Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yanlış Teslimat Ve Düzeltilememesi

496görüntüleme
Tamer
Tamer 27 Ekim 15:31

Hepsiburada.com aracılığı ile aldığım ürün Hepsijet ® firmasının paketleri karışıtırması sonucu yanlış teslimat yapılmıştır. Şarj aleti almama karşın araç içi telefon tutucu ulaşmıştır. Sonrasında Hepsijet ile iade yaptığım hatalı ürün 7 iş gününde satıcıya iade edilememiş ve toplanda 16 gündür ihtiyacım olan siparişimi beklemekteyim. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde somut hiçbir çözüm adımı atılmamıştır.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 15:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 16:18

Merhaba Tamer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 753524438 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım şarj aleti 1 haftadır eline ulaşmadığı halde tarafınıza ulaşmıştır diye mesaj atıyorlar. Teslim edildi diye görünüyor ama ortada ürün yok. Geldik evde bulamadık deseler tamam ama teslim etmediğin ürünü sen nasıl teslim ettim diye gösterirsin? Edebileceğim her yere şikayet ede...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan Dell marka bir laptop siparişi verdim. Laptop um pazartesi günü elime ulaştı fakat kutunun içinde şarj aleti çıkmadı normalde şarj aleti de siparişime dahil eksik parça talebinde bulundum fakat talebim hala değerlendiriliyor bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım bana 26.11.20...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada' dan telefon alırken eski telefonunu getir kampanyasından faydalandım. Telefonu almadan eski telefonunun durumunu yazıp fiyat teklifi alabiliyorsun. 1300 TL teklif verildi. Sonrasında telefonu aldım eskiyi gönderdim şarj aleti ile kablosu sıkıntılıydı fakat USB girişli adaptörü çalışıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada sitesi üzerinden bir telefon almak istedim. Ürünü satın alırken ürün yanında ( Huawei Türkiye garantili) yazıyordu bende ona kanıp satın aldım. Ek olarak satıcıya teyit amaçlı birkaç soru daha sordum ve sorularımın hepsini cevapladı. Aparatların orijinal olacağının da teyidini aldım. Fak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Satın aldığım kulaklığın içerisinden bir adet şarj aleti bir adet aux kablosu çıkması gerekirken iki adet şarj kablosu çıktı. Eksik olan aux kablomun temin edilmesi için 5 Kasım tarihinde Hepsiburada'da talep oluşturdum. Talebim 8 Kasım günü onaylandı ve eksik ürünün kargolanacağı belirtildi. Bu sür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada. Com dan hediye çekiyle yurt dışı çıkışlı saat aldım saat plastik tamam plastiğe de razı olduk. Şarjı yok şarj aleti içinde yok ayarları çalışmıyor iade etmek istiyorum. Hediye çeki olduğu için iade yok değişim yok ve ben her ürün aldığımda bu uygulamada sürekli ürün ve iade problemi yaş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com'dan Xiaomi Redmi 9 t 128 GB telefon aldım fakat sıfır kutudan ucu eğik şarj aleti çıkıyor ve garantiye yollamak için telefonla birlikte istiyorlar. Ben böyle bir hata yüzünden telefonumu göndermek zorunda mıyım telefonda bir sorun yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada' dan verdiğim kulaklık bana teslim edildi kulaklığından ses gelmediği için iade ettim fakat ürün onların ellerine ulaştığın da kutu boş bir şekilde gitmiş ellerine halbuki ben kulaklığı içine koydum saf değilim içine sadece şarj aletini koyacak kadar sipariş no: 355913719 acilen geri dön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 829512456 numaralı siparişim wiwu pc200 araç şarj aleti yerine farklı bir marka olan Benks diye daha kalitesiz bir ürün gönderildi. Değişim için talep açıyorum talebim reddediliyor. Sanki suçlu olan benim. Hepsiburada artık bu işi yapamıyor. Sorunumun bir an önce ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada denilen yerden sipariş geçtim orijinal Samsung şarj aleti diye satılıyor orijinalliği şüpheli yetmezmiş gibi çalışmıyor bile bu da yetmezmiş kolay iade bölümü açmışlar, 10 gün oldu daha paketi evden teslim almadılar.