to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan 23 Aralık 2022 Cuma günü 7519 TL'ye Philips marka elektrikli süpürge sipariş ettim. Banka kampanyasından da yararlandım ve ürünün bana maliyeti 7000 TL'nin altına geldi. Siparişim Cumartesi günü kargoya verilip Pazartesi günü de teslim edilecekti sözde. Ürün 27 Aralık Salı günü hala teslim edilmeyince şikayet kaydı oluşturdum. İnceleme yapıp döneceklerini söylediler. 31 Aralık günü telefonla aradılar ve ürünü tedarik edemediklerinden dolayı siparişi iptal etmek istediklerini söylediler. O sırada ürün yine Hepsiburada'da farklı satıcılarda 8400 TL civarına satılıyordu. Müşteri hizmetleri yetkilisine durumu anlatıp sizce siparişi iptal etmek mantıklı mı diye sordum ve iptal etmeyeceğimi söyledim. Evet bence de mantıklı değil deyip tekrar değerlendirme yapacaklarını söylediler. 3 Ocak 2023 tarihinde beni arayıp ulaşamamışlar, site üzerinden mesaj gönderip ürünü iptal etmemi ya da bunu kendilerinin yapacaklarını söylemişler. Ürün şu anda 17 satıcı tarafından Hepsiburada üzerinde satılıyor ve en ucuz fiyatı 9709 TL. Hepsiburada stok fazlası ürün sattığı için ben 3000 TL civarında zarara uğrayacakmışım. Bir de ben Premium üyeyim, kaliteli hizmet vermeyi taahhüt ettikleri üye! Ürünü satın alırken ürün Amazon ®'da 7400 TL'ye satılıyordu, Premium üye olduktan sonra Hepsiburada'dan tüm siparişlerimi vermeye başlamıştım, pişman oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, gerekirse de mahkemeye vereceğim. Premium üyeliğimi de ilk fırsatta iptal edeceğim.
Hepsiburada üzerinden aldığım elektrikli süpürge yerine deterjan geldi. Sonrasında ürün hakkında şikayetçi oldum ve geri iade kaydı oluşturdular tarih verdiler geri almak için ve verilen tarihten iki gün sonra alım yapıldı ısrar ile arama yapmam sonucunda. Ve şu an hala kendi ürünüm için bekliyorum ...
24 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Philips Aqua Plus elektrikli süpürge siparişi verdim. Ürünün indirimli fiyatı olan 10.980 TL'yi kredi kartımla ödedim. 2 Ağustosta kargom geldi ancak kargoda ürün yerine hikaye kitabı gönderildi. Hepsiburada gibi güvenilir bir sitede bunu yaşamayı ...
28.12.2022 Tarihinde Hepsiburada sitesinde bulunan İron Fashion Satıcının Tutku Marka Olarak Belirttiği Erkek Alt Termal İçliği Gördük Ve Ürünü sipariş vermeden önce Satıcı Firmaya Hepsiburada üzerinden ürün orijinal Tutku Marka Ürünmü diye sorduk evet diye yanıt verdiler bizde bunun üzerine ürünü T...
1 Yorum