Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürünü İade Almadı

300
Fatih
Fatih 27 Ocak 02:37

Hepsiburada dan 26 jant bisiklet sipariş ettim. Bisiklet geldi kurulumunu yaptırdım. 2 ay kadar sonra bisikletin 26 jant değil de 24 jant olduğunu başka bir bisiklet servisinden öğrendim. İnanmayıp janta kendimde baktım 24x şeklinde numara var. Hepsiburada çözüm merkezini arayıp durumu bildirdim. İade için firmayla görüşüp size bildireceğiz dediler. Ertesi gün Hepsiburada müşteri hizmetleri aradı ve firmayla görüştüklerini ürünü gelip alacaklarını belirttiler. Bisikleti paketleyip teslim ettim. Bir hafta kadar sonra iadenin olumsuz sonuçlandığı belirten mesaj geldi. İade almama gerekçeleri de firmaya iade bilgisi verilmemiş. Bisiklet orijinal kutusunda değilmiş. Aradan çok zaman geçmiş. Eksik parça varmış gibi gerekçelerle iade alamazlarmış. Hatta suçu bana atarak 2 kez kargo parası ödemek zorunda kaldık. Bizde 24 jant bisiklet yok karışması mümkün değil diye kendilerini aklamaya çalışmışlardır. Ürün başkalarını da benim gibi mağdur etmesin diye yorumlar kısmına başıma geleni yazdım ama yayımlanmadı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ocak 02:44
Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ocak 11:07

Benzer Şikayetler

profile
433
3 hafta önce
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Para iadesi onaylandı teşekkürler”

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Tarafıma Dönmüyor

Aldığım bisikleti geri iade ettiğimde satıcı firma Kartalbike shop onay vermedi ve geri gönderirken bisiklet yerine bir kağıt kağıt parçası gönderdi. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
115
1 gün önce

Hepsiburada Deprem Sel Bölgesi Mağduru

Merhaba Bende bir Pazaryeri satıcısıyım Hepsiburada. Com dan 2697 ₺ lik alışveriş yaptım ürün geldi kalitesiz olduğundan geri iade ettim iade etmemi hepsi bu arada müşteri hizmetleri eşliğinde ettik ama iadesi kabul olmamış niye ne sebeple kabul olmuyor ben bunu anlamadım mağduriyetim giderilsin lüt...

profile
433
2 gün önce

Hepsiburada Arızalı MSI Laptop Değişim Süreci

Hepsiburada'dan almış olduğum MSI laptop arızalı çıktı. Hepsiburada'dan edindiğim bilgiye göre laptopu MSI yetkili servisine bırakıp değişim/iade raporu almam gerekiyormuş. Bu işlemi MSI serviste çok hızlı bir şekilde hallettim, kendilerine çok teşekkür ederim, 1 gün içerisinde raporumu hızlı bir şe...

Hepsiburada Arızalı MSI Laptop Değişim Süreci
Hepsiburada Arızalı MSI Laptop Değişim Süreci
profile
273
1 hafta önce

Hepsiburada Müşteri Temsilcilerinin Umursamaz Tavrı

Mozammbe adlı mağazadan aldığım Soundpeast marka kulaklıkta mikrofon arızası çıktı. İlk başta müşteri temsilcileri telefon numarası verip kulaklığı yollamamı istediler. Tamam dedim ve 50 TL kargo parasını ödeyerek kulaklığı yolladım. Ancak kulaklık tekrar aynı arızayı vermeye başladı. Artık mağaza i...

  • profile
1 Destekçi
profile
87
2 hafta önce

Hepsiburada Teslim Edildi Girilip Teslim Edilmeyen Ürün

Hepsiburada ve Aras Kargo mağduriyeti. Teslim almadığım ürünü teslim aldı olarak girdiler. 10 marttan beri sorunun çözülmesini bekliyorum. İki firma arasında pinpon topu olduk. Kargo firması bize ürün kayboldu diyor. Para iadenizi yapsınlar diyor ama Hepsiburada tarafından ne para iadesi yapılıyor n...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .