Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Yemek Takimi Kırık Ve Eksik Parça Geldi

662görüntüleme
Rıfat
Rıfat 03 Aralık 2021 01:32
Hepsiburada Yemek Takimi Kırık Ve Eksik Parça Geldi

Hepsiburada nin Mertev ® satıcısından aldığımız Emsan ® fine pearl allegro ® İnci serisi Yemek takimi kirik ve eksik geldi ve 15 gün oldu hala değişim talebi için dönüş yapmadılar. Sürekli değişim talebinde bulunmamızı söylediler üstelik yaptığım yorumu bile uygunsuz olduğu gerekçesiyle yayınlamadılar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 01:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 12:08

Merhaba Rıfat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 582833405 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com'tan 391689390 numaralı siparişimde gelen ürün kırık olması nedeniyle iade sürecini başlattım. Ancak ürün satıcı tarafından aşağıdaki mesaj ile reddedilmiş. "İade gönderilen ürün açılmış kurulmuş bize bu şekilde kutusu parçalanmış, içindeki üründe montajdan kaynaklı hasarlar oluşmuş a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada isimli platform satıcı mağazaları sürekli mağdur ediyor. Bizler satıcı mağazalar olarak müşterilere verilen değerin 1/10 ini rica ediyoruz. 870***39 numaralı siparişte müşteri 1 koli malzeme alıyor, ne hikmetse adresinde ulaşılamayan müşteri para iade talebinde bulunuyor ve parasını geri...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 13:34

Hepsiburada.com üzerinden "Karaca" satıcısından "Karaca Satürn 59 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı" adli ürünü satın aldım. Yorumlara baktığımda ürünün kırık geldiğine dair şikayetler mevcuttu. Bende bu ölçüde kırık gelirse ispatlamak amacıyla kutu açılımını kamera ile gerçekleştirdim. Kutuyu açıp kont...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 01:32

Hepsiburada'dan mertev satıcısından aldığım Emsan fine pearl allegro yemek takımının kırık ve eksik geldi. 15 günü geçti ve defalarca eksik ürün talebinde bulunmamıza rağmen geri dönüş sağlanmadı. Yorumlarında bunu yazmama rağmen yorumum yayınlamadılar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 19:12

Eksik ya da kırık ürün geldiği zaman iade istemedim ürünün tamamlanmasını talep ettim sonuç iade ile bitti 5 kere talep oluşturuyorsunuz günlerce oyalanıyorsunuz ürün fiyatı 3 kat artıyor cevap elimizden gelen bir şey yok yapacak bir şey yok cevabı alıyorsunuz çözüm merkezi kurmuşlar habire mağduriy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 00:15

Hepsi buradanın Kasım indirimi adı altında yaptığı indirimden faydalanarak ikincisi 1 TL kampanyasından çaydanlık aldım. Satıcı iki çaydanlık yerine bir tane gönderdi eksik ürün talebinde bulundum günler sonra talep olumsuz diyerek cevap geldi. Çaydanlığı göndermeyi bırakın elimdeki için iade talebi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2021 02:16

Eksik ürün gönderildi talep oluşturdum talebim onaylandı 22 Eylül Çarşamba günü kargoya verilecek dendi ama hala kargolanmadı. Bir kedi kumu göndermek bu kadar zor olmamalı hem de aynı il sınırları içinde olan satıcı için. Hepsiburada'dan ne zaman alışveriş yapsam sonu hep hüsran ve pişmanlık. Param...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 16:08

Hepsiburada üzerinden Madame Coco adlı firmadan eşimin beğendiği 4'lu takım kadehlerden 3 kutu sipariş ettim. Tesliminde diğerlerinde sorun yokken kutulardan birinin içinden 3 adet kadeh çıktı. Kırık parça vs. Yoktu. Bunun üzerine sorunumun telafi edilip eksik ürünün gönderilmesi için telefonla Heps...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 16:39

Hepsiburada üzerinden almış olduğum 243632590 numaralı satıcı: Kılıçaslan Ticaret olan Nurgaz ng 501 tekli portatif ocak + 4 adet kartuş aldım ürün hem kırık geldi, hem de yanında gelmesi gereken kartuşlar gelmedi. Hepsiburada üzerinden almış olduğum hizmet yine Hepsiburada'nın yanlış iş ortakları s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 2021 19:33

Hepsiburada ile alışverişlerimi yapıyorum. Fakat doğru çalışan ne varsa bozulan ülkemde yine doğru giden bir şey bozuldu. Bu firmadan önceleri bütün siparişlerim doğru ve eksiksiz geliyordu, fakat son aylarda aralıksız her siparişim her hafta binlerce liralık sipariş veriyorum. Kırık bozuk veya eksi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi