Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enes'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yarın Kapında Bir Sistemi

389görüntüleme
Enes
Enes 21 Ekim 16:27
Çözüldü Çözüldü
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Genel Merkezden İlgilenildiği İçin Çok Teşekkür Ediyorum :)”

Hepsiburada Yarın Kapıda Diye bir şey çıkarmışlar Alakası yok 18.10.2021 tarihinde Xiaomi ® Akıllı Kamera Ürünü söyledim Ürün 20.10.2021 oldu Hala Gelmedi Hepsijet ® Ankara'da kaldı Müşteri hizmetlerini aradım Ürünü iptal Etmek istedim İptal edince Ürünü Parası hesabınıza geçer dediler. Ettikten sonra ücret iadesi yapılmadı. Yapılmadığı gibi ürünün nerede olduğu bilmiyor bir bilgide verilmiyor. Ücret iademi talep ediyorum. Ürün geri satıcıya ulaşınca ücret iade edilecek deniliyor. Ürün geride dönmedi hala aynı yerinde duruyor. Ücret iademi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 16:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 17:25

Merhaba Enes Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 209615467 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Enes
Enes22 Ekim 16:44

Genel Merkezden İlgilenildiği İçin Çok Teşekkür Ediyorum :)

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada ve Hepsijet firmasının getirdiği ürün hasarlıydı Hepsijet firmasından gelen görevli tutanağa gerek olmadığı eğer sikinti varsa gelip iade alacağı ve sorun olmadığını bildirdi ben yinede fotograf çektim urunu açtığımda ürün paramparçaydı. Anında Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 18.11.2021'de saç sakal tıraş makinesi aldım. Sitedeki ürünle gelen ürün farklı marka iade talebi oluşturdum 23.11.2021'de HepsiJET ürünü geri teslim etmek üzere teslim aldı. Bugün 01.12.2021 ürün hala satıcıya teslim edilecek durumunda bekliyor. Satıcıya ürünü teslim edip paramı iad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden Kasım ayında Muhteşem Cuma kampanyalarından süpermarket alışverişinde ABC yumuşatıcı aldım. Ürünün teslimat tarihinden önce kargoya verildi, Hepsijet tarafından teslim alında şubeye ulaştı ve nedense dağıtıma çıktığı gün akşam saatlerinde ürünün iptal edildiği bilgisi geldi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım Everest EPS-1650**650W Power Supply cihazı 25.11.21 saat 01.30 da sipariş verdim. Ürünle beraber verdiğim diğer 5 ürün elime ulaştı ama bahsettiğim ürün teslimat tarihlerine göre 25.11.21 tarihinde kargoya verilecek olup, 27.11.21 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ama dah...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden (satıcıda Hepsiburada) cep telefonu ve powerbank vb... Gibi ürün siparişlerim Hepsijet kargo firması ile geldi fakat kutuların üzerine basılmış tekmelenmiş paramparça teslim edilmeye çalışıldı. Durumu gerek satıcı olması gerekse alışveriş site sahibi olması sebebiyle Hepsibura...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

29 Kasım 2021 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Fakat Hepsijet ile geleceğini düşündüğüm için o satıcıdan siparişimi verdim. Fakat satıcı kargoyu ısrarla MNG'ye teslim etmek istiyor. Bende Hepsijet ile gelmesinden yana olduğumu söylüyorum. Hepsiburada'yı aradığımda ne ara buluyor ne satıcıya ulaşıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada aracılığı ile 9 Kasım'da sipariş numarası 454597030 numaralı dalgıç pompa ve motoru aldım ürün elime geçince ürünü beğenmediğimi cayma hakkımı kullanarak HepsiJET kargoya iki parça teslim ettim fakat maalesef kargo firması dalgıcın pompa kısmını İzmir'de unutmuş olup satıcıya tek parça t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden alışveriş kredisi ile satın aldığım cep telefonu sepete eklediğim andan itibaren ertesi gün kargoya verileceği yazıyordu, Hepsiburada satıcı kargo firması ise 'HepsiJET' satın aldıktan sonra 28 Aralık kargoya veriliş açıklamasıyla karşı karşıya kaldım, çözüm merkezi ile ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Hepsijet Kargo poşeti" siparişi verdim. Sipariş verdiğimde kargoya teslim süresi 24.11.2021 yazmaktaydı. Bir gün sonra siparişim kargoya verilmedi ve kargo süresi 11.12.2021 olarak güncellendi. Tam 20 gün! Bu sebeple Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

22. Kasım. 2021 tarihinde yapmış olduğum 817 ****370 no.lu siparişim hakkında 23. Kasım tarihinde Hepsiburada tarafından arandım. Ürünlerden birinin kargo sürecinde sorun yaşandığı ve tarafıma ulaşamayacağı bilgisi verildi. Ücretin iade edilmesi hususunda anlaştık. Hepsipay cüzdandan ödeme yaptığım ...