Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Osman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Zorla İade Alıyor

533görüntüleme
Osman
Osman 01 Aralık 2021 18:44
Hepsiburada Zorla İade Alıyor

9678***94 numaralı siparişimde yer alan Anker ® soundcore R100 tws Bluetooth Kulaklık - IPX5 Suya Dayanıklı - A3981 - Siyah için değişim talep etmeme rağmen stokta ürün yok diyerek iade alındı ama şu an satışta hala. Aldığım fiyatın iki katına çıkmış diye iade aldılar. Ben yeniden eski fiyattan bir daha alamayacağım için mağdur edildim. Geri verin, tamire göndereceğim diyorum, iade aldık biz diyorlar. Benim iade talebim yok ki!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 18:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 11:11

Merhaba Osman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 299223698 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Osman
Osman03 Aralık 2021 12:06

Sorunumu bu kanaldan çözmek zorunda bırakıldığım için üzgünüm ama sonunda sorunum çözüldüğü için mutluyum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden, Carrefour mağazasından aldığım Kingston DT50 32 GB USB bellek ürünüm arızalandı. Hepsiburada ile görüştüm, Carrefour a yönlendirdiler. Carrefour hiper mağazaya gittim fatura olmasına rağmen ürünü teslim almadılar. Servisine göndermem gerekiyormuş! Bu arada müşteri hizmetle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'da Teknomar satıcısından Lexron güneş paneli aldım ilk ürün sorunsuzdu sıfırdı, bir tane daha lazım oldu yine sipariş ettim 2. Ürün kullanılmış ve farklı geldi koca paneli binbir zahmet paketledim (30dk sürdü) iade ettim aldılar Hepsiburada teknomar a topu attı teknomar Acs eneri yani fa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

349172009 sipariş numaralı ürünü 175 TL'ye 25 TL indirimi ile 64.02 TL'ye aldım ürün geldiğinde kargo içinde poşet yırtılmış hijyen sıfır zaten paketleme o kadar kötüydü ki iade ettim çünkü hediye aldım bu şekilde veremem. 181798034 talep no açtım hala cevap yok. Ayrıca değişim istedim fakat mağaza ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada üzerinden havale/EFT seçeneği ile "yarın kapıda" ibaresi bulunan bir ürün sipariş ettim. Sipariş sonrasında ekranda belirtilen IBAN numarasına anında ödemeyi yaptım ve buna rağmen sipariş durumu "Ödeme Bekleniyor" durumundan öteye gitmiyor. Defalarca gerek destek taleplerinden gerek What...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

17,01,2022 tarihinde 622424945 numaralı telefon siparişi oluşturdum fakat siparişim bilgim dışında ve herhangi bir sebep göstermeden siparişimi Hepsiburada siparişimi iptal etti. Farklı sitede 4200'e almadım sırf güvendiğim için fakat diğer siteden alacağım ürün de 4400'e çıktı onu da alamıyorum. İa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada dan 2 adet 160*200 store perde sipariş ettim. Kargoda bir adet 120*200 perde geldi. İade ettim. İkinci kargoda yine bir adet 170*200 store perde geldi. Ve gelen ürün defolu çıktı. Görseldekiyle alakasız vasat bir perdeyle karşılaştım. Hem zaman hem de nakit kaybı yaşamayın

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

18.01.2022 günü Xiaomi note9 Pro 64 GB cep telefonunu satıcı hepsiburada.com olarak hepsiburada.com üzerinden 3299 TL'ye satın aldım. Ürün önceki gün 17.01.2022 tarihinde 3549 TL idi, yapılan indirimden faydalanarak ürünü satın aldım ve 1 saat sonrasında tutar hepsipay cüzdanıma iade edilerek sipari...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan GO gamer IG208 intel core i5 11400 model bir kasa aldım. Kasayı beğenmedim. Monitörle uyumsuz çıktı. İade etmek istedim. Ürünü hiç incelemeden iade isteğimi reddedildi. Bana tekrar geldi. Tekrar iade için gönderdim. Kargodan teslim almamışlar. İade isteğimi reddediyorlar. Paramı da i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 13 Ocak'ta iPhone 13 sipariş ettim. 16999 TL fiyatı vardı. 4 gün sonra 16599 TL'ye düşmüş fiyatı. İade edip yenisini sipariş etme imkanım var ama neden memnun olduğum bir ürünü iade etmek ile her iki tarafı meşgul edeyim. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili hiç yardımcı olmadı hatta i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

130 522 398 numaralı siparişimde Monster aryondy a32 Monster markalı monitör sipariş ettim. Ürün elime geçince itina ile açıp ürünü kontrol ettim ve sonuç olarak video izlerken tam ekran olunca renk kırmızılaşıyor videosunu alıp ekranı paketleyip iade oluşturduk ve videoları Hepsiburada WhatsApp hat...

Devamını oku