Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Zorla Para İadesi

535görüntüleme
Mustafa
Mustafa 03 Aralık 2021 22:16
Çözüldü Çözüldü
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle ilgilendiler teşekkürler”

Hepsi buradanın indirime soktuğu sevval Home mağazasına ait ürün 15 gün geçmesine rağmen gönderilmedi ve ürünün gönderilmesini talep ettim ürün satışta olduğu halde gönderilmedi ve iade işlemini kendileri başlattılar madem göndermeyeceksiniz ne diye indirime sokup Efsane Cuma yapıyorsunuz. Size böyle mağazalarla çalışmak yakışmıyor Hepsiburada

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 22:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 15:57

Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mustafa
Mustafa04 Aralık 2021 16:48

Şikayetimle ilgilendiler teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada dan aldığım Apple Airpods 2. Nesil cihazın devamlı servise gönderilmesi söz konusu oldu. 3 defa aynı problem sebebiyle - bağlantı sorunları - kulaklık bağlı olduğunda çıtırtı gelmesi - şarj tutmama gibi nedenlerle değişim yapıldı. Yetkili servis olan KVK Buyaka tarafından ancak, cihaz ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan indirimdeyken bir kitap aldım ürünümü yanlış gönderdiler. Talep açtım dedim ki yanlış ürün geldi ürünümün doğrusunu gönderin beden değişikliği yapın bana doğru ürünü gönderin. Bu süre zarfında ürünün indirimi bitti ben ürünü geri iade kargoladım fakat değişim işlemi hiç kale alınmadı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Merhaba, hepsiburada.com üzerinden Canisa Concept satıcı firmasından 10.01.2022 tarihinde lizbon serisi 4'lü zigon sehpa siparişi verdim. 758050122 numaralı siparişimin bedelini kredi kart ile ödemesini yaptım. Bugün Hepsiburada tarafından telefon ile arandım. Telesekreter ürünü teslim almadıysanı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum Hoover hfdn 1l360ow-17 kodlu bulaşık makinesi yerine Hoover hf3f54l0nw-17 kodlu olan ürün gönderilip üzerine sipariş vermiş olduğum ürünün barkodunu yapıştırıp gönderim yapmışlar. Bende bunu kabul etmediğimi ve ürünün değişimini talep ettiğimi sipariş ettiğim ürün stokt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

17.01.2022 Tarihinde www.hepsiburada.com üzerinden "Yardımcı Kitaplar" satıcısından "Adeda Yayıncılık Dikkati Güçlendirme Seti Plus 10 Yaş" başlıklı ürünü satın aldım ürün elime 24 Ocak 2022 tarihinde geçti. Ürün açıklama bölümünde aşağıda belirtildiği şekilde açıklama vardır.""10 Yaş Dikkati Güçlen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada sitesindeki Madame Coco'dan 17 Ocak 2022'de 2 ürün aldım 10'lu çatal ve 10'lu bıçak ancak faturamda sadece bıçak görünüyordu çatal yoktu. Ürün elime 21 ocakta ulaştı. İçinden çatal çıkmadı. Bunu kaç kez müşteri hizmetlerine bildirdim sürekli talep açtılar ama 8-9 gündür oyalıyorlar beni ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Sipariş No:532 533 806, her Hepsiburada alışverişim sonrasında bir problemle karşılaşıyorum, taşınabilir bilgisayar satın aldım, ürün geldi ve ekranda kocaman kör nokta. Hemen müşteri hizmetlerini aradım üründe kusur var değişim talep ediyorum dedim, müşteri temsilcisi değişim yapamayız ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden silikon kedi kumu aldım. Ürünü 1 aydır kullanıyorum. Fakat ürün ile ilgili bazı sıkıntılarım oldu ve firma ile görüştüm. Tedarikçi firma ürünü kabul edeceğini söyledi. Hepsiburada 14 günü geçtiğim için ürün iade talebini ret etti ve müşteri temsilcisi ile WhatsApp üzerinden gör...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden aldığım bluetooth kulaklık sahte faturasız ve arızalı geldi şarj vs almıyor ses vermiyor. Talep oluşturdum ne iade alındı ne de ürünün faturası geldi. Ürün kargodan geri gelsin savcılığa suç duyurusunda bulunacağım vergi usul kanuna göre bakalım büyük mükellef olarak Hepsiburad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıllardır alışveriş yapmış olduğum Hepsiburada e-ticaret sitesi üzerinden Huawei Matepad 11 model tablet sipariş verdim. Tabi sipariş vermeden önce kullanıcı yorumlarını incelediğimde satıcısı Hepsiburada olan yorumlarda herkese klavye ve kalem gönderildiği belirtilmişti bende buna istinaden satın a...

Devamını oku