You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün

986görüntüleme
Kartal
Kartal 20 Mayıs 14:50
Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün
Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün

10.05.2022 tarihinde Hepsiburada.com'dan 50 watt horoz ® marka projektör siparişi verdim. An itibariyle elime geçti. Fakat satıcının gönderdiği ürün sipariş ettiğim ürün ne marka olarak yakından uzaktan alakası yok. 3 gün kargo bekledim evde elektrikçi var ve ürün farklı marka geldi. Fakat Hepsiburada.com'dan almış olduğum ürün 114 TL idi gönderdikleri ürüne bakınca sitede ürün fiyatı 98 TL yazmakta bu durumda müşteri yanıltılmış olmuyor mu zararın 32 TL bununla ilgili ivedilikle zararının karşılanmasını istiyorum. Hediye çeki kabul etmiyorum iki gün önce yeni hediye çeki verdi Hepsiburada.com ve beni alışverişe zorluyor bu durum. Durumu yanlış olduğunu düşünüyorum. Satıcınızla ilgili en kısa zamanda yaptırım uygulanmasını istiyorum. Fazla ödemiş olduğum 32 TL'nin bana iade olmasını talep ediyorum. Hepsiburada'nın da yanlış yaptığımı düşünüyorum böyle firmalara yaptırım uygulanması gerektiğini düşünüyorum. İvedilikle zararının karşılanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Mayıs 15:04

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Mayıs 15:43

Merhaba Kartal Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada İade İle İndirimlerimin Çöpe Gitmesi

Sipariş numarası:363982897 Talep numarası:215267487 Merhabalar yukarıda yazdığım bilgilere sahip Hepsiburada satıcılı ürünümün arızalanmasından kaynaklı değişime yolladım ama iadesi gerçekleştirildi. Bunun üstüne yapılan iade de eksik çünkü ürün 250 TL iken 100 TL'lik (yeni kullanıcı+kredi kartı Vis...

Devamını oku
profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ve DeFacto İnsanları Yanıltmaktan Vazgeçin!

Hepsiburada alışveriş sitesi DeFacto satıcısından sipariş ettiğim ürünlerden biri yanlış gönderilmiş iki kere arayıp iade değil değişim istedim. Gel gör ki talebim sonuçlanıncaya kadar ürün stokta olmasına rağmen para iadesi yapıldı. Çünkü ürünün fiyatı iki katına çıkmıştı. Ben bir aydır bu ürünü ta...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Vermiş Olduğum Sipariş İptal Edildi

Hepsiburada'dan vermiş olduğum iki adet sipariş, "tedarik edilemediği" gerekçesiyle ertesi gün satıcı tarafından iptal edildi. İptal edilen siparişler ile ilgili olarak, yaşanan durum nedeniyle Hepsiburada tarafından hesabıma hediye çeki yükleneceği bilgisi verildi ancak her iki sipariş ile ilgili o...

Devamını oku
profile
  • 134görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İadelerde Eksik Ücret İadesi Yapıyor

Hepsiburada'dan 492777443 numaralı siparişimde Boyner satıcısından almış olduğum şortlu takımda istediğim bedeni göndermediler ve ben de şortu iade etmek zorunda kaldım. Kendi hataları yüzünden. Ayrıca ürünü 99.67 kuruş kartımdan çektiler. Ürünün biri 38.49 kuruş, diğeri 46.19kurus. İade ettiğim şor...

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Eksik Ürünü Yollamıyor

1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım ürün eksik gönderildi. 4x4 indirimlerinden Penti pijama almıştım. 604904689 numaralı sipariş 2 adet yerine 1 adet yollandı. Daha sonra talebim kabul edildi. Fakat yine yollanmadı. 1 hafta geçerli 100 TL hediye çeki tanımlandı. Müşteriyle dalga geçiyorlar

Devamını oku
Hepsiburada Eksik Ürünü Yollamıyor
profile
  • 533görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Kendi Hatasını Müşteriye Ödetiyor

Hepsiburada'dan 19 Haziran tarihinde Sleepy bio natural 80li 2 paket bez almıştım. 24 Haziranda ödememin hepsipay cüzdanıma iade edildiği mesajını aldım. WhatsApp müşteri hizmetlerinden farklı farklı birkaç temsilciyle görüştüm. Hepsi ürünün 80 li olarak temin edilememesinden dolayı 20 li paket hali...

Devamını oku
Hepsiburada Kendi Hatasını Müşteriye Ödetiyor
profile
  • 1.151görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'nın Siparişi Açıklamasız İadesi

Hepsiburada her yerde reklam yaptı. Instagram da görünce Sleepy 2. Ürün 1 TL kampanyasını ben de Sleepy 5 numaradan 2 bez aldım. Buna istinaden başka sitedeki siparişimi iptal ettim. Diğer gün şans eseri siparişlerimi baktığımda siparişim iptal edildiğini, tarafımı aramadıklarını fark ettim. Kaç gün...

Devamını oku
Hepsiburada'nın Siparişi Açıklamasız İadesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 276görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Verdiği Sözü Yerine Getirmiyor

12 Haziran tarihinde Hepsiburada sitesinden Liqui Moly 10w-40 race 4t %100syn motosiklet yağı 4 litre - 20754 adli ürünü 1.047,80 TL karşılığında satın aldım. 9 gün boyunca ürün satışa devam etmesine rağmen ve hala satışına devam edilmesine rağmen siparişim bilgi verilmeksizin 3 gün önce iptal edild...

Devamını oku
Hepsiburada Verdiği Sözü Yerine Getirmiyor
Hepsiburada Verdiği Sözü Yerine Getirmiyor
Hepsiburada Verdiği Sözü Yerine Getirmiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Yanıltması

Hepsiburada'dan alışveriş kredisi ile bir ürün satın aldım. Kredim onaylandı, hesabıma yattı ve Hepsiburada tarafından çekildi. Ama siparişim nedense ...

Devamını oku
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Fiyat farkını kupon olarak tanımladılar. Alışveriş kredisini de kredi kartına aktarıp ödemeyi öyle yapmamı tavsiye ettiler. Teşekkürler.”