Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yeni Satın Almış Olduğum Bilgisayar Onarım Yerine İade Yapıldı

517görüntüleme
Erkan
Erkan 21 Ekim 16:15
Çözüldü Çözüldü
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Hepsiburada Yeni Satın Almış Olduğum Bilgisayar Onarım Yerine İade Yapıldı
Hepsiburada Yeni Satın Almış Olduğum Bilgisayar Onarım Yerine İade Yapıldı

Yeni satın almış olduğum bilgisayar arızalandı. Onarım için satın almış olduğum Hepsiburada firmasına onarım talebini oluşturdum daha sonra onarım için kargoya verdim. Kargo Hepsiburada'ya ulaştı. Hepsiburada onarım talebini onayladı. Daha sonra onarım talebi yerine ürünümün iadesi gerçekleşti. Ben ürünümü iade etmek istemiyorum. İçerisinde hem bilgilerim var hem de iş sürecimi ilerletiyordum. Bu durum beni çok mağdur etti. Ben ürünümü istiyorum. Gerekli talep bilgileri ektedir.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 16:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 17:23

Merhaba Erkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 145191951 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Erkan
Erkan21 Ekim 17:25

Belirtmiş olduğunuz kayıt üzerinden dönüşünüzü bekliyorum.

Erkan
Erkan25 Ekim 17:25

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

İndirimden aldığı ürün kargoya teslim edilip ürün fiyatı zamlanınca bana teslim edilmeden İ** A*** adında biri geri teslim almış mağduriyetim karşılanmadı ilgili kimse yok Hepsiburada ve Karaca Home birbirlerine atıp duruyorlar konuyu. Şimdi parayı iade iade edilecekmiş firmayı böyle köreltiyorlar y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan Xiaomi robot süpürge aldık arızalı ürün geldi hiçbir şekilde açılmıyor power tuşu etkisiz kalıyor. Hevesle aldığımız ürün arızalı gelince üzüldük tabii, iade etmek yerine kullanmak istiyoruz aslında, ama endişeliyiz. Kargoda mı başına bir iş geldi yoksa üretim hatası mı bilmiyoruz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ürünü ilk kullanımında sol tarafında az sağ tarafında fazla bass geldiğini fark ettim. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım meğersem kulaklık iade edilemeyen aksesuar olduğu için iade edilemiyormuş. Kulaklığın kronik sıkıntılı olduğunu söyledim sonra bana sanal i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan yine Hepsiburada satıcısından 6136***16 sipariş numarasıyla aldığım Samsung Galaxy Buds 2 ürününü iade talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. (İade talep no: 7868***75) Ürünü açtım ve açar açmaz kulak yapıma uymadığını fark ettim. Sonra da iade talebi oluşturup iade ettim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım'da 1 Aralık kargo teslimli bir ürün satın aldım ve ürün 1 aralıkta gönderilmedi, bunun üzerine Hepsiburada'yı aradım ve bana en geç kargo tarihinde yollanmaz ise başka satıcıdan yollanacağı söylendi. 2 aralıkta ürün satıcıdan kargolandı fakat 3 aralıkta gelen kargo 2 a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Sipariş Numarası: 874 *****54 İade talebinde bulunmadığım halde Hepsijet hatalı adres diyerek iade talebinde bulundu Hepsiburada müşteri hizmetleri ile bağlantı kurdum ve adresin hatalı olmadığı tespit edildi. Bunun üzerine ürünlerin tarafıma tekrar gönderileceği söylenerek çözüme kavuşturulacağı if...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Uygulama üzerinden l beden sweatshirt aldım bedeni bana büyük geldi. Değişim yapamıyorum. Kargo ile birlikte gelen kağıt da yazan numara ile görüştüm dediler ki bu ürün Hepsiburada üzerinden alındığı için bizim mağazamızla anlaşması bulunmamaktadır diyorlar şu an ne yapabileceğim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada sitesinden Esinodabaşoğlu isimli satıcıdan kasım indirimleri kapsamında sipariş verdiğim Hobby sıvı sabun ürünü, kargoda hasar gördü denilerek tarafıma sorulmadan teslim edilmedi. Parasının Hepsiburada'da cüzdan diye bir yere iade edildiği söylendi. Ben arayıp, malı indirimli aldığımı ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Kargoda hasan gören ürün adresime gelmiyor kafanıza göre iade yapıyorsunuz neden madem hasar gördü yeniden gönderiyorum diye bilgi ver kaçtır sizin tarafınızdan mağdur edildim bunun bir sonu yok mu? Hepsiburada pişmanlık yaşatmaya devam ediyorsun her sipariş her kargo aynı sorun hiçbir çözüm bulunam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada.com’dan almış olduğum DeFacto Regular Fit Bisiklet Yaka Pamuklu Sweatshirt S8194AZ21AU ürünün hepsiburada.com’dan iadesini oluşturdum. Hespiburada.com kargo yetkilisine ilgili ürün değil de başka bir ürün verilmiştir. Görevli ürünün iade kargosunu sormadan, ürünün üzerinde yazan iade kod...