Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yanlış Sipariş Gönderiyorlar

739görüntüleme
Şener
Şener 28 Ekim 10:15

Hepsiburada dan Dezentech marka dezenfektan sipariş verdim. Satıcı tarafından Hepsijet kargo ® firması ile daha ucuz olan Dr... Mars marka ürün gönderildi. İade talep ettim Hepsijet ® gelip kapınızdan alacak diye bir ileti ve kod gönderdiler ne gelen var ne giden nasıl güvenip alışveriş yapacağız artık

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 10:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 14:17

Merhaba Şener Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 28.10.2021 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 913 *****61 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Ancak gelen tıbbi maske kargo poşetinin içine konularak gönderilmek suretiyle bayağı hasar almış, maskelerin bulunduğu kutular adeta parçalanmıştı. Buna istinaden ürüne 5 puan satıcıya 1 puan olarak değerlendirme yaptım ancak bir sür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhabalar ben Anadolu Urfa şark köşesi sipariş ettim. Hepsiburada'da kaplantis adli satıcıdan 4146***99 numaralı siparişim horoz loj. Gönderilecektir diye yazıyordu daha sonra ben ürün satıcısına ürünleri süngerli mi gönderileceğini sordum "hayır sünger dahil değildir. Hepsiburada katalog hatası il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden Moonshop mağazasından 283477571 sipariş numaralı 8 Kasım'da teslim aldığım "Akıllı tahta ve Akıllı TV için fare özellikli kablosuz mini klavye" ürünü sanki bit pazarından almışım gibi jelatinsiz, bandrolsüz, ezik ve açılıp kullanılmış şekilde tarafıma ulaştı. Açıp de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

23 Kasım 2022 'de saat 12:26 'da Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Sipariş No 921 316 021 Sipariş Tutarı 9.504,00 TL Satın aldığım ürün Mekap Loder 023 Black S3 Sra İş Botu İş Güvenlik Botu Ürünün KDV dahil fiyatı birim fiyatı 172,8 TL. Satın aldığım ürünlerde herhangi bir kampanya veya ürünleri to...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

23 Kasım tarihinde indirimde sipariş vermiş olduğum Avent suluk tarafıma herhangi bir açıklama, neden göstermeksizin iptal edilmiştir. Dalga geçercesine? Hesabıma 30 TL kupon tanımlanmış. Müşteri hiz. Ve WhatsApp üzerinden kendileri ile görüştüğümde bana sistemsel bir hata olduğu, ürünün gerçek fiya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsi buradanın Turkuaz bilişim satıcısından Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic - Beyaz kulaklık sipariş verdim. Ürün elime gelir gelmez doğal olarak paketini zedelemeden açtım şarja taktım. Sol kulaklığın ışığı yanmıyordu. Biraz şarjda bekledikten sonra sesi telefonumda max a getirerek sesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada efsane kasım alış verişinden 997 *****55 sipariş numaralı 8 kasımda sipariş verdim. 10 kasımda satıcı kargoya verdi. Hepsijet kargoda 13 kasımda transfer merkezine ulaştı bilgisi veriliyor. Defalarca çağrı açmama rağmen para iadem olmadı. Hizmet konusunda yapılan yorumlar kötü ise Hepsib...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum koza marka 3 adet halıyı renk tonu görseldeki gibi olmadığından iade yolladım 9 gün geçti ancak iade yapıldı fakat 250 TL ödediğim halılara satıcı iademi 83,23 olarak yapmış ben 3 adet ürün yolladım tek bir pakette ve 250 TL geri ödeme yapılması gerekirken 83,23 ne deme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

17.10.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden indirim kampanyaları kapsamında 4 kilo çay siparişi verdim. Kısa süre içerisinde kargoya verileceği söylenen ürün temin edilemedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aynı ürünün farklı bir satıcıdan ek ücret ödemeksizin temin edilerek gönderileceği belirti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

11 kasımda Hepsiburada'dan Electrolux marka kurutma makinesi aldım. Sipariş no: 155 *****36 Kargolandı sonrasında Horoz Lojistik beni arayarak sizin ürün yanlış gelmiş Electrolux yerine Hoover marka kurutma makinesi göndermişler yinede getirelim mi diye sordu. Bende yanlış getirmişlerse hiç getirme...