Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yoğunluk Var Diyerek Geçiştiriyor

163görüntüleme
Alihan
Alihan 16 Eylül 15:27

874 268 436 numaralı siparişimi 13.09.2021 'de verdim. Bugün 16.09.2021 ürünüm hala kargolanmadı bile. Buna ek olarak aynı gün benden yarım saat sonra 975385863 numaralı siparişi kardeşim verdi. Aynı adrese aynı satıcıdan aynı ürün. Ürün 2 gün içerisinde geldi. Benimkisi hala kargo bile edilmedi. Müşteri hizmetleri yoğunluk var diyor. Yoğunluk bir tek bana mı var? Ürünün altında 24 saatte kargoda diye ibare var. Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım. Bu resmen müşteriyi yanıltmak, oyalamak.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Eylül 15:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 14:53

Merhaba Alihan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 34 dakika önce

Hepsiburada dan aldığım ürün Sürat Kargo ile adresime teslim edilmek üzere kargo şubesine ulaştı. Ancak günlerce beklememe rağmen ne SMS ne bildirim ne Hepsiburada siparişlerim butonunda bir değişiklik oldu. Kargo şirketini arayıp kargonun durumunu sorduğumda "Biz o adrese getirmiyoruz." Dediler. Ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

14.10.2021 Tarihinde hepsiburada.com üzerinden erkek kol saati siparişi verdim sipariş vermiş olduğum tutar 1753.75 İdi. Fakat bana satıcı firma (İndirimli saat) tarafından 19.10.2021 Tarihinde tekrar arama sağlandı satıcı firma yetkilisi bana sipariş vermiş olduğum ürünün stoklarda bulunmadığını ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada site görsellerinde ucuz olan gösteriliyor. Alacağınız zaman size başka bir firmanın iki katı fiyatlı olanı çıkarıyor. Benim gibi dalgınlığa kapılıp iki tane sipariş ettiğinizi zannedip. Kargodan 1 tane alıyorsunuz. Elinde olmayan ürünü neden var gibi gösteriyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım 675 *****76 numaralı siparişimde, 89,98 TL olan Çaykur EDT Rize Turist Çay 2000 gr X 2 adet ürünü 17.10.2021 tarihinde Classtore satıcısından satın aldım. 17.10.2021 tarihinde satıcı tarafından "Classtore mağazasından yazıyorum. Hepsiburada, mağazamıza bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada isimli siteden 12.10.2021 tarihinde "Lava Izgara Tava 26X32 Döküm Tava" isimli ürünü aldım. Ürünün kargoya verildi bilgisi tarafıma ulaşmış olmasına rağmen 8 gündür teslim edilmemişti. Bununla ilgili Hepsiburada isimli siteye 20.10.2021 tarihinde kargo bilgilerinin güncellenmesi amacıyla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan 28 Eylül de sipariş ettiğim Uni Baby ıslak mendil 5 Ekim de alıcılarına teslim adı altında birilerine teslim edilmiş. O tarihten bu tarihe kadar 2 kez destek talebi saçmalığıyla talep açıldı. Aranmayı istedim. Arama gelmedi. İade istedim yapılmıyor. 115 TL gibi Hepsiburada firması iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada, Hepsijet ile yarın kapında siparişimi geç ve yanlış firma ile kargoladı. Sipariş numaram, 9352******19 Ekim pazartesi saat 15.45 civarı 2 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünler 1 saat içinde sipariş vermem durumunda aynı gün kargo olacak ve yarın kapında olacak şeklinde işaretlenmişti. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada üzerinden ertesi gün teslimat olarak sipariş geçtim 19 Ekim 18:00 - 23:00 arası teslim edilecek şekilde siparişimi geçtim fakat kendileri ürünün 26 Ekim kargoya verileceğini belirttiler. Müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar madem teslim edemeyeceksiniz neden hızlı teslimat ekliyorsunuz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada üzerinden kendi mağazalarından iPhone 12 siparişi verdim hızlı teslimat seçmeme rağmen ürün elime ulaşmadı ve tam 7 gün oldu stoklarında bulunmasına rağmen siparişim hala bir işlem görmeden hazırlanıyor yazısına bile geçmedi.! Başka sitelerden sipariş verdiğimde maksimum 3 gün içinde ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada sipariş verdiğim kargo ilk geldiklerinde aradılar yolda olduğum için açamadım. İkinci gün de geldiler o zaman da dersteydim diye açamadım iade işlemleri başladı diye mesaj geldi. Böyle saçmalık olamaz şubede beklemeden nasıl iade yapılır? Aldığım ürün bana gelene kadar %50 zamlandı tekra...