Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Zamanında Teslim Edilmeyen Ürün

334görüntüleme
Mehmet
Mehmet 06 Aralık 2021 11:08

24 kasımda dağıtım merkezine ulaşan ürün bugün 12. Gün ve hala teslim edilmedi. Bu Hepsiburada dan alınan ürünlerin teslimatı ile ilgili büyük bir sorun olduğu görünüyor. Çocuğun doğum günü geldi ve geçti. Umarım önümüzdeki yıla yetişir. Böyle durumda zamanında teslim edilmediğinden ceza ödemeleri gerekmez mi?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 11:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mehmet
Mehmet06 Aralık 2021 12:45

Siparişi iptal etmiyorum. Sonunu merak ediyorum. Şarjlı diş fırçası kaç günde gelecek acaba!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 15:15

Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde bulunan 278077947 numaralı kayıt içerisinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 dakika önce

Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı kargo firması adına özür dilerim. 885187657 numaralı siparişinizde yer alan ks Games Pjmaskspuzzle 100 ürününüz 17.01.2022 tarihinde adresinize teslim edilmek üzere 472505212463 takip numarası ile MNG Kargo firmasına verilmiştir. Ürününüz şu an da transfer aşaması...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ürün dün teslim edilecek olarak gözüküyordu ancak hala teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğunu da göremiyorum. 17 Ocak'ta sipariş verdim. 21 Ocak oldu hala ürünüm bana ulaşmadı. Ürün hızlı gelir diye Hepsiburada'yı tercih ettim ama bırakın ürünün gelmesini ürünün takip nu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

18/01/2022 günü Hepsiburada üzerinden iki kutu olarak satın aldığım 353 747 451 sipariş numaralı 'Prima Bebek Bezi Premium Care 6 Beden 93 Adet Ekstra Large Aylık Fırsat Paketi' ürünler yarın kapımda şeklinde sipariş verdim. Ürünü sipariş verdiğimde kutu fiyatı 250 TL idi ve iki kutu olarak sipariş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada sitesinden 19 Ocak 2022 tarihinde saat 14.27 'de kızıma karne hediye olarak akıllı saat aldım. Birçok yerde akıllı saat vardı fiyatı pahalı olmasına rağmen diğer sitelere göre "yarın kapında" bildirisini gördüğüm satıcıdan aldım. Normal şartlarda 20 Ocak günü teslim edilmesi gereken karg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada üzerinden 1 gün içerisinde teslim seçeneği ile kız arkadaşıma bir hediye aldım fakat bir günde teslim edilmedi ve üstüne üstlük biz akşam yan yanayken ürünün kendisi tarafından teslim alındığı bilgisi girilmiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işte daha sonra teslimat yapılması için y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada sipariş ettiğim ürünüm 14 Ocak teslim tarihi olmasına rağmen 6 gündür teslim edilemiyor veya edilmiyor. Gecikme var ama 6 günlük gecikmede olmaz bu kargoda bir sıkıntı var. Kayıp mı oldu ne oldu bilmiyorum. Teslim tarihinden 6 gün geçmiş elime daha ürün ulaşmadı. Numara: 053**** 28 sipar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

5 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada com dan sıvasgozde adlı satıcıdan 1 koltuk takımı aldım. Ürün Horoz Lojistik ile ayın 10 da teslim edildi. Kargo elemanları merdivenden inmeden, içinde minder bulunan küçük paketi açıp baktığımda bana istemediğim renk ürün gönderildiğini gördüm. Satıcıya telefon açt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden "Bross Medikal Satıcısından" satın aldığım Omron Kompresörlü Buhar Makinesi ürününü teslim aldıktan sonra kontrol amaçlı çalıştırdım ve ürünü çok sesli çalıştığı için iade etmek istedim. Ürünün iadesini kabul etmediler. Açıklama olarak "Kullanılan ürün iade edi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Firma olarak 14.01.2022 tarihinde 25211891944816 takip numaralı Hepsiburada siparişi gönderimi yaptım ancak 15.01.2022 tarihinden beri kargom Sürat Kargo Esenyurt aktarma merkezinde 20.01.2022 tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi. Kargomun akıbetini öğrenmek için müşteri temsilcilerini birçok defa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'ya güvenip yarın kapında seçenekli ürün sipariş verdim hediye olarak aldığım ürün yarınki gün teslim edilmedi madem böyle bir iddianız var yarın teslim etmek gibi o zaman kargoyu zamanında teslim edin. Ya da oraya yarın kapında değil de 2-3 gün sonra kapında yazabilirsiniz. Satış yapabil...

Devamını oku