Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yanlış Ürün Ve Hatayı Düzeltmemek

239görüntüleme
Ahmet
Ahmet 19 Ekim 13:36

Yanlış ürün gönderdiler. Yanlış gelen ürün hemen teslim alındı ama gelmesi gereken ürün 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade olan ürünün incelenip karar verileceği sonra doğru ürün gönderileceği söyleniyor. Kendi yanlışlarının mağduriyetlerini müşteriye yaşatıyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 13:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 15:19

Merhaba Ahmet Fahri Bey, Telefon görüşmemize istinaden talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 645123050 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 dakika önce

Hepsiburada üzerinden aldığım 2080**490 sipariş numaralı Tommy Hilfiger TH1791788 Erkek Kol Saati'ni indirimle 804,02 TL'ye almıştım. Ancak Hepsiburada'nın tamamen onların sistemlerinden kaynaklı sipariş satıcının sayfasına düşmüyor. Hepsiburada kendi hatası olduğunu kabul ediyor. Satıcının stokları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 dakika önce

Hepsiburada uygulaması Hepsiburada satıcısından 1 Aralık 2021 iPhone 11 128 GB ürün siparişi verdim. Hepsiburada ürünü güvenlik gerekçesiyle kafasına göre iptal etmiş. Banka herhangi bir güvenlik durumu görmezken ben onay vermişken Hepsiburada kendi ödeme yönteminde güvenlik onayından geçmedi diyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 47 dakika önce

875 *****82 numaralı siparişim için yazıyorum. Siparişi 12.11.2021 tarihinde oluşturdum. Belirtilen sürede kargoya verilmedi. İletişime geçtiğimde destek kaydı açtıklarını söylediler. Yaklaşık 17 günlük bir süreç içerisinde siparişim hakkında bir ya da iki kez bilgi alabildim. 17 günün sonunda ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan 1 ay içerisinde 6-7 defa alışveriş yaptım. Kampanya dönemi aldığım ürünlerin fotoğraf ve açıklamalardaki ürünler dışında 2 siparişimde farklı ürün geldi tekrar değişime gönderdim 15 gün sonra paramı iade ettiler. Müşteri memnuniyeti sıfır

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

2021 Şubat ayında almış olduğum Xiaomi Redmi Airdots 2 tws Bluetooth 5.0 Kulaklığım Arızalandığı için Hepsiburada ya gönderdim. Kargoya verdiğim tarih 6 Kasım, Servisin teslim aldığı tarih 8 Kasım. Şu anda 02 Aralık 2021 tarihi itibari ile halen konu sonuçlanmış değildir. Hepsiburada yetkilileri ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada internet alışverişimizi 27,11,2021 tarihinde 8337***63 ürün sipariş numarasıyla 29,11,2021 Aras Kargo firması 1617******510 takip numarasıyla Bursa Ürünlü şubesine teslim edilmiş adres ve telefon bilgisi eksik girilmiş denilerek ürün ev adresimize teslime bile çıkmamış kargo firmasıyla i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

22.11.2021 tarihinde sipariş ettiğim ve 24.11.2021 tarihinde teslim aldığım 4265***28 sipariş numaralı, Lenovo Ideapad Creator 5 Intel Core İ7 10750H 16GB 512 GB SSD GTX1650Ti Windows 10 Home 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar 82D4002MTX, isimli ürünümü 24 Kasım 2021'de kutu açılımı yaptığım esnada ku...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

27 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'nın kampanya döneminde 408 *****48 sipariş numaralı Armani code 125 ml erkek parfümü satın aldım. Aldığım satıcı acarcosmetic ve ödediğim tutar 274 TL'dir. Ürün elime ulaştığında barkod numarasından son kullanma tarihine baktığımda son 3 ay kaldığını gördüm ve değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

15 Kasım'da Hepsiburada'dan 846046603 sipariş numarası ile Davidoff erkek parfüm aldım. 19 Kasım'da teslim aldım. Ancak parfüm orijinal değil, çakma parfüm. Ayrıca şişe ve kapak bile farklı. Aynı akşam 19 Kasım'da müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum, fatura talebinde bulundum, çü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada üzerinden indirim zamanında TV ünitesi aldım. Ama sonuç hüsran. Gelen ürünü bir mobilyacıya kurdurdum. Mobilyacı dedi bu 2. El mi diye soruyor. Her tarafı çizik ve hasarlı. Hepsiburada'ya görsellerle bilgi verdim ama hiç yardımcı olmadı. En son buraya yazıyorum. Şimdiye kadar Hepsiburada...