıktan 10-30 dakika sonra PC kapanıyor güç kaynağı çalışmaya devam ediyor. Farklı bir güç kaynağı denedim sorun çözüldü. Ayıplı ürün olduğundan iade hakkımı kullanıp,...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada üzerinden meiko diye bir satıcıdan 427 574 310 poco x3 NFC marka cep telefonu aldım. Sipariş verirken ayın 19.04.2021 'de kargoda yazıyordu. Sipariş verdikten sonra sipariş teslim tarihi 22.04.2021'de kargoya verilecek diye yazıyordu. Satıcıya mesajlar yazdım yarın kargoya vereceğiz diye...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Doğal olarak diğer alışveriş siteleri gibi hangi kargo firmasına verileceğini veya hangi firma ile çalıştıkları yazmıyor. Sürat Kargo ile zaten sorun yaşıyorum mobil bölgede olduğum için kargo getirmiyorlar haftada 1 gün günleri var ama onda da gelmiyorlar. Yine kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada üzerinden satıcısının da Hepsiburada firmasının olduğu Philips BRİ950 ipl cihazı 3480 TL'ye satın aldım kargosunu aynı gün teslim alabilmek için ekstra para ödedim hepsiJET isimli kargo şirketi ürünü aynı gün teslim etmemek için söylemedikleri şey üretmedikleri bahane kalmadı. Bir sürü t...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

08.04.2021 günü Hepsiburada uygulaması üzerinden telefon, akıllı saat, telefona uygun kap ve akıllı saat kayışı aldım. Hepsinin satın alımını gerçekleştirirken özellikle satıcının Hepsiburada olmasına dikkat ederek bu satın alım işlemini gerçekleştirdim. 10.04.2021 günü telefon kabı ve saat kayışı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bundan yaklaşık 1 ay gibi önce eşimin telefonuma bir bankadan mesaj gelmişti. Gelen mesajda gece saatlerinde kredi kartımızdan alışveriş yapılmaya çalışılmış fakat kredi kartımız internet alışverişine kapalı olduğundan işlem gerçekleşmemişti. Kredi kartımıza ait bankayı aradığımızı "Hepsiburada.com"...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

03.04.2021'de Hepsiburada sitesinden Karaca markasının bir ürününü sipariş verdim. Sipariş numarası 211773939. Siparişimin faturasını kurumsal olarak işaretleyip şirket faturası / e fatura olarak bilgileri girdim. Fakat dün yani 08.04.2021 'de kesilen faturamın ilk olarak e-fatura değil e-arşiv fatu...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Satıcı Hepsiburada.com dan aşağıdaki satış sözleşmesi ve 14 gün cayma şartlarına dayanarak aldığım cep telefonunu iade etmek istediğimde, sözleşme vb... Hiçbir yerde yazmadığı halde sim kart takıldığı için ürün iadesi yapamazsınız cevabı aldım. Israrla bu şartın nerede yazdığını sormama rağmen maale...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

12 Mart günü www.hepsiburada.com sitesi üzerinden satın aldığım 10kg X 2 = 20 kg OMO deterjan için tarafıma ulaşmayan fatura talebinde bulundum. Siparişimin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçtikten sonra az önce Hepsiburada tarafından gelen telefon üzerine ara satıcının fatura kesemediğini ve özür mahiy...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Güvenilir, sorunsuz ve yıllardan beri alışveriş yaptığım bir site. Onda sorunumuz yok fakat eksik bilgilendirme yapılıyor. Başka sitelere baktığımız da satıcıların altında veya ek bilgi olarak hangi kargo firması ile çalıştıkları gönderecek oldukları firmaların bilgisi yazıyor. Daha önce telefonda b...

  • profile
1 Destekçi