Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ertan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

474görüntüleme
Ertan
Ertan 26 Ekim 20:37
Çözüldü Çözüldü
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve çok hızlı çözüm ürettiğiniz için teşekkür ediyorum”
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

Kumtel ısıtıcı aldım Hepsiburada'dan puzzle göndermiş bunu da görmüş olduk haberlerde sosyal medyada duyuyorduk ama başımıza geleceğini hiç düşünmemiştim. Nasıl oluyorsa 23 desi olan bir ısıtıcı 2 desilik kutuda gönderiliyor bunların kargosu da bunu nasıl anlamıyor enteresan bir daha mi.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 20:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ertan
Ertan26 Ekim 21:57

En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 09:53

Merhaba Ertan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ertan
Ertan27 Ekim 09:58

İlginiz ve çok hızlı çözüm ürettiğiniz için teşekkür ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada hesabımdan Kumtel ısıtıcı siparişi verdim. Kargo süresi 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Kampanyadan aldığımız için umursayan bile yok sanırım. Ürünü satın alan müşteriye 5 gündür göndermeyen Hepsiburada aynı ürünü yarın kargoda seçeneği ile satıyor. Yani ürün var ve bana bilere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada iade sorunu. Hepsiburada üzerinden "stok burada" isimli satıcıdan aldığımız "Fakir th-2000 kule tipi seramik ısıtıcı" 733 007 877 sipariş numaralı ürün toplam 5 dakika bile çalışmadan birden bozuldu ve kapandı. Kutusunu atmıştık, satıcıyla iletişime geçtik, uzun süre cevap alamayınca Hep...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 328373382 sipariş numaralı aktekin elektronik satıcısından 19.10.2021 tarihinde Awox fanlı ısıtıcı aldım. 22 Ekim tarihimde elime ulaştı. Ertesi gün 23 ekimde ürün iade kodu ile iade etmek için gönderdim. Ürün kargo firmasından alınmadan geri bana gönderildi. 3 Kasım tarihinde bana g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com sitesi üzerinden depodanhirdavat adlı satıcıdan cumartesi günü 23.10.2021 tarihinde 01:26 saatinde sipariş ettiğim sipariş numarası: 150 416 340 olan ve Salı günü 26.10.2021 tarihinde 16:30 saatinde Hepsijet kargoyla tarafıma ulaştırılan Awox Su Isıtıcı Wego Kettle Kırmızı adlı ürünl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 18:37

25 Eylül tarihinde Hepsiburada sitesinden aldığım 2890***56 sipariş numaralı ürün; 1 Eylül tarihinde PTT Çankaya şubesine kargo ile geldi. Ancak ürün kapıya bile gelmeden teslim edilemedi olarak göründü. PTT kargoyu aradığımda ürünün benim adıma olmadığı bu nedenle teslimat yapılamadığı söylendi. (İ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 23:58

7 Eylül tarihinde su ısıtıcı kettle aldım ürün bozuk çıktı kolay iade talebi oluşturdum ürünü kargo geldi. Aldı 8 Eylül tarihinde ayın 22 si oldu. 14 gün geçti hala satıcıya kargom ulaşmadı. Gözüküyor ne kadar zormuş bu iade ya bir de adı kolay iade daha kaç gün beklemem gerekiyor. Benim anlamadım. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 14:05

Hepsiburada platformundan 07 Eylül 2021 tarihinde Kumtel ecoray marka ısıtıcı aldım 11 Eylül 2021 tarihinde ürün geldi açtım. Ürünün ısıtıcı camı kırık olduğunu gördüm. Ve iade talebinde bulundum 11/09/2021 tarihinde fakat aynı gün kargoya vermeme rağmen bugün ayın 16/09:2021 tarihi satıcıya ulaşmad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 01:49

Hepsiburada Artı parfümeri 'den almış olduğum Ege sir ağda makinesinin ki yanında bir ağda dört spatula bir de ısıtıcı bulunuyordu hatta şu var ki aldığımda ekranda dört ağda vardı bana ise bir adet ağda yollanmıştı ben ise yanlış anladığımı düşündüm ama ısıtıcı içi paslı idi ben de kargom gelir gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 11:20

30 Nisan 2021 günü Hepsiburada üzerinden, Carrefour SA satıcısından Baymak ani su ısıtıcısı sipariş ettim. Satıcı Carrefour SA'nın ilanında, gün içinde 2 saat içerisinde verilen siparişiniz bugün kargoda diye bir uyarı vardı. Ben de bu uyarıya güvenerek siparişimi verdim. Ürünümü ancak 3 Mayıs 2021 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 14:26

Merhaba Aldığım ısıtıcı darbe almış ve çatlamış bir şekilde ulaştı. Kullanımı güvenli olmadığı için iade süreci başlattım. Önce ürünü teslim almış gibi gösterip evrak eksiği var diyerek reddettiler, sonra ürünü teslim aldıktan sonra 10 gün geçti hala ürün kargoda görünüyor. WhatsApp canlı destek yar...

  • profile
1 Destekçi