Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yarın Kapında Teslimatı Günlerdir Ürün Ortada Yok

645görüntüleme
İbrahim
İbrahim 17 Ekim 20:25
Hepsiburada Yarın Kapında Teslimatı Günlerdir Ürün Ortada Yok
Hepsiburada Yarın Kapında Teslimatı Günlerdir Ürün Ortada Yok
Hepsiburada Yarın Kapında Teslimatı Günlerdir Ürün Ortada Yok

Hepsiburada'dan yarın kapında olarak aldığım ürün günlerdir elime ulaşmadı ve iptali sağlanmıyor. Arayıp iptal edilmesini istediğimde Kargo aşamasında olduğu için iptal edemeyeceklerini ve kargoyu hızlandırmalarını istediklerini söylüyorlar. Bilgi olarak da yarın ulaşacaktır diyerek geçiştiriyorlar. Fakat 3 gün oldu ve her seferinde yarın ulaşacaktır deniyor bu şekilde yalan söyleyerek geçiştiriyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ekim 20:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 11:58

Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 180225122 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

İbrahim
İbrahim18 Ekim 14:08

.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 57 dakika önce

Hepsiburada'dan 1 Aralık tarihinde iPhone 11 sipariş ettim. Teslimat zamanı en geç 29 Aralık diyordu. Ama birkaç gün sonra ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi satın aldığım ürünün sayfasına gidince en geç teslim tarihi 10 Aralık yazdığını gördüm. Bugün ise baktığımda 8 saat içerisinde sipariş ver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

450 adetlik kargo poşeti ürününden 3 adet aldım. Elime toplam 1350 adet geçmesi gerekirken firma 11 tane 100 lü paket ve 37 tane tek poşet göndermiş. 200 ün üzerinde ürün eksik. Firmaya farklı tarihlerde 2 kez Hepsiburada çözüm merkezine 2 kez durumu iletmeme rağmen taleplerin enteresan bir şekilde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada mağaza destek bölümü destek olmuyor. Hatta duvar gibi günlerce yaz yaz boşuna. 6 gündür destek ekibine yazıyorum. Yardımcı olmak için hiçbir destek vermedi. İlgili birime iletildi size hızla geri dönüş yapacak dendi. 6 gündür geri dönüş yapan yok talep numarası 05105558 sipariş numarası ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan 222151401 Sipariş numarası ile alışveriş yapmıştım. Tedarikçi firma ertesi gün kargoya ürünü iletti aradan 2-3 hafta geçmiş olmasına rağmen kargo elime ulaşmadı. Sonrasında merak edip sorduğumda alış verişime bir mantıklı açıklama getirilemedi. Zaten sormasam kimsenin umurumda değild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan 23 Kasım da Bosch rdw 1575 su sebili aldım ertesi günü kargoydu en geç 27 Kasım'da elimde olacaktı. Ürünü aldığım fiyat 2.598.01 TL dı. Bir müddet bekledikten sonra müşteri temsilcisiyle konuştum yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz en kısa sürede ulaştırılacak dendi hatta bu gece ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada dan Aldığım ürün 2 Aralık'ta kargoya verildi ancak 5 günde kargo elime ulaşmadı. Hala çıkış şubesinde bekliyor. 6 Aralık teslim tarihi yazıyor. Müşteri temsilcisi dalga geçer gibi hala teslim tarihi bitmemiş diyor. Sanki gece 12 ye kadar teslim yapılıyor. Diyorum bugün ayın 6 su zaten. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada sitesinden 22.11.2021 tarihinde 1 adet çamaşır makinesi aldım ve kredi kartımla ödemesini yaptım. Ürün 23.11.2021 tarihinde kargoya verildi en geç 01 aralık 2021 tarihinde bana çamaşır makinesinin teslim edileceği bilgisini verdiler. Kargoya verilince bana kargo takip numarası geldi ben ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada mağduruyum! 26/11/2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden Hepsiburada satıcısından roidmi eve Plus robot süpürge sipariş ettim. Süpürge elime 27/11/2021 tarihinde sağ yan fırçası çalışmaz vaziyette geldi. Hepsiburada yetkilisi o süpürgeyi benden 1/12/2021 tarihinde aldı. Ürünün yenisi ile...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

11.11.2021 tarihinde satın aldığım bir türlü elime ulaştırılmayan 3807***81 sipariş numaralı ürün 25 gün sonrasında kargo tarafından elime ulaştırılmayınca bana bilgi verilmeden geri iade edildi. Horoz Lojistik ile gönderilen kargom bana ulaştırılmadı. "Dağıtım alanı dışında firmadan maliyet onayı b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada sitesinden Adidas marka krampon aldım. 1 ay süre sonra kargo elime ulaştı. Ürünü açtığımda ürünün sadece yanındaki üç çizgi dışında Adidas ile alakası yok. Da hong sport marka made in China yazan bir ayakkabı. Bununla ilgili ürünün fotoğraflarını koyup değerlendirme yaptım. Aaa Hepsibura...