11 Temmuz
#12251574

Hepsiburada Yardımcı Olmuyor!

3 Temmuz'da aldığım 3 adet ürünün 2 tanesi teslim edilmişken 1 tanesi 11 Temmuz'da hala teslim edilmedi. Bende arayıp iptal ettim. PTT Kargo ile gönderilen üründe kurye bizi evde bulamamış gibi bir ibare geçiyordu.


PTT kargo'yu arayıp kamera kayıtlarına bakınca kuryenin gelmediğini gördüm. Arayıp onlardan da şikayetçi oldum. Hepsiburada'da ürün iademi istiyorum ve yapmıyorlar. Hem param gitti, hem zamanım ve elimde ürünüm yok.

Melis Melis 57 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi16 Temmuz

    Merhaba, Yaşanan durum için tekrar özür dileriz. Anlayışınız için biz teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

  • Melis12 Temmuz

    Her taraftan şikayet edince aynı gün içerisinde 1 haftadır gelmeyen ürün geldi. Demek ki public ortamda şikayet iletmek faydalıymış. Teşekkürler sikayetvar.com

  • Hepsiburada Temsilcisi12 Temmuz

    Merhaba Melis Hanım, Siparişinizde yer alan ürünleriniz tarafınıza teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları