You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Hepsiburada Yarın Teslim Kargo Diyerek Yalan Söylüyor

621görüntüleme
Mehmet
Mehmet 05 Temmuz 13:24
Hepsiburada Yarın Teslim Kargo Diyerek Yalan Söylüyor
Hepsiburada Yarın Teslim Kargo Diyerek Yalan Söylüyor
Hepsiburada Yarın Teslim Kargo Diyerek Yalan Söylüyor

4 Temmuz 2022 de, yarın teslim seçenekli hediye amaçlı bir ürün aldım. Aynı ürün Trendyol ®, N11 ® gibi diğer e ticaret sitelerinde, 130 TL civarında iken ben yarın teslim seçeneği olduğu için Hepsiburada'dan aldım ve Premium müşterilik satın aldım daha iyi ilgilenmeleri için. Ürünü 4 temmuzda öğle ile ikindi arası sipariş ettim. Akşama kadar kargoya verilmesini bekledim. Ürün kargoya verilmeyince Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım. Gece 12'ye kadar verileceğini verilmezse tekrar yazmamı söylediler. Gece 12 ye kadar verilmedi. Tekrar yazdım. 5 Temmuz yani bugün sabah 8 e kadar verileceğini ve bugün sonuna kadar teslim edileceğini söylediler. Ancak kargo yine verilmedi. Özelikle belirttim ürün doğum günü hediyesi olacağı için fazla para ödeyerek aldım. Bu durumdan şikayetçiyim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Temmuz 13:34

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mehmet
Mehmet05 Temmuz 14:05

Bugün sonuna kadar kargo bana ulaşmazsa kargoyu teslim almayacağım

Mehmet
Mehmet05 Temmuz 14:05

Parasıyla hızlı gelmesi için aldığım ürün daha geç gelmesine sebep oluyor. Bu gerçekten üzücü

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Temmuz 14:25

Merhaba Mehmet Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 584225335 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ongun
Ongun06 Temmuz 18:19
 

Hep aynı replikler, yanınızdayız, anlıyoruz ancak sonuç değişmiyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 121görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Bilgi Verilmeden İptal Edilen Ürün

640915154 Hepsiburada com üzerinden satın almış olduğum satıcı zorsam e ticaret olan ürün teslimat süresi itibariyle 3 gün gecikti. Bugün de ürünün iptali iadesi ile ilgili bilgi verildi. Hepsiburada ile görüşmemde ürünün ücret iade işlemlerinin başlatıldığı bilgisi verildi. Şimdi ürünü teslim edeme...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Siparişimizden Farklı Yanlış Ürün Gönderdiler!

29.07.2022 tarihinde Hepsiburada e-ticaret platformu üzerinden 230142124 numaralı sipariş ile satıcısı seramikburada olan satıcı firmaya bocchi soft gri 2 adet klozet kapağı ve yine aynı siparişimin içinde bocchi soft yeşil 1 adet klozet kapağı sipariş verdim. Bugün tarafıma gelen kargonun içinden s...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişimizden Farklı Yanlış Ürün Gönderdiler!
profile
  • 258görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Teslimat Sorunu Hakkında

Merhabalar 05/08/2022 tarihinde Hepsiburada dan o güne özel ve özellikle yarın kapında teslimat seçerek yani bugünü 06/08/2022 tarihinde teslim olacağına inanarak (telefonum kırıldı telefonsuz kalmamak adına Hepsiburada ailesinin kurumsal kimliğine güvenerek ) bir cep telefonu siparişi verdim kargo ...

Devamını oku
profile
  • 383görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ücret Alınıp Ürün Gönderilmedi

26 temmuzda verdiğim kitap siparişi (dünyanın en basit e ticaret ürünüdür kitap ticareti at kutuya gönder hesabı) hala elime ulaşmadı. Arıyorlar talebinizi aldık deyip duruyorlar. Kardeşim bu nasıl talep almak kaç gün olmuş ne ses ne seda parayı aldılar ortada kitap yok faize mi yatırıyorlar bu kest...

Devamını oku
Hepsiburada Ücret Alınıp Ürün Gönderilmedi
Hepsiburada Ücret Alınıp Ürün Gönderilmedi
profile
  • 67görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Tam Üç Kez

494 497 694 sipariş numaralı 39 numara beyaz Hammer Jack kadın spor ayakkabısı sipariş verdim. Teslim aldım lakin ; benim için artık bir Hepsiburada klasiği olmaya başlayan yanlış ürün gönderildi 😠. Bana gelen fotoğrafta da görüldüğü üzere siyah 36 numara ayakkabı gönderilmiş. Bu hata değil sayın H...

Devamını oku
profile
  • 605görüntüleme
  • 1 hafta önce

''Hepsiburada Dan Neden Alışveriş Yapılmaz'' Konulu Bir Yazı

Hepsiburada üzerinden 271 845 629nolu sipariş verdiğim ürünleri dün tedarik edilemiyor diye sistem üzerinden mesaj geldi. Rekabet koşulları gereği tüm e-ticaret firmaları ürünler arasında rekabet amaçlı indirimler ve kampanyalar yapar. Ama Hepsiburada bunu yanlış anlamış. Sistem üzerinden fiyatları ...

Devamını oku
''Hepsiburada Dan Neden Alışveriş Yapılmaz'' Konulu Bir Yazı
profile
  • 524görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da Fiyat Farkından Dolayı Gönderilmeyen Ürün!

Hepsiburada e-ticaret sitesinde bulunan ipekyoluavm isimli satıcıdan 26.07.2022 tarihinde (Sipariş No758 069 338 numaralı) 472 TL'ye Elf Evolution 900...

Devamını oku
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunu çözen Hepsiburada.com a ve genel merkezden arayıp sorunu çözen görevli arkadaşa çok teşekkür ederim.”

profile
  • 653görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Telefon İade Reddi

Sipariş No :878 783 548 sipariş numaralı Samsung S21 5G cihazını Hepsiburada.com'dan 27 Temmuz tarihinde teslim almış bulunmaktayım. Ürünü 1 gün kulla...

Devamını oku
Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorun çıkartmadan tüketicinin yanında oldular. Teşekkürler.”

profile
  • 149görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Amatörce Operasyonel Hata!

Geçtiğimiz hafta Hepsiburada'dan bir cüzdan siparişi verdim daha sonra ürün kargoya verilir verilmez adresi farklı girdiğimi fark edip değişiklik tale...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Personelin yaklaşımı samimiydi onlara minnettarım ancak kargo şirketi konusunda derin bir briefinge ihtiyaçları olduğunu düşünüyorum.teşekkürler”

profile
  • 870görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Özgür Ticaret Teslim Edilmeyen Ürün Sorunu

Hepsiburada sitesi üzerinde satış yapan Özgür Ticaret isimli firmadan 1126 TL karşılığında bir motorlu testere sipariş ettim. 19.07.2022 tarihinde ürün sitede kargoya verildi olarak gözüküyordu fakat 3 gündür ürünümün kargo hareketlerinde değişme olmadı. Bunun üzerine ilgili kargo şubesini aradığımd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi