Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bilal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Yanlış Ürün, Sebepsiz Ürün İptali

359görüntüleme
Bilal
Bilal 28 Kasım 2021 14:10
Çözüldü Çözüldü
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Hepsiburada Yanlış Ürün, Sebepsiz Ürün İptali

Üründeki görselle gelenin alakası yok. Hepsiburada dan yaşadığım ilk olmadı bu ama diğer sitelerde bu yok inanın. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Uygulamayı dahi sileceğim bu kadar nefret ettim. Ürün alırsınız sebepsizce iptal ederler. Madem ürünü vermeyeceksiniz boştan yere reklam bari yapmayınız.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 14:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 10:24

Merhaba Bilal Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 804312228 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Bilal
Bilal29 Kasım 2021 10:32

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 10 Ocak 2022 tarihinde Duracell'in Pil Şarj Cihazı ile birlikte 2 Adet Şarj Edilebilir 750 Mah Aaa, 2 Adet 900 Mah Aaa ve 2 Adet 1300 Mah AA Pil içeren paketini sipariş ettim. Sipariş numaram 758449146. Kargoya en geç 17 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen kargoya teslim edilm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada indirimli olarak aldığım ürünleri tedarik edilemediği gerekçesi ile iptal etti. Bu aynı şekilde 3. Kez oluyor. Daha önce de aynı olaylarla karşılaştım. Tam çek vs hediye verdiniz ama madem ürün yok neden satışa açık. Bunun sorumlusu ben değilim. Ürünü şu an başka bir satıcıdan alsam mümk...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üst sınır koymadığı üründen 10 tane aldım, benim haberim olmadan ürünümü iptal etti. Satıcı Hepsiburada, Çözüm merkezini aradım bana haklı olduğumu ama bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler ve toplu ürün aldığım için iptal ettiklerini söylediler. Satıcının Hepsiburada olması dah...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada dan Sportive mağazasından Columbia t-shirt satın aldım. Bedeni değişmek istediğimden müşteri hizmetlerini aradım, stokta olduğunu söylediler ve değişim için verilen kodla kargoladım. Ürün ellerine ulaştığında alışverişimi iptal ettiler. Ne olduğunu anlamak için alışverişimdeki ürüne tıkl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada bir kez daha siparişimi iptal etti. Bunu yapmaya hakları yok. Bu bir değil iki eğer ürün yoksa oraya koymayacaksınız. Bugün aramışlar size özür nihayetinde tanımlayacak miktar hakaret gibi 10 TL hediye çeki verelim diyorlar mağduriyet bu şekilde mi gideriliyor. Hepsiburada dediğimiz fir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Yaptığım firma daha sonra beni aradı elimizde bu ürün kalmadı siparişinizi iptal eder misiniz diye söylediler ve ürünü de söyledikleri günde kargoya vermeyip bekletiyorlar. Bende ne münasebet elinizde ürün yoksa satışa niye ürün koyup milleti alışveriş yaptırıp daha...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada alışveriş platformundan alışveriş yaptım sonradan siparişim kargoya verilmeden iptal ettim. Hepsipay cüzdanıma geri ödendi ancak, banka ekstresinde 3 aylık takside böldürmüştüm halen bu taksitler durmakta, konu hakkında mailime cevap halen verilmedi

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada aldığım ürün 2 haftadır ödeme bekliyor uyarısı geliyor. Kaç kere destek kaydı oluşturdum hiçbir çözüm yok ürün fiyatı pahalandığı zaman iptal edemiyorlar böyle yöntemlere başvuruyorlar bu kadar olmaz Hepsiburada aradaki farkın kupon olarak tanımlanmasını ve artık siparişin iptalini istiy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 137 477 501 numaralı sipariş numarasıyla 30 Aralık günü vade farklı 3028 TL tutarında ürün aldım. 1 gün sonra iptal ettim. Bana 3028 TL niz iade edildi mesajı geldi. Kredi kartıma baktığımda sadece ürünün fiyatı olan 2857 TL iade edilmiş. Müşteri temsilcileri ile görüşüyorum ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com'da bana 500 TL üstüne 75 TL kupon geldi sırf kupon için alışveriş yaptım. 1. Mavi marka mont aldım 404 lira 2. Pierre Cardin sweatshirt aldım 90 lira Sonra 5 tane kırılmaz cam Hepsiburada kupon indirimi tamamıyla kırılmaz camlara verdi. Yani 16'lik kırılmaz cam 2 liraya geldi kolon h...

Devamını oku