Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yarın Kapında Mı Acaba

644görüntüleme
Eda
Eda 16 Ekim 21:27
Hepsiburada Yarın Kapında Mı Acaba

Eşime hediye olarak bir telefon arayışı içerisindeydim. Hepsiburada nın yarın kapında seçeneği olduğunu görünce diğer sitelerde ve kendi sitesi de dahil olmak üzere daha uygun fiyatlar varken sırf bugün ürün elime ulaşacak diye daha pahalı olanı seçtim. Sonuç olarak ürün bugün elime ulaştı mı tabii ki hayır. Ama biz bütün gün evde kargo bekledik gelir diye madem getiremeyeceksiniz böyle bir seçenek sunmayacaksınız. Yarın kapında lar böyle kırmızılar la yazılıyor alt kısma minicik bir yazı ekleniyor. Bu tarihler tahmini olup değişiklik gösterebilmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da diyor ki yarın teslim edilecek gözüküyor e yarın da mı tüm gün evde duralım hafta sonumuz ziyan olsun. Ve şu saat olmuş hala bugün teslim edilecek diyor yazık gerçekten.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 21:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 12:24

Merhaba Eda Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Eda
Eda18 Ekim 12:36

.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 dakika önce

26 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden vermiş olduğum 140 *****49 sipariş, 27 Kasım günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Aynı ürün, satın almış olduğum Hepsiburada satıcısı üzerinden satılmaya hala devam ediyor, yani ürünün temin edilememesi gibi bir so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

08.11.2021 tarihinde satıcı bilgisi Hepsiburada olan 918 *****71 sipariş numarası ile almış olduğum Fisher-Price Delüks Piyanolu Jimnastik Merkezi (Türkçe), Işıklı, Müzikli, Ayrı Kullanılabilir Klavyeli, 5 Oyuncaklı FWT16 ürünüm online takip etmeme ve iş yeri adresimde personel olmasına rağmen kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Merhaba, Adım Tayfun kabaklı,21.11.2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden TV aldım, ödemesini yaptım, ürün ödemesini yaptığım halde teslim edilmedi. Her gün en az 1 defa Hepsiburada müşteri hizmetlerini, 1 defa kargo şirketini arıyorum söylenen tek şey ilgileneceğiz, bakacağız, çözeceğiz. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Ürünün sayfasında "50 TL ve üzeri kargo bedava" yazıyor. Sepetime geliyorum. Bakıyorum kargo ücreti yansıyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini temsilcide benimle birlikte şaşırıyor. "AA neden yansımış yansımaması gerek" diyor. Siparişi veriyorum oda destek talebi açıyor. Bana geri dönüş yapan temsilcis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

24.11.2021 tarihinde hepsiburada.com üstünden satıcısı Carrefour SA olan LG 50NANO756PA 50''127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV Televizyon satın aldım. "Ürün 26.11.2021 tarihinde Carrefour SA tarafından temin edilemediği için iptal edildi. Galeri Beyaz satıcısından aynı ürünün gönderimin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada site üzerinden aldığımda belirtilen tarihler doğrultusunda aldım fakat o zaman tarihinden itibaren tarihler de sürekli değişiklik yaşandı. Önce kargo süreci ertelendi sonra teslimat süreci Horoz Lojistik firmasından kaynaklı tarihler değiştirildi bunun sonucunda Hepsiburada firmasınada b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Merhaba. 15 yılı aşkın süredir internetten alışveriş yapıyorum fakat ilk defa buraya şikayet yazıyorum yani ilk defa başıma böyle bir durum geldi ve bu problemin koskoca Hepsiburada şirketinden kaynaklanması beni çok şaşırttı. 9538***11 numaralı siparişimi 21 kasımda verdim 25 kasımda kargolanacaktı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

22/11/2021 tarihinde siparişini verdiğim "iPhone 12 Mini 64GB Mavi" ürün 24/11/2021 tarihinde elime ulaştı. Kargo kutusunu ve telefon kutusunun jelatinini bizzat kendim açtım fakat telefonun güç düğmesine basınca telefonun açılmadığını gördüm. Apple destek ile irtibata geçtim ve farklı tuş kombinasy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

975638402 numaralı siparişimde bulunan 508920155969 takip numaralı Royal Canin Fhn Sterilised 37 kısırlaştırılmış kedi maması 15 kg ürünüm ile ilgili 27.11.2021 tarihinde MNG Kargo tarafından arandım. Siparişimin hasarlı geldiğini, paketin patlamış olduğunu bu şekilde teslimat yapamayacaklarını geri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

26.11.2021 tarihinde Efsane Cuma indiriminden Hepsiburada adlı satıcıdan Tefal Titanium Ingenio Performance 12 Parça Büyük Set aldım (sipariş no: 280 ****340). Ürünü teslim aldığımda wok tavanın yamuk olduğunu gördüm (diğer parçalarda sıkıntı yoktu). Ürün kutusu hiçbir şekilde zarar görmemişti yani ...