Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün Ve 15 Gündür İade Ve Bilgi Verilmemesi

209görüntüleme
Ayşe
Ayşe 16 Ekim 11:27
Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün Ve 15 Gündür İade Ve Bilgi Verilmemesi

Hepsiburada'dan 659661419 sipariş numarasıyla calgon ® siparişi verdim fakat bana satıcı Persil ® göndermiş 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi 15 gün geçmesine rağmen kimse ne ulaştı bana ne de bilgi verdi. Kimse bir şey deneyince ürünü kendim iade ettim. Bu da yetmez gibi ürün incelenip duruma göre geri gönderilecek size deniliyor. Ben böyle sorumsuz firma görmedim. Resmen paramla rezil oldum. Ayrıca gönderiyi yapan satıcı kendini ve ürünlerini Hepsiburada'dan kaldırmış gözümde art niyetli insanlarla çalıştıklarını da anlattılar. Bundan böyle Hepsiburada'dan asla alışveriş yapmam.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 11:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 13:20

Merhaba Ayşe Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 16.10.2021 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2 ile 8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla,

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Sitesinden Kasım İndirimlerinden Faydalanarak Beşik Sipariş Verdim. Ürün takibi bilgisi için satıcı firmayla görüştüğümüzde ürünün Hepsiburada Adana deposunda gönderildiğini ve Hepsiburada sitesine hiçbir şekilde ulaşamadığını belirtti. Daha Sonra Hiç Dağıtıma Çıkmadan 2 Aralıkta Geri İa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada.com platformu üzerinden 4889***63 sipariş numarası ile Samsung Türkiye adlı satıcıdan Samsung Evo Plus 512GB microsdxc Kart MB-MC512HA/APC kodlu hafıza kartı aldım. Ürün çalışmadığını ve ayıplı kusurlu olarak gönderildiğini fark edince ürünü 7 gün içince satıcıya geri gönderdim. Doğası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

09.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Xdrive Akdeniz Profesyonel Oyun Oyuncu Koltuğu Siyah adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 18 Kasım tarihinde kargoya verilecekti ancak verilmedi, gecikmesi üzerine iletişime geçtim. WhatsApp hattı üzerinden ilgili kişiler "ürünümün hazır olduğu ve faturasının...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan cosmolove satıcısından Tommy Hilfiger girl aldığım parfüm sahte çıktı ve satıcıya sorun sorularda orijinal olduğunu söylemekte iade ettim süreç için Hepsiburada'dan bir an önce sonuçlanmasını ve iademin yapılmasını istiyorum ürün satıcıya geri gönderilip incelemesi yapılacağını söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada. Com dan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas aldım 13 kasımda urunu açtım 20veya 25 dakika çalıştı hata vermeye başladı. Kapatıp açtım 10 saniye çalışıp kapandı 3 veya 4 kez bu işlemi yaptım arıza vermeye devam etti. Hemen iade talebi oluşturdum iki gün so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

23 Kasım 2021 de aldığım Ürün eksik geldi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. 7 gün içinde çözülür dendi fakat talep olumsuz sonuçlandı. Elimde Ürün hala bekliyor ayrıca fotoları da Hepsiburada'ya attım. Ürünün kargo desi fotoğrafı da var isterlerse onu da verebilirim. Tekrar talep oluşturdu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım çim biçme makinesi kullanılmış çıktı. Satıcı firmaya iki sefer geri gönderilmesine rağmen firma ürün "kullanılmış" olduğu için iade kabul etmedi. Kutunun açılış anının fotoğrafları mevcuttur. Firma (Granni Yapı Market) zaten suçunu kabul etmediği gibi Hepsiburada firması da h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Kasım indirimi zamanı 304 *****33 numaralı Tefal Titanyum 6X Unlimited One 20 / 24 / 28 cm Tava Seti - 2100****46 siparişimden bir ürünün ayıplı çıkması nedeniyle bire bir değişim istedim. Tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan kredi kartıma ücret iadesi yapıldı. Müşteri temsilcisi ile WhatsApp iletiş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Ürünü yanlış almışım, satıcıdan destek istedim değişim istedim. Bizden kaynaklı problem olmadığı için değişim sürecinde siz de zarara uğrarsınız iletişim numarası bırakın yardımcı olalım dedi. Numaramı bıraktım arayan soran yok, iade talebi oluşturdum. Özel araç ile kargoya gittim, yarım saat sıra b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan çilingiroğlu AVM den 11 Kasım 2021 tarihinde ikili iki tane Duracell AA 2500 Mah şarjlı pil siparişi verdim. 20 Kasım 2021 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu babam aldığı için ertesi gün babamlara kargoyu almaya gittiğimde bana gelen ürünün hem yanlış hem eksik olduğunu gördüm. 22 Kasım...

  • profile
1 Destekçi