You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Yarısı Bizden Kampanyası Verilen Hepsipapel Silinmesi

423görüntüleme
Gonca
Gonca 29 Ocak 10:29

Hepsiburada yarısı bizden kampanyasından 80 TL hepsipapel yüklenmişti, kampanyadan ilk defa yararlandığım için puanın son kullanma tarihi olduğunu bilmiyordum ve geri silinmiş. Verilen bir hakkın geri alınması çok mantıklı gelmese de kural böyle imiş tamam. Oğluma sünnet hediyesi ve okuma hediyesi kitap alacaktım 60 TL tutarında baktım puan yok alamadım müşteri hizmetleri ile görüştüm en azından 60 TL hediye çeki rica ettim ama yardımcı olmadılar 😔

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Ocak 10:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Ocak 11:28

Merhaba Gonca Hanım, İletişim numaranız üzerinden aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 714941684 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 24 Mart 21:24

16 Mart'ta Hepsiburada dan Samsung fe telefon aldım. Yanında qcy m18 kablosuz kulaklık sepet hediyesi olarak kampanyadaydı. Maalesef ürünün önceki yorumlarında olduğu gibi kutusu şarj olmasına rağmen kulaklıklar şarj tutmuyor. Kulaklıklar için değişim talebinde bulununca müşteri hizmeti yetkilileri ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Mart 15:54

Hepsiburada'dan 3 adet ürün sipariş ettim ve ürünlerim belirtilen süreden yarım saat geç geldi üstelik ürünün 2 tanesi yanlış geldi, müşteri hizmetlerini aradım özür dileyip 10 TL lik kampanya sağladı, bu kadar yanlışa rağmen çözüm özür ve 10 TL indirim kampanyası mı yani? Hiç beğenmedim aldığım hiz...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Mart 15:55

29 Ocak tarihinde Hepsiburada da Yarısı bizden kampanyasından Yataş markalı bambu yastık aldım yarışı bizden kampanyası kategorisinden olduğuna eminim ve arayıp konuştuğum 2 tane Hepsiburada müşteri hizmeti yetkilisi o kategoride olduğunu söyledi ama buna rağmen o kategoride değil kampanyadan yararl...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Şubat 17:03

24.02.2022 tarihinde iPhone 11 128 GB 10499 TL kampanyasından ürünü almaya çalışmaya başladım. Akbank müşterileri için alışveriş kredisi kullanarak 3 taksitte ödeme seçeneğini seçerek defalarca denedim ve bankam kaynaklı sorunlar yaşadım. Aynı akşam kampanya için ayrılan stoklar tükendi ve ürünü ala...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ocak 22:36

Hepsiburada'nın eskiyi getir yeniyi götür kampanya ile iPhone 11 satın aldım. Gönderdiğim kendi telefonum iPhone 8 Plus. Telefonu göndermeden önce form doldurmamız isteniyor. Formu cevapladı ve 5.1550₺ değer biçtiler. Telefonu gönderdim. Ve telefonun incelendiğini, fakat 3388₺ değeri ile alabilecekl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ocak 13:51

Merhaba, sipariş numarası 802242523 olan siparişteki ürünün kutusunun müşteri tarafından yırtılıp tekrar satılabilir özelliğini yitirmiş bir şekilde tarafımıza iade olarak gelmiştir. Tekrar satışa uygun olmadığı için ürünün iadesine red talebi açılarak Hepsiburada ekiplerine bildirilmiştir. İlk önce...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 29 Aralık 2021 09:23

Hepsiburada alışveriş sitesinden 818009726 sipariş no ile 2 adet bambu çamaşır sepeti aldım. 27/01/2021 tarihinde bana firma sepet yerine 4 adet toz bezi gönderdi. Bende Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Bambu sepetimi bulup göndermelerini beklerken siparişimi iptal edip özür dilediler. Hepsi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 20:54

Hepsiburada efsane macera kampanyasıyla tam iki kez 100/20 indirim kuponu verdi. Lakin pesinden %15 indirim başlattı ve kuponu iki kez de kullanamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca bildirsem de aynı şeyleri tekrar edip duruyorlar yok iki kampanya bir arada kullanılmaz sanki uygulamayı ben yarattım...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 16:06

Hepsiburada adlı firmadan dün akşam saatlerinde aldığım Karaca hatır kahve makinesi siparişim bilgim dışında iptal edildi. Firma ile görüşmeye çalıştım ve doğru dürüst yardımcı da olmuyorlar bir de para iademizin 2 ile 8 gün arasında iade edeceklerini yazmışlar böyle saçma bir mağduriyeti hak etmiyo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 01:13

Hepsiburada'dan 1 adet Samsung cep telefonu aldım. Katıldığım kampanyada 200 TL hepsipapel kazanmam gerekiyordu. Kazanmışım ancak bunun ile alakalı herhangi bir bildirim yapılmadı. Kampanya detaylarında yapılacağına dair bir ibare bulunmasına rağmen herhangi bir bildirim tarafıma yapılmadı. Görselle...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi