Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esme'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yarısı Bedava Kampanyası Şikayet

458görüntüleme
Esme
Esme 16 Ekim 15:17
Çözüldü Çözüldü
Esme'nin Teşekkür Mesajı
“Bir gün içerisinde sorunumu çözdüler, çok teşekkür ederim”
Hepsiburada Yarısı Bedava Kampanyası Şikayet

Yarısı bedava kampanyasından ürün aldım ayakkabının diğer numaralarında da aynı kampanya geçerli mi diye WhatsApp ® müşteri destek üzerinden sordum evet dediler. 20 gün oldu param ® yatmadı tekrar iki defa müşteri hizmetlerine bağlandım yazdım. Özür dileriz o aldığınız ürün kampanyaya dahil değilmiş arkadaş yanlış bilgi vermiş dediler. Ve paramı vermiyorlar. Benim suçum ne ben yazdım sordum ve evet kampanyaya dahil dediniz beni mağdur ettiniz. Hakkım olan parayı yatırın lütfen bu çok çirkin bir satış biçimi. Hakkımı her yere başvurarak ararım asla vazgeçmem. Başına aynısı gelenler yorum yapabilirse çok sevinirim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 15:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 10:21

Merhaba Esme Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Esme
Esme18 Ekim 10:23

Bir gün içerisinde sorunumu çözdüler, çok teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada efsane Kasım indirimleri diye düzenlediği sayfadan 10 Kasım 2021 tarihinde ihtiyacım olarak çaycı satın aldım. 20 Kasım'da ürünün hala gelmemesi sebebiyle kargo takip numarasını kontrol ettiğimde sisteme geçersiz takip numarası girildiğini gördüm. Kur farkından dolayı satıcı tarafından f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden bir kahve makinesi aldım. Ürünün sayfasında satıcının Hepsijet anlaşmalı bir satıcı olduğu yazıyordu. Sırf elektronik cihazın diğer kargolarla gönderilmesini istemediğim ve Hepsijet kargoya güvendiğim için kahve makinasını kendi sitesinden değil Hepsiburad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Çukurovaspor adlı satıcıdan indirim varken 43 numara adidas Runfalcon erkek spor ayakkabısı sipariş ettim satıcı 44 gönderdi ben de Hepsiburada ile iletişime geçip 43 varsa 43 yoksa gönderdiğim 44 u geri göndermeleri için talep oluşturdum. Yetkili ile konuştuğum halde değişim stok olmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden 14/05/2021 tarihinde 628494583 numaralı sipariş ile 1 adet notebook SSD satın aldım. SSD'yi ilk kez laptopa bağladığımda laptop SSD'yi tanımadı. Farklı bir laptopta denediğimde ise durum aynıydı. Daha sonra SATA-USB dönüştürücü ile laptopa bağladığımda ise laptop tanıdı. Daha s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Efsane Cuma kampanyaları kapsamında Hepsiburada üzerinden 4.389 TL'ye Xiaomi Mi Pro 2 elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram 684196959. Ancak sabah siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişimin neden iptal olduğunu sırasıyla anlatayım; ilk olarak Hepsiburada'ya sorduğumda siparişin ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden Beta iletişim adlı satıcıdan 23 Kasım günü iPhone 12 mini 64 GB siyah ürününü 9700 TL 'ye almıştım. Ancak a***kutusu içinde kötü bir paketleme ile birlikte başka alıcı ve satıcı isimlerinin yazılı olduğu 12 Kasım tarihli bir paket içerisinde Samsung kulaklık gönderildi. Akıl a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş Numaram: 655753422, almış olduğum ürünler kargo tarihinde kargolanmayınca hepsiburada.com aradım. E--- hanım ile görüşmemde kendisi ürünlerinin kendi stoklarında gözüktüğü ve satıcı iptal ederse kesilen ceza ile kendilerinin masrafı üstleneceği ürünü her şekilde yollanacağını kesin bir dille...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan 03.11.2021 tarihinde yapmış olduğum alışverişimdeki ürünler kırık çıktığı için iade etmek istedim ve gönderdim. Alışverişi yapmış olduğum banka kartımı iade etmeden önce kapatmıştım, iade ederken bunu satış temsilcisine belirtip hepsipay cüzdanıma yüklenen tutarı başka bir kartıma ak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş numarası:664126963 Talep numarası:053812902 Ben 8 parça sipariş verdim bana 5 adet geldi olmayan ürün varsa bile elinde belirtebilirdi satış sayfasında. Bir eksik değil 3 eksik geldi bu hata değil kasıtlı olarak eksik gönderilmiş. Sipariş ekranında 6+2 şekli de iki sipariş düzenlenmiş bana g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada 23 kasımda yaptığı sürekli reklam verdiği indirim gününde aldığım yemek takımını 25 kasımda bana Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur. 1.041,23 TL'lik geri ödemeniz Hepsiburada tarafından bankanıza yapılmıştır. Bankanızın bu tutarı *** ile biten kartınıza yans...