Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderildi

Ali Ali18 Şubat 10:05

Hepsiburada dan 04 Ocak 2020 tarihinde 3 adet 4w lik Sıcak Beyaz Renk Ampul aldım. Ürün elime ulaştı ancak Sarı Renk gelmiş. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile irtibata geçtim durumu izah ettim kargo gönderim numarası verdi. Ürünü kargoya verdim ancak 4 gün sonra ürün reddedildi şeklinde mesaj aldım aynı urun tekrar bana gönderildi. Gelen ürün için tekrar gönderi numarası aldım 04 Şubat 2020 günü tekrar gönderdim, Yani ürünü alalı tam 1 ay olmuştu. 04 Şubat ile 17 Şubat 2020 tarihleri arasında hepsiburada müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile 2 güne bir irtibat kurmama rağmen hala ürünü göndermediler ne de benimle irtibata geçmediler. En son temsilciye dize hibe edeyim sizde kurtulun bende diye teklif ettim olur mu sıkıntıyı ben çözerim dedi oda yalan oldu. Hepsiburada yazık çok yazık...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 18 Şubat 14:23

Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler