You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hayri'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Yapması Gereken İndirimi Yapmadı.

526görüntüleme
Hayri
Hayri 21 Ocak 17:45
Çözüldü Çözüldü
Hayri'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim”

Hepsiburada'dan 710 533 905 sipariş numarası ile 310 liralık alışveriş yaptım oyuncak alışverişimde 20 TL indirim yapmaları gerekiyordu fakat 40 TL kupon kullandığım için indirimi yapmadı. 200 TL oyuncak aldığım için yapması gereken indirimi yapmıyorlar. Kullandığım kuponu 200 TL üzeri diğer alışverişimde değil de oyuncaktan düştüklerini söylüyorlar. Neden diğer 110 liralık alışverişimden değil de oyuncaktan düşüyorlar anlamadım. 20 lirayı düşmemelerini önemsediğimden değil de yaptıkları şey insanın zoruna gidiyor o yüzden buradan şikayette bulundum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ocak 18:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ocak 11:20

Merhaba Hayri Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 826676878 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hayri
Hayri23 Ocak 11:11

Beni aradığınızda trafikte araç kullanıyordum o yüzden açamadım.

Hayri
Hayri27 Ocak 14:44

Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 16:03

Bugün Hepsiburada'dan 200 TL üzerinde Kırtasiye ürünleri aldım ve Hepsiburada'da 200 TL üzerinde yapılan alışverişe Visa karta 30 TL indirim vermesi gerekiyordu fakat bana o indirim yapılmadı ama müşteri hizmetlerini aradım bu indirimin yapılmadığını söyledim ancak kendileri alışverişin peşin yapılm...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Ağustos 2021 11:54

Hepsiburada çekiliş düzenlemiş. Her 100 TL ve üzeri alışveriş için de 1 çekiliş hakkı demiş. Ben 300 TL küsur alışveriş yaptım 3 çekiliş hakkım olması lazım. 10 bin tl alışveriş yapanla 100 TL'cik alışveriş yapanın neden aynı sayıda çekiliş hakkı oluyor sizce bu adil mi? Hepsiburada lütfen bir dahak...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Haziran 2021 19:10

İlk alışverişte 200 TL üzeri 50 TL indirim kullanılmıyor. Daha geçen ay indirdim uygulamayı ve hiç alışveriş yapmadım bu indirimi uygulamak için indirdim ancak uygulanmıyor. Bir çözüm öneriniz var mı? Tekrar çıkış yapıp girdim ama yine de olmadı. Eğer sorun düzelirse alışveriş yapacağım.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Haziran 2021 15:23

Hepsiburada.com mobil uygulamasından 273,40 TL'lik alışveriş yaptım. Sipariş No: 2531***24. Hesabıma tanımlı SGQI651473 kodu ile tanımlı 50 TL tutarında bir hediye çekim olduğu bildirilmişti. Hediye çeki, 200 TL üzeri altın ve ziynet ürünleri hariç alışverişte geçerliymiş. Aldığım ürünlerde 50 TL'li...

Devamını oku