Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Yanlış Ürün (Bu Kadarı Fazla)

193görüntüleme
Süleyman
Süleyman 29 Kasım 2021 11:58
Hepsiburada Yanlış Ürün (Bu Kadarı Fazla)
Hepsiburada Yanlış Ürün (Bu Kadarı Fazla)
Hepsiburada Yanlış Ürün (Bu Kadarı Fazla)

İş yerim in sipariş ettiğim 9271***54 sipariş numaralı dünya ve Türkiye haritası paketi dün teslim edildi. Özel bir şey beklemediğim için bugün sabah işyerinde arkadaşlarımla beraber paketi açtık ve içinden kadın uyarıcı jel çıktı. Hem de 4 lü paket. Hata yapılmasına alıştık fakat bu artık kabul edilebilir bir şey değil. Tüm işyerimde alay konusu oldum. Buradan sipariş veren arkadaşlara sesleniyorum, ne olursa olsun paketi ortalık yerde açmayın.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 12:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 17:32

Merhaba Süleyman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada sitesinden sipariş verdim ancak ürün 13 ocakta teslim edilmesi gerekiyordu teslim edilmedi. Sipariş Numarası: 671 131 641 budur bir zahmet ilgilenilsin artık. 1 gün 2 gün gecikme olur 6 gün gecikme olmaz. Defalarca yazdım müşteri temsilcisiyle konuştum ancak hep klişe sözler"gün içerisin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ve Horoz Lojistik'e verilen ürünüm teslimat tarihinden 12 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda tek yaptıkları şey takip ediyoruz demeleri. Bir de mesajlarıma geç cevap veriyorlar. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada son kargo saati güncellemesini 23.12.2021 tarihinde saat 13:00 a kadar olması için talep oluşturduk. Talebe yanıt olarak 13:00 olarak güncellediklerini bilgisini ilettiler. Ancak 15.01.2022 de gelen siparişler saat 16:00 a kadar aynı gün kargo yapılması gerekiyor diye uyarı geldi. Deste...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

9 Ocak 2022 tarihinde 793 698 302 sipariş numarası ile almış olduğum ürün 17 Ocak olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 2 defa Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 2 defada Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm ama kimsenin umurumda değil herkes topu birbirine atıyor veya bizi oyalıyor. Firmalar bü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

02.01.2022 tarihinde sipariş vermiştim. Ürün 03.01.2022'de kargoya verildi, teslim tarihi 04.01.2022 olarak gözüküyordu. Bugün 17.01.2022 kargo hala teslim edilmedi. Hepsiburada çözüm merkezine yazıyorum dönüş yapılmıyor, arıyorum takip ediyoruz diyorlar hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ilgilenmiyorlar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com ile 15.01.2022 tarihinde 666386163 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişin bedeli 20.80 ₺ idi kargonun randevulu ve hızlı teslim edilmesi için bugün yani 16.01.2022 günü saat 13:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmesi için 14.90₺ ilave ödeme yaparak toplamda 35.70₺ ödeme yaptım. An...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada firmasından aldığım 3 ürünün 3 defasında sorun yaşadım şu tarihte kargoya verilecek dendi verilmedi diğerinde kargoya verildi dendi bildirim geldi bildirimden 5 gün sonra kargoya verildi oda bana yanlış yollanmış teslim almayın dendi yanı o ürün satıcıya gitmesi veya tekrar bana gelmesi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Simport-Vestel Yetkili Online Bayi denilen firmadan Hepsiburada üzerinden almış olduğum 407 663 246 sipariş numaralı Vestel BM 4202 Wi-Fi 4 Programlı Bulaşık Makinesi ne zamanında teslim edildi ne de sağlam çıktı. Teknik servis üzerinden değişim süreci başlatıldı. Kaç haftadır bekletilerek mağdur ed...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

9 Ocak'ta kampanya var diye 138 944 536 sipariş numaralı Siyah Streç Film 50 cm Eninde 2 kg 23 Mikron 6'li Koli sipariş verdim ürün zaten favorilerimdeydi fiyat düştü diye aldım nihayet ürün bugün teslim edildi ben şok oldum satıcı güya akıllık edip tek bir tane ürünü poşete koyup bir de üstüne not ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sitesi üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Ariel sıvı çamaşır deterjanı 22 yıkama Febreze etkili parlak renkler ürününden 4 adet sipariş verdim. Sipariş teslim edildi ve kullanmaya başladım. Fakat daha sonra ürünlerde bir sıkıntı olduğunu fark edip son kullanma tarihine baktım. Ürünlerin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi