Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aylin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yanlış Ürün Yolladı

551görüntüleme
Aylin
Aylin 22 Ekim 20:01
Çözüldü Çözüldü
Aylin'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı şekilde çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim”
Hepsiburada Yanlış Ürün Yolladı
Hepsiburada Yanlış Ürün Yolladı

Hepsiburada.com dan 5904***42 numaralı siparişimde Xiaomi ® Mijia Smart Home 360 derece dönebilen max 64 GB kamerayı 363 TL'ye aldım. Fakat satıcı demaplus bana daha düşük modeli olan max 32 GB'lik Mi 360 derece kamera yolladı. Halbuki fatura benim talep ettiğim ürüne kesilmiş. Şimdi iade etmek istesem ürün zamlandı. Acil çözüm istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 20:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 15:21

Merhaba Gazi Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Aylin
Aylin4 hafta önce

Hızlı şekilde çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada sitesinden 6375***42 sipariş numarası ile 25 Kasım 2021 tarihinde 7 yaşında ki oğlum için Lenovo tablet aldım. Tedarikçi firma olarak Vestel kurumsal mağaza olarak görünmekteydi. Tabletin gelmesini dört gözle bekleyen birisi vardı... Kargoya veriliş tarihi 29 Kasım 2021 olarak bildirildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada aracılığı ile Koton'dan verdiğim siparişte ki 2 adet ürünümü geri iade etmek için iade kodu oluşturdum ancak kargo kodunda hata olduğunu söyleyip kargo şirketi bir türlü iademi göndermiyor Koton'un iade kodlarında sıkıntı var bu aralar diyor. E bizim elimizde mi kalacak bu ürün? Daha faz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada dan 25 Ekimde Seduna Skagen Plus marka çalışma sandalyesini 549 TL fiyatla sipariş verdim. Ürün stokta vardı ( zaten olmadığında sipariş veremiyorsunuz) ve 2 gün içinde kargoya verilir diye belirtilmişti. 1 Aralık çarşamba günü uygulamadan ürünü ulaştıramadıklarını tekrar siparişimi yeni...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Şahane cuma tarihinde Hepsiburada başka alışveriş yerleri ya da Hepsiburada aynı fiyata başka satıcılar varken hepsi buradanın kendi güvencesine güvenerek ekteki ürünü satın aldım ama ürün kargoya hiç çıkmadığı gibi Hepsiburada'ya bildirdiğimde ise mağaza satış yapmaya devam ediyordu ama mağaza satı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'nın satıcısı olduğu bir selpak kağıt havlu ürününü satın aldım. Stoklarda olmasına rağmen ürün bir türlü tarafıma ulaşmadı. Sistemde kargoya verildi olarak bir süre bekledi. Kargo firmasına sorduğumda ürünün kendilerine hiç teslim edilmediği belirtildi. Durumu Hepsiburada'ya belirttim ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada.com dan Sipariş no :1669***73 ile 1 adet Xiaomi Essential 2 in 1 robot süpürge aldım. Ürün 1 ay içinde fabrika üretim hatası sonucu arıza verdi. Servise yolladım. Ürün fabrika hatası olduğu raporu bana iletildi. Bunun sonucunda Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından bana iade kodu ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

4215***39 siparişimde Hasarlı bir ürün gönderildi. Değişim talebinde bulundum bu şekilde talep oluşturdum aynı ayakkabı numarasından da var fakat iade alınmış ücretini tarafıma ödemişler değişim yok yeni sipariş vermeniz gerekiyor diyorlar ayakkabı fiyatı iki katına çıkmış yeni sipariş verin. Demek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

23/11/2021 tarihinde Hepsiburada'nın indirim haftasından yararlanarak 3 ayrı satıcıdan 1-nexx sx. 100R motorcu kaskı (komple mat siyah rengi) 2-forte gt motorcu sırt çantası ve 3-forte gt marka motorcu bacak çantası aldım. Ürünlerden 2 ve 3. Kısa zamanda teslim edildi memnunum. Ancak alışverişi yapt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Almış olduğum ürün arızalı olduğu için değişimini istedim. Firmaya ürün gitti. Ürünü iade alıp vermiş olduğum paramı iade edildi. İade edildiği gün aynı ürünü sipariş vermek için giriş yaptığımda ürünün fiyatı 500 TL artmış olduğunu gördüm. Firma ürünü değişim yapmak yerine paramı iade etmesinin ned...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

26 Kasım 2021 günü 8821***62 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan 3 farklı satıcıdan toplam 1.300₺ bedelle kitap siparişi verdim. Satıcılardan biri daha ucuz olan farklı ürün gönderdi. 2 kez müşteri hizmetleri hizmetlerini aradım onların onayıyla eksik ürün talebinde bulundum. Talep reddedildi. Ürün...