Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Yetkisiz Sipariş İptali

598görüntüleme
Ali
Ali 1 hafta önce
Hepsiburada Yetkisiz Sipariş İptali

Hepsiburada 629 650 073 numaralı siparişimi benim bilgim ve rızam olmadan kendisi tarafından siparişimi iptal ettiğini ve tarafıma iade işlemi başlattığını bilgisi sadece kısa SMS ile iletti. Böylesine büyük bir firmanın tüketici haklarını ve hukuk departmanı olmadığını düşünmek istemiyorum. Nasdağ hissesi bulunan bir firma bu kadar küçük hesaplar peşinde olmaması gerekir, büyük şirketler müşterilerini hiçe sayarak büyüyemez. Siparişin her aşamasının fotoğrafı tarafımda mevcuttur.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada internet sitesinden Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyası kullanarak 826081495 sipariş numarası ile cep telefonu satın aldım. Eski telefonuma ait bilgileri sisteme girdim. Telefonuma 4.187 ₺ fiyat verildi ve 3 gün için geçerli bir iade kodu ile göndermem istendi. Fakat 3 gün içinde kargoy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada dan siparişimi iade etmek için, iade kodu aldım. 25 Ocak diye form doldurdum. Öylenden akşama kadar bekledim. İki defa müşteri ilişkilerini aradım bugün alırlar dediler ama. Akşam 18.20 de 27 ocağa kadar alınacağını söylediler. Hepsijet süpermiş bir paket için üç gün evde bekleyin dedile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada dan 144981661 sipariş numarası ile Korkmaz çelik çaydanlık A091 kodu ürünü satin aldım. Tedarikçi firma sipariş verdiğim ürün yerine Korkmaz A189-02 yi göndermiş aynı gün iade işlemini yaptırıp 19 Ocak 2022 günü MNG Kargo'ya verdim 21 Ocak 2022 günü tedarikçi firmaya ürün kargo tarafında...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İlk defa Hepsiburada'nın kendisinden aldığım bir üründe bu durumda karşılaşıyorum ve cidden kötü bir müşteri memnuniyetine sahipler ürünü açtım inceledim ve sıfır üründe işlemci pinleri yamuk olduğunu fark eder etmez hemen fotoğraflarını çekip değişim talebi açtım. Müşteri hizmetlerini aradım ve du...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com üzerinden 17.01.2022 tarihinde evony Black elastik kulaklı siyah maske (250 adet) 2 adet sepete ekleyerek sipariş verdim. (toplam 500 adet) ödeme tutarım 248 TL. Ürünlerin satıcısı devgrosss - nemsa gross satıcının bulunduğu il Sinop. Ürünün siparişini verdikten yaklaşık 2 saat sonra...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim 215623004 sipariş numaralı Apple telefonum tahmini teslimat tarihini bir hafta geçirmiştir. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile bir çok görüşme yaptım. Bu görüşmelerimde ürünümün olumsuz hava şartları nedeni ile geciktiğini, bunun için uğraştıklarını, birkaç gün i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

28.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden fiyatı 16999 TL olarak indirime girmiş olan Casper Excalibur G911.1180-BQ60X-C adlı ürünü satın aldım. Sipariş numarası 909929705. Ürün 02.12.2021 de elime ulaştı. Ürünün kutusunu açar açmaz kullanıma mani olmayan iki problem fark ettim. Birincisi bilgisay...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan siparişini verdiğim 925 106 471 sipariş numaralı kargom 2548539739573 takip numarası ile Aras Kargo'ya verildi. Kargom 19 Ocak 2022 de yola çıktı ve 20 Ocak 2022 de dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi lakin bütün gün evde olmamıza rağmen eve herhangi bir şey gelmedi. Daha sonrasında ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulamasından bebeğimin odası için duvar stickeri sipariş verdim. 300 adet geldiğinde ürünün fotoğraftaki gibi olmadığını görünce iade talebinde bulundum. Fakat 17 Ocak Pazartesi günü oluşturduğum iade talebim için günlerdir uğraşmama rağmen gelip evden alınıp iade sürecim başlatılmadı....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan oğluma akülü araba sipariş verdim. Sipariş teslim tarihinde elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini takip ettiğimde ürünün hareketsiz olduğunu farkına vardım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün hareketsiz olduğunu iptal iade yapılması gerektiğini söylediler. Ben oysa oğluma ...

Devamını oku