Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yarın Teslim Kargo Tipi Gelmiyor

54görüntüleme
Melih
Melih 21 Ekim 18:08

Hepsiburada'dan 15 Ekim tarihinde yarın kapında formatında bir kahve makinesi aldım. Teslim tarihi yarın kapıda olduğu için, 16 Ekim görünüyordu. Bugün ayın 21 i ve hala ürün gelmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece özür diliyor. Çok saçma. İnsanlara sadece özür dilemeyi öğretmişler. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Rezil olduğumuzla kaldık.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 18:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 18:59

Merhaba Melih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 360367758 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 47 dakika önce

Aldığım ürün bilgim dışında iptal edildi. Bulaşık makinesi sipariş ettim, kargoya verilmesini beklerken "siparişiniz iptal edilmiştir, ücret iadesi yapılacaktır" mesajı geldi. Tekrar almak istesem fiyatı yükseldi, ürünümün gönderilmesini istiyorum. Fiyat artırımı için böyle bir yola başvurulduysa mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan 08/11/2021 tarihinde 239 *****11 sipariş numarasıyla iki ürün satın aldım. Bir ürün için kargo bedeli vardı diğer ürün için kargo bedeli yoktu. Kargo bedeli olmayan ürün ulaştı, kargo bedeli ödediğim ürün tedarik edilemediği hb tarafından iptal edildi. Tarafıma para iadesi yapılacağı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden Efsane Cuma kampanyası kapsamında TV de reklamını gördüğüm Anker Soundcore R100 Bluetooth kulaklıktan 25 Kasım Çarşamba günü hemen sipariş ettim. Satıcı Hepsiburada gözüküyordu ve ürünün ertesi gün (26 Kasım Perşembe) kargoya verileceği yazıyordu. Üzerinden tam bir hafta g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada ve Aras Kargo iş birliği ile alışveriş sıkıntısı! Yaklaşık 5 gündür Hepsiburada'dan aldığım ürünümü bekliyorum, 2 gün önce siparişin durumunu teslim edildi olarak göstermişler, aradığımda yoğunluktan dolayı bu şekilde diyor müşteri yetkilisi, düşünebiliyor musunuz 3 günde yurt dışından k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden sipariş verdiğim iPhone 11 128gb cep telefonu lk önce en geç 28 aralıkta kargoya verilecektir yazıyordu. Bu sabah baktığımda 6 Ocak olarak değiştiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ellerinde ürün olduğunu ancak kargo hakkında bilgi veremeyeceğini bildirdi. Madem elin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada com üzerinden satın aldığım Monster laptop defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen 2 gündür kargoya bile verilmedi. Oğlumun doğum günü olduğu için kargo konusunun aciliyetini olduğunu hem bizzat Hepsiburada com müşteri hizmetlerine, hem de 2 kez Monster genel merkez üze...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada şirketi bünyesinden bir ürün satın aldım. Ürün görünen son teslim tarihi mesai saati sonunda tarafıma teslim edildiğine dair mesaj aldım. Mesajı fark etmemle birlikte aradım ve ürünün bana teslim edilmediğini varsa bir yanlışlık hemen müdahale etmelerini ilettim. 3-5 gün sonrasında ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Merhaba Hepsiburada'dan ablamın hesabından Skechers marka ayakkabı aldım 612 TL ve ayakkabı bedeni uymadığı için iade kodu alarak Aras Kargo ile ürünü iade ettim bir müddet sonra kartıma para iadesi olmadığı için ablama kont ettirdiğimde iade ret edildi. Açıklaması var dedi. Hepsiburada müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Aldığım ürünler tedarik edemediklerinden dolayı iptal ettiler ve diğer bir ürünüm ise kargoda gecikmeden dolayı yine benim isteğim dışında iptal ettiler. Normalde bu siteden sıkça alışveriş yaparım ama bu son yapılanlar hiç hoşuma gitmedi. Efsaneler kulübü üyesi olmama rağmen artık biraz düşüneceğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

23 Kasım 2021 de aldığım Ürün eksik geldi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. 7 gün içinde çözülür dendi fakat talep olumsuz sonuçlandı. Elimde Ürün hala bekliyor ayrıca fotoları da Hepsiburada'ya attım. Ürünün kargo desi fotoğrafı da var isterlerse onu da verebilirim. Tekrar talep oluşturdu...