Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Yanlış Malzeme Gönderimi

436görüntüleme
Hasan
Hasan 27 Kasım 2021 18:47
Çözüldü Çözüldü
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi alaka çabuk zamanda sıkıntım giderildiği için teşekkür ediyorum”
Hepsiburada Yanlış Malzeme Gönderimi
Hepsiburada Yanlış Malzeme Gönderimi

24.11.2021 tarihinde Hepsiburada'dan sgs pprc tamir lokması sipariş ettim tedarikçi firma dalga geçer gibi hiç alakası olmayan taslama tası başka malzeme göndermiş milletin aklıyla alaymı ediliyor. Sakamı yapıyorsunuz. Aldığım ürün 52.5 TL civarı gönderdikleri ürün 10 TL civarı ayrıca mağduriyet ve zaman kaybıda oldu. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2021 18:42
Ek
Ek

24.11.2021 tarihinde Hepsiburada'dan sgs pprc tamir lokması satın aldım taslama tası göndermiş ler dalgamı geçiyor sunuz bu nasıl esnaflık tır Hepsiburada gibi böyle koklu bir firma sıkıntılı firmaları nasıl bünyesine dahil ediyor mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 19:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hasan
Hasan27 Kasım 2021 19:59

Bekliyorum inşallah

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 12:11

Merhaba Hasan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hasan
Hasan29 Kasım 2021 12:21

Teşekkürler Hepsiburada destek ekibi sıkıntıyı gidermiştir

Hasan
Hasan29 Kasım 2021 12:26

İlgi alaka çabuk zamanda sıkıntım giderildiği için teşekkür ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 59 dakika önce

Merhaba, sipariş numarası 802242523 olan siparişteki ürünün kutusunun müşteri tarafından yırtılıp tekrar satılabilir özelliğini yitirmiş bir şekilde tarafımıza iade olarak gelmiştir. Tekrar satışa uygun olmadığı için ürünün iadesine red talebi açılarak Hepsiburada ekiplerine bildirilmiştir. İlk önce...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada üzerinden 03/12/2021 tarihinde kampanyadan 2.873,23 TL'ye nordmende marka televizyon satın aldım. Televizyon 8/12/2021 Tarihinde tarafıma teslim edildi daha sonra televizyonun görüntü kalitesinden memnun olmadığımdan dolayı servise başvuru yaptım servis gelip arıza formu oluşturdum arıza...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

20 Ocak ta sipariş verdiğim ürün 24 Ocak ta kargo zamanında ulaşılamadı notu ile Diyarbakır dan Adana ya gidiyor. Bu nasıl oluyor açıklar mısınız? Hiçbir iletişim olmadan... Ürünümü en kısa sürede talep ediyorum... İş ahlakınıza hiç yakışmıyor. Ürün gerçekten kargoya verildi mi orası da ayrı!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada web sitesi üzerinden şirket için süpürge alımı yaptım (459 725 585). Ürün zamanında ve sorunsuz elime ulaştı ancak ek güvence paketi ile ilgili fatura 1 haftayı aşkın süredir halen iletilmedi. Şirket prosedürü gereği 7 gün içinde faturaların sisteme girişinin yapılması gerekiyor ve siste...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12.07.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım qcy kablosuz Bluetooth kulaklık aldıktan 2 ay sonra bağlantı kopması, şarj olmamak, şarjın hızlı bitmesi, kopma sorunları vs... Yaşadım. Daha sonra kulaklığın müşteri hizmetlerine ulaşamadım bu olaydan biraz zaman geçtikten sonra dün tekrardan Hepsi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım 264104533 sipariş numaralı Eylül Zebra Stor Perde yarın kapında yazdığı için çabuk geleceğini düşünüp aldım. Fakat bırak gelmeyi hazırlanıp kargoya verilmemiş bile. Çözüm talebine 3 kere yazdım hep takipteyiz bilgi vereceğiz diyorlar. Bir hafta oldu nasıl takip etmek bu alt ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden 27 Nisan 22021'de aldığım Viomi v2 Pro markalı robot süpürge bir süre sonra haritada yerini kaybedip odaları tanıyamadı. Resetlememe haritayı yeniden oluşturmama rağmen ek olarak başka sıkıntılarda çıkarmaya devam etti. Bunun üzerine hepsiburada.com ile iletişime geçtim ve ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Aldığımız 2 tane 10 kg color Persil daha her zaman ki aldığımız Persil ile alakası yok, hem deterjan olarak hem de pakette logolar soluk renkte bu konuda ne yapabilirim bilmiyorum. Persil ve bunu satan Hepsiburada bu konuda çözüm talep ediyorum. Henkel şirketi bu konuda ürün kendi üretimi mi değil ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan 15.12.2020 tarihinde vermiş olduğum 0416271275 numaralı edifier tws nb2 bluetooth kulaklık siparişi ile alakalı sağ kulaklıkta yaşamış olduğum ses gelme sıkıntısı ile alakalı 11.01.2022 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla DES elektronik san ve tic. A. Ş tamir durumu için gönderdim. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

hepsiburada.com'da satıcıyım. 2021 'in 11. Ayından beri komisyon oranım haksız yere %22 kesilmekte. Ev mobilya kategorisinde satış yapmaktayım. 3 aydır sorunumu çözmek için yetkili kişilere ulaşmaya çalışıyorum. Panel üzerinden konu hakkında talep oluşturdum. Kategori yöneticisiyle iletişime geçmem ...

Devamını oku