Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Volkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yarın Kapında Yalanı

391görüntüleme
Volkan
Volkan 16 Ekim 09:37
Çözüldü Çözüldü
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle ilgili hızlı çözüm bulup ve ilgilenmenizden dolayı size çok teşekkür ederim.”

Hepsiburada dan aldığım ürünün yarın kapında seçeneği ile aldım Sipariş verdikten sonra detaylarda direk yarın elimde olacağı gösteriliyordu ilk başta lakin sonra ertesi gün sonra ise öbür olarak gösterildi. Ürünü alırken yarın kapında diyorsunuz ama yalan dolan yarın kapında diye bir şey yok. Aynı ürün 3-5 günlük teslimat zamanında daha ucuza gelirken. Ben yarın elimde olacak diye Hepsiburada'ya güvenerek daha fazla para verdim ve aldım. Ayrıca bunu müşteri temsilcisi ile konuşurken bir çözüm bile bulamıyorlar ne yazık ki mağduriyeti gidermek sıfır yazıklar olsun...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 09:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 13:38

Merhaba Volkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde numaralı kayıt bulunmaktadır. Telefon görüşmemize istinaden verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Volkan
Volkan16 Ekim 18:17

Merhaba ürün geldi ama arızalı geldi ürün kırık yani ben şimdi ne diyeyim bilmiyorum. Bu nasıl iştir açıklaması yok yani lütfen bari bu konuda yardımcı olun. Gelen ürünün de SS'leri aşağıda mevcut.

Volkan
Volkan20 Ekim 10:10

Şikayetimle ilgili hızlı çözüm bulup ve ilgilenmenizden dolayı size çok teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 46 dakika önce

23 kasim 2021 tarihinde Hepsiburada adli siteden Xiaomi 10000 Mah wireless powerbank siparişi verdim. Günler geçmesine rağmen sipariş teslim edilmedi, sonunda urunu kaybettiklerini kabul ettiler Sürat Kargo yetkilileri. Ürünü 197 TL'ye almıştım şu an 370 TL ısrarla para iadesi değil urunu talep et...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada firmasında satıcı mağazam var sipariş numarası 839544966 olan müşterinin verdiği sipariş yine müşteri tarafından iptal edilmiştir. Buraya kadar her şey normal müşteriden iadeyi 22.11.2021 tarihinde Hepsiburada'nın kargosu olan Hepsijet tarafından alınmış fakat kargo hala elime ulaşmamışt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada 'dan 26 Kasım'da hatcell adlı satıcıdan kasım indirimlerinden takip ederek Salomon marka ayakkabı aldım tam tamına 12 gün kargoya verilmesini bekledim 12 gün sonunda siparişimde yazan şey ürününüz tedarik edilemedi o yüzden iptal oldu madem tedarik edilemedi. Neden 12 gün boyunca benim p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim Prima Pampers Harmonie bebek bezi 24 Kasım' da kargoya verilecekti. 26 Kasım'da elimde olacaktı, fakat ne yazık ki hala elime ulaşmadı. Sipariş numarası:384648190. Gerçekten Hepsiburada' ya hiç yakışmıyor. Eğer ürün tedarik edilmeyecekse niye sipariş verdiriyorsunuz?...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan variant mobilya'dan ayakkabılık aldım. 30 Kasım'da sürece girdi. Gönen'den hareket etti ikamet adresime geldi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Aras Kargo bunu Gönen'e geri götürdü. Hepsiburada'ya ulaşıp ürünün elime ulaşmadığını dile getirdim ve ertesi gün bakıyorum; tarafıma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

9 Kasım'da Hepsiburada'da Luna Lighting siyah krom kaplama lambayı satın aldım. 1 ay geçmesine rağmen ürün çeşitli sebeplerle elime ulaştırılmadı. Bugün (8 Aralık) siparişlerimi kontrol ettiğim sırada ürünün teslim edildiği bilgisini gördüm Hepsiburada'yı arayıp böyle bir teslimatın gerçekleşmediğin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada uygulamasından aldığım ürün hiçbir şekilde elime ulaştırılmadı. Yetkililere durumu anlatmama rağmen benimle ilgilenmediler bile. Aras Kargo ürünümü kaybetti. Ona rağmen Hepsiburada yinede bir olumlu dönüşte bulunmadı. Yetkilerin dönmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada sitesinde chefmarket isimli satıcıda istediğim ürünü buldum. Sipariş öncesi satıcıyı aradım ürünlerinin yaldızında dedi olmaması için ricada bulundum. Ürünlerin orijinal kutusunda gönderildiğini, yaldızlarında bir akıntı olmayacağını a kalite olduğunu kontrol edilip paketlendiğini söyled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

09.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden In Street satıcısından 394 TL'ye 41 numara adidas Strutter spor ayakkabısı aldım. Ancak ürün 40.5 olarak gönderildi. Sonrasında Hepsiburada üzerinden In Street satıcısına soru sordum: ayakkabıyı 41 istememe rağmen 40.5 numara olarak geldi. Değişim sağlayabi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan aynı mağazadan almış olduğum ürünlerin hepsi yanlış geldi. Dilekçe oluşturdum. Eğer mağazanın stoğunda varsa yenisini gönderilmesini yoksa para iadesi yapmaları rica ettim. Sistemden oluşturulan dilekçede ürünü benden almaları için 3 gün sonrasına gün verdi. O gecikme'yi de sineye çe...

  • profile
1 Destekçi