Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Yanlış Ürün Yenisi Gelmedi

profile
Tc Herdaim
03 Aralık 2021
280
Tc Herdaim'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada dan, ilk çıktığı günden beri memnuniyetle yaptığım alışverişlerde ilk defa yaşadığım kötü tecrübeye çok üzüldüm. Müşteri hizmetleri Mahide hanıma çok teşekkür ediyorum. Yaşadığım kötü tecrübe deki üzüntü ve hayal kırıklığımı Mahide hanımın ses tonu ve seçtiği kelimeler, Tecrübe, bilgi ve sorun çözme yeteneği sayesinde sorunumu çözdü. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler 🙋🏼‍♀️”

Hepsiburada'dan 13/11/2021 de aldığım ürünün 692125152 sipariş kodu olan ürün yanlış geldi. 0553754****Hepsiburada destek hattı ile olan Yazışmalar sonucu yanlış gelen ürünü 19/11/2021'de MNG Kargo 580465822 anlaşma kodu ile Gönderi no: 331151230868 olan kargo ile geri yolladım. Bir hafta için de satışı yapılan doğru ürün gelecek dediler hâlâ ürünüm gelmedi. Sorunum nasıl çözülecek.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
03 Aralık 2021 13:45
Hepsiburada Logo
03 Aralık 2021 14:42
Tc Herdaim
Tc Herdaim
06 Aralık 2021 11:21

Şimdi ne olacak? Ne rezil bir duruma düştüm? Cumartesi günü, para iadesi yapıldı bankanızdan yolladığımız kodla takip edin mesajı geldi, bugünde kargo perişan halde geldi. Kargocuya istemiyorum bu ürün perişan geri gönderin desem de bıraktı gitti. Ne olacak şimdi 😢

Tc Herdaim
Tc Herdaim
06 Aralık 2021 17:11

Hepsiburada dan, ilk çıktığı günden beri memnuniyetle yaptığım alışverişlerde ilk defa yaşadığım kötü tecrübeye çok üzüldüm. Müşteri hizmetleri Mahide hanıma çok teşekkür ediyorum. Yaşadığım kötü tecrübe deki üzüntü ve hayal kırıklığımı Mahide hanımın ses tonu ve seçtiği kelimeler, Tecrübe, bilgi ve sorun çözme yeteneği sayesinde sorunumu çözdü. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler 🙋🏼‍♀️

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Yanıltıcı Satış Yapıyor

profile
Şevket
2 gün önce
169

12.03.2024 tarihinde 'www.hepsiburada.com' internet sitesinden 'Honor 90 512 GB 12 GB RAM (Honor Türkiye Garantili) -Zümrüt Yeşili' ürününü satın aldım. Ürünün görselinde 'Kulaklık Hediye' ibaresi vardı (ürün görseli eklenmiştir, aldığım tarihteki ürün görseli kontrol edilebilir). Ürünü, bu bilgi do...

hepsiburada-yaniltici-satis-yapiyor-3.pdf
hepsiburada-yaniltici-satis-yapiyor-2.pdf

Hepsiburada Ve AGT Gönderimi İadeye Döndüler Ücret İadesi De Yapılmadı

profile
Ebru
3 gün önce
139

24 Şubat'ta Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından bebek bezi satın aldım. 4 Mart'ta kargoya verildi fakat aynı gün bana ulaşmadan iade süreci başlatıldı. 10 gündür iade işlemi gerçekleştirilmedi ve ücretim hesabıma yatırılmadı. AGT kurye servisine ise ulaşılamıyor. Hepsiburada ise süreci sürekl...

5
Çözüldü

Hepsiburada Param Çöp Oldu

profile
Sümeyra
4 gün önce
21
"Şikayeti yazdıktan sonra hemen aradım her aşamada bilgi verildi ve ücret kupon olarak hesabıma yüklendi çok teşekkür ederim 🙏"
2

Hepsiburada MP Kargo Destek Dağıtma Bedeli Kesintilerinin Nedeni?

profile
Kübra
5 gün önce
101

Hepsiburada mağazamı açalı iki ay oldu. Bu bedeller, benim gibi küçük işletmelerin tüm kar oranını yok ediyor. Zaten kargo ücreti ödüyoruz, bunlar nedir acaba? Paket başına elde ettiğimiz 20-30 TL kar oluyor zaten. Bu kesintiler sayesinde zarar ediyorum. Eğer zararına satış yapmaya devam edersem, ma...

Hepsiburada MP Kargo Destek Dağıtma Bedeli Kesintilerinin Nedeni?
Hepsiburada MP Kargo Destek Dağıtma Bedeli Kesintilerinin Nedeni?
Hepsiburada MP Kargo Destek Dağıtma Bedeli Kesintilerinin Nedeni?

Hepsiburada Kargo Almaya Gelemiyor

profile
Abdullah
1 hafta önce
180

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün hasarlı çıktığı için iade talebinde bulundum; ancak belirlenen günde ürünüm alınmak üzere gelinmedi. Ben sabahın erken saatlerinden akşama kadar ürünün alınmasını bekledim ve kendim götürmek yerine gelip alınmasını tercih ettim. Ancak bu konuda maalesef hayal...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz