Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Zam Gelen Ürünün Teslim Tarihi Öteleniyor!

profile
Hüseyin
27 Eylül
155

25 Eylül 2023 günü 455 961 771 bu sipariş numarasında bulunan ürünü sipariş ettim. Sipariş ederken baktığımda, 2 gün sonra teslim edileceği bilgisi vardı ve siparişimi tamamladım. Ertesi gün akşam baktım ki, benim 2 gün sonra teslim edilmesi gereken ürün hem 3 bin tl zamlanmış hem de sipariş teslim tarihim 1 hafta ötelenmiş. Belki siparişi iptal eder de, biz zamlı fiyattan satarız politikası mı bu? İşin garip tarafı, şu an ürüne girip baktığımda 1.5 saat içinde sipariş verirsen, yarın kapında diyor. Yani stok mu yok elinizde? Stok yoksa neden satışa çıkıyorsunuz o halde? Ben 2 gün sonra elimde olması gereken ürünü neden 1 hafta daha sonra ulaşabiliyorum ( o da şüpheli tabi) Çok büyük mağduriyete sebebiyet verdiniz. Politikanız " zam gelen ürünün teslim tarihini geciktir, belki iptal eder " üzerine kurulmuş. Bunu anladım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 24 sn
Hepsiburada Logo
27 Eylül 13:15
Hepsiburada Logo
27 Eylül 15:16
Hüseyin
Hüseyin
27 Eylül 15:18

Bilgilendirme yapıldı, tek bir olumlu gelişme yok. " siz sipariş verdikten sonra stok bitmiş o yüzden ötelenmiş dendi " yani demek ki son ürünü ben almışım değil mi? Aklıyla dalga geçiyorlar insanların başka bir şey değil.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Dan Almadığım Ürünün Ödemesi

profile
Murat
1 gün önce
160

Arkadaşlar merhaba, Hepsiburada'dan banka taksitli bir ürün aldım ve aldıktan yarım saat sonra ürünü iptal ettim. Ürün tutarı 35 bin TL. Hepsiburada, bankaya parayı 1 ay geçmesine rağmen hâlâ iptal etmediği için banka bana faiz işletiyor. Sipariş numaram 620798561. Müşteri hizmetleri her aradığımda ...

Hepsiburada Dan Almadığım Ürünün Ödemesi
Hepsiburada Dan Almadığım Ürünün Ödemesi
5
Çözüldü

Hepsiburada Bant Smart Q2 Akıllı Çocuk Saati

profile
Ümmü
4 gün önce
252

Hepsiburada'dan BabySmart Q12 LBS akıllı çocuk saati satın aldım. İki ay sonra saat, IMEI numarasının kullanılamaz hale geldiği gerekçesiyle kapandı. ...

Hepsiburada Bant Smart Q2 Akıllı Çocuk Saati

Hepsiburada İade Talebimi İptal Edip Suçu Bana Attı

profile
Mehmet
2 hafta önce
186

Hepsiburada.com iadesini iptal etmediğim ürünü kendi kendine benim talebimmiş gibi iptal etti ve suçu bana atıyor. Hepsiburada'dan ne yazık ki satın almış olduğum ürün için iade talebi oluşturdum. 15 Kasım 2023 günü ürünün adresimden teslim alınacağı bilgisi verildi. Hepsiburada yüzünden tüm gün eve...

5
Çözüldü

Hepsiburada Ayakkabı İade Veya Değişim

profile
Muammer
3 hafta önce
239
"Beni biraz uğraştırdınız. Fakat sonucunda beni anladınız ya teşekkür ediyorum. Burada sanıyorum şikayet var ekibininde katkısı olduğunu düşünüyorum. Sağ olun var olun. Yine Hepsiburada ya devam diyorum."

Hepsiburada İade Edilen Ürünün İadesini Onaylamıyor Ve Para Çekiyor

profile
Selin
31 Ekim
233

Hepsiburada.com üzerinden 24 Ağustos 2023 tarihinde Philips robot süpürge satın aldım. Süpürgenin 60 günlük deneme süresi vardı. Süpürge bir ay sonra yerdeki pislikleri çekmemeye başladı. 4 Ekim 2023 tarihinde iade etmek için Hepsiburada.com üzerinden talep açtım. Ürünün 14 günlük yasal iade süreci ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 24 sn
Benzer Şikayet Yaz