Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yanlış Kitap Teslimatı

389görüntüleme
Selin
Selin 15 Ekim 22:29
Çözüldü Çözüldü
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayette bulunduktan kısa süre sonra ilgilendiniz ve iadede bulunduğunuz için teşekkürler”

Hepsiburada'dan Tonguç kampüs ® p vitamini kitabını almıştım 11.09.21 tarihinde yerine başka bir kitap geldi. Siparişle ilgili talepte bulundum 23.09.21 tarihinde kargoya verilecek şeklinde söylendi ancak hala ilgilenilmedi şu an 15.10.21 daha önce de şikayette bulundum ama Tonguç: "sorunun siteye ait"

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Ekim 22:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 10:18

Merhaba Selin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Selin
Selin18 Ekim 10:07

Şikayette bulunduktan kısa süre sonra ilgilendiniz ve iadede bulunduğunuz için teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada dan 28 Kasım tarihinde 753 568 388 numaralı sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra 2 gün içerisinde Aras Kargo'ya verildi. Ardından 1 haftadan uzun bir süre geçti ve kargo takibi üzerinden kontrollerimi sağladığımda kargonun hiç hareket etmediğini görüntüledim. Aras Kargo şubesine gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada firmasında satıcı mağazam var sipariş numarası 839544966 olan müşterinin verdiği sipariş yine müşteri tarafından iptal edilmiştir. Buraya kadar her şey normal müşteriden iadeyi 22.11.2021 tarihinde Hepsiburada'nın kargosu olan Hepsijet tarafından alınmış fakat kargo hala elime ulaşmamışt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

"Hepsiburada" üzerinden satıcısı yine "Hepsiburada" olan "Apple Airpods" satın aldım. Siparişim kargoya verildi olduktan sonra uzun bir süre böyle kaldı ve bana teslim edilmedi. Ekteki resimde olduğu gibi sipariş daha kargoda gözüküyor. Hepsiburada'ya talep açtığımda ürünüm teslim edilmedi iptal edi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

30.10.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 621215555 sipariş talep numarası ile 719,90 TL değerinde bir adet Berjer satın aldım. Ürünün kargoya verilmesi için ortalama 4 hafta bekledikten sonra ürün 25 Kasım'da kargoya verildi ve 28 Kasım' da teslimat şubesine geldi. Ürün 7 Aralık' a kadar tarafıma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan telefon sipariş ettim (SATICISI da Hepsiburada),1 saat içerisinde alırsanız bugün kargoda yazıyordu, akşam saat 19 gibi verdiğim sipariş için 8 saat sonra gece 03:30 da kargoya verildi mesajı aldım, ve ürünün faturası mail olarak geldi, sonra bir daha ürünle ilgili kargo takibi yapıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

835766476 numaralı siparişim ile ilgili oluşturduğum 879993110 numaralı talebim sonucunda 2 adet Aptamil kargoya verilmesi gerekirken, uzun bir süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Her gün yeniden kargoya veriliş tarihi belirleniyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Pazartesi verdiğim sipariş kargoya veriliyor her ne hikmetse elime ulaşmıyor cuma günü hepsi buradayı arıyorum talep oluşturuyorlar ve bugün olmasına rağmen ne param ne ürün gelmiş değil. Kavimstore adlı firma bir de ürünün fiyatını artırmış. Ne kolay iadesi ne müşteri memnuniyeti. Rezalet talep no:...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada ya 3 kalem sipariş verdim. Sipariş bedelinin tamamını ödedim. 2 kalemi teslim edildi,3. Kalem Bingo soft Sensitive yumuşatıcı kargoya verildi diye mesaj yolladılar ancak son teslim tarihine kadar MNG Kargo tarafından teslim edilmedi defalarca Hepsi Buradaya ve MNG Ka...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan kasim indirimleri ile alışveriş yaptım. Ürünlerimin coğu teslim edildi. Ancak peynir ve zeytinyağı 10 gün olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tedarikle ilgili sorun olduğu için gecikme olduğu tarafıma iletildi. Aynı satıcının aynı urunu halen satı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden 22.11.2021 tarihinde Samsung Türkiye satıcısından Samsung M21 model telefon aldım kargoya veriliş süreci ve belirtilen teslimat tarihlerinin üzerinden 1 hafta siparişi verdiğim gün itibari ile 17 gündür hala kargoya verilmedi. Hepsiburada eskiyi yenile kampanyasına eski telefon...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum