Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yanlış Ve Eksik Ürün

606görüntüleme
Gamze
Gamze 26 Eylül 03:09
Hepsiburada Yanlış Ve Eksik Ürün
Hepsiburada Yanlış Ve Eksik Ürün

Merhaba Hepsiburada'dan 490 *****16 numaralı verdiğim siparişim ne dış görünüşüyle ne kalitesiyle siparişimle uyuşmuyor. Üstelik 4 al 3 öde kampanyasından aldığım 4 ürün yerine 3 tane gönderilmiş. Hepsiburada gibi güvenilir bir siteye bunu hiçbir şekilde yakıştıramadım, müşteri hizmetleri iade etmemi söyledi fakat ben bu ürünü aciliyetim olduğu halde Hepsiburada'yı tercih edip sipariş verdim şimdi elimde farklı kalitesiz ve eksik bir ürün var, üstüne iade süreciyle uğraşmak zorunda kalacağım. Hepsiburada'dan böyle bir yanlışı düzeltmesini ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Eylül 03:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Gamze Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

25.09.2021 tarihinde 1 tekstil ürünü 818 *****26 sipariş numarası 26.09.2021 tarihinde 2 tekstil ürünü Hepsiburada internet sitesinden 238 *****84 sipariş numarası ile yarısı bizden kampanyası dahilinde 60 TL ve 125 TL tutarında alışveriş yaptım. Söz konusu kampanyaya göre alışveriş tutarının yarısı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

14.10.2021 tarihinde "yarın kapında" şeklinde vermiş olduğum siparişim 7 gün bekletildikten sonra bana sorulmadan para iadesi yapılarak iptal edildi. 7 gün boşu boşuna bekletildim. Mağduriyet yaşadığım için hepsiburada.com tarafından 100 TL hediye çeki tanımlanmış. Sonrasında ben aynı ürünü gidip yi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada.com aracılığı ile aldığım ürün Hepsijet firmasının paketleri karışıtırması sonucu yanlış teslimat yapılmıştır. Şarj aleti almama karşın araç içi telefon tutucu ulaşmıştır. Sonrasında Hepsijet ile iade yaptığım hatalı ürün 7 iş gününde satıcıya iade edilememiş ve toplanda 16 gündür ihtiya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada.com dan yaptığım sipariş no : 715 *****92 Alışverişim eksik geldi. 120 li 3 paket 5 numara bebek bezi sipariş verdim. Toplam 360 adet bez yapıyor. 80 li 4 paket geldi l. 320 adet. 40 adet bez eksik. Satıcı : zorsam e- Ticaret e eksik ürün talep oluşturdum kabul etmiyor. Hepsiburada.com...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada copy paste cevaplar Hepsiburada üzerinden 3954***73 sipariş numarası 15 Temmuz 2021 tarihinde Philips FC9751/07 Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünü hediye aldığım kişi yurt dışında zorunlu görevde olduğu için 22 Ekim 2021 tarihinde Türkiye' ye henüz geri dönüş y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

23 Ekim'de masa örtüsü aldım eğer hemen sipariş verirseniz hemen kargoya vereceğiz dendi ama 5 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi, müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm üretilmedi dönüş yapacağız deniliyor ve asla dönüş yapılmıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Ben Hepsiburada'dan bir tezgah kaplama ürünü aldım. Aldığım ürün çok kötüydü. Kaldır at cinsinden istenen değeri etmeyeceğini düşündüğüm için iade etmek istedim ve iade talep ettim talep numaram 042680684 bu ürün iade olsun diye gönderdim satıcı denen ö ürünün 89 TL etmeyeceğini bildiği için bu ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

24.10.2021 tarihinde Hepsijet ile (sipariş no :2557***23) kedi maltı sipariş verdim. 26.10.2021 tarihinde kargo elime ulaştı ama ne göreyim, kedi maltı yerine iki adet kol saati çıktı kargodan. Kargo ambalajının üzerinde tam 3 tane ayrı barkod mevcut. Anladığım kadarıyla herkesin siparişini birbirin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

792499404 numaralı siparişimiz tarafımıza bilgi verilmeden iptal edildi. Tüketici kanunlarına göre müşteriye bilgi verilmeden sipariş iptali sağlanamaz. Ürünün tarafıma tekrardan satışının yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ihtiyacımız vardır. Yoksa Tüketici Hakem Heyetine başvuracağız.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

8 Ekim 2021 günü saat 13:51’de şirketimize sipariş ettiğimiz 1 adet Arzum Okka OK005 Grandio Türk Kahve Makinesi EU 2 Pin Bakır isimli ürün (Sipariş no: 7543***92) 11 Ekim 2021 tarihinde Decathlon marka ayakkabı olarak yanlış gönderilmiştir. Bunun üzerine ürün yanlış gönderildiği için ürünü teslim a...