Hepsiburada Müşterisinin Hakkını Nasıl Savunuyor?
Kiperin Collagen indiriminden 2 adet satın almıştım. (551 TL idi fiyatı) bana ürün teslimatı yalnızca 1 adet yapıldı ve siparişlerim bölümünde ürün te...
21 Mayıs Paz, 13:14 tarihinde Hepsiburada techno mı satıcısından Yeelight 1SE LED Akıllı Ampul E27 (Renkli) satın aldım. Ürün elime 24 May Çar, 15:16 tarihinde ulaştı. Ürünü açıp test ettiğimde ampulün odamı yeteri kadar aydınlatmadığını ve ampulü kontrol etmek için kullanılan Yeelight uygulamasının senkronize çalışmadığını fark etmem üzerine ürünü iade ettim. İade talebim ürünün paketinin açılması ve denenmesi sebebi ile reddedildi. Ürünü açmadan sağlamlığı ya da çalışıp çalışmadığını nasıl kontrol edebilirim? Satıcı firmaya ulaştığımda ise satıcıdan teknik servis raporu olmadan iade veyahut değişim yapılamaz cevabını aldım. Ürün tekrar tarafıma ulaştı ancak ürünü belirttiğim sebeplerden ötürü randımanlı kullanamıyorum ve iade etmek istiyorum.
Kiperin Collagen indiriminden 2 adet satın almıştım. (551 TL idi fiyatı) bana ürün teslimatı yalnızca 1 adet yapıldı ve siparişlerim bölümünde ürün te...
Hepsiburada'dan aldığım ürünü beden uyuşmazlığı için iade etmeye çalışıyorum uygulamadan tekrar tekrar denememe rağmen "Talebiniz oluşturulamadı." hat...
Hepsiburada'dan 4 takım luminarc Zelie 24 parça yemek takımı aldım. Teslimat konusunda zaten sıkıntı yaşadım. Sürat Kargo bir ürünü teslim etti. Geri kalan 3 ürün azana aktarmada kaldı. Bunu satıcıya bildirdiğimde eksik parça talebimi red etti. Talebim sonucunda kalan üç koli elime ulaştı fakat aldı...
Hem ürün iki sene gecikti, hem de ben iade talebinde bulunmadım. Ayrıca o zaman ki ödediğim bugüne kadar değer kaybetmiş oldu. Para iadesi değil, ürünün kendisinin bana gönderilmesini talep ediyorum. Bu konu çözülmez ise yasal yollarla hakkımı arama yoluna gideceğim. Malı fatura o dönemde kesilmişti...
0 Yorum