Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Yalan İade Prosedürleri

367görüntüleme
Turgay
Turgay 4 hafta önce

Merhabalar

Hepsiburada'dan ürün aldım hem faturasını göndermediler iki defa istedim göndermediler. Aynı ürünü iki defa ödemesini alıp iki defa ürün gönderdiler. Birini iade etmeye çalıştım almadılar. Bir defa aradılar hediye teklif ettiler kabul etmedim. Hem faturasız gönderdikleri ürünü iade bile almadılar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Turgay
Turgay4 hafta önce

Müşteri hizmetleriniz zaten çözmedi neden bir daha onlarla görüşeyim. Faturasız ürün satılması zaten yasak bunu adli yolla çözeceğim. İade almamanız ve her yerse kolay iade diye reklam vermeniz ayrı bir konu. Dürüstlük ve güvenilirlik nerede kaldı

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Turgay Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 218681316 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada aracılığı ile almış olduğum kombi arızalı çıktı, eve kurdurmuş olduğum doğalgaz sistemi için bu firmadan bir sanica java 2400 marka kombi aldık. Almış olduğum kombiyi garanti kapsamına girmesi için yetkili olan sanica servisi elektrik bağlantısı yapıp onaylaması gerekiyormuş, ürünü onayl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

20.10.2021 tarihinde iade talebinde bulunmuş olduğum ürün bana faturasız olarak geldi. Hepsiburada'yı arayıp bilgi verdim ne e fatura ne de ürünün içinde bir fatura çıktı. Böyle bir durum nasıl oluyor kdvsini ödediğim ürüne nasıl fatura kesilemez? Hepsiburada'yı aradığımda (20.10.2021) beni arayacak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

10 gün önce 6874***59 numaralı sipariş koduyla Hepsiburada.com üzerinden aldığım şampuan paketinden patlamış olarak geldi. Aradığımda resimlerini çekip atmamı söylediler. Daha sonra yeni ürün geleceği söyledikleri halde yeni ürün göndermiyorlar. Sürekli iade işlemi açılıyor ama her defasında gelmiyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Dyson v10 şarjlı süpürge ürün aldım fakat iptal edip kablolusunu almak istedim iptal seçeneği çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım bana hazırlanıyor aşamasına geçtiği için iptal edilemez ürün size geldiğinde iade edin dediler. Bende daha alalı yarım saat oldu neden bekletiyorsunuz kartımın limiti d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada üzerinden Adidas marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabı teslim adlı bir kişiye teslim edildi olarak görünüyor fakat ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Hepsiburada ya defalarca ulaştığım halde talebinin alındığını söylediler fakat haftalardır hiçbir cevap yok açıklama yok. Paramın acil b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Binlerce liralık alışveriş yaptık. Sorunlu çıkan ürünleri iade etmek istiyoruz ancak ne Hepsiburada ne de yönlendirdikleri Horoz Lojistik gelip de ürünleri almıyor. Çünkü problemli ürünü iade edemiyoruz kullanmadığımız ürünlere para ödedik boşu boşuna muhatap dahi yok. Çözüm yok. Kendi sitesinde 99...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ürün eksik geldi açıklamada 25 adet yazıyordu ancak 5 adet göndermişler. Müşteri hizmetleri ile en az 18 kere görüştüm ancak her defasında isteğiniz alındı müşteri hizmetleri departmanıma iletiyoruz deyip herhangi bir bir çözüm sunmadılar. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İzmir Karaburun mordoğan şubesinden almış olduğum --hanımdan-- sütlü tatlılarında son zamanlarda sorun yaşıyorum ve her seferinde ürünler yiyemeden çöpe gidiyor. İade edemedim çünkü şube bana çok uzak. Aracım da olmadığı için her zaman o bölgeye gidemiyorum. --hanımdan-- ürünleri söylediğim gibi son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden Gillette Proglide flexball power tıraş bıçağından 2 tane sipariş verdim. Satıcı kozmetik burada isimli firma. Ürün bana 1 tane geldi. Hepsi buradayı aradım firmayla görüştü para iadesi yaptı. Ürün indirimli 75 TL idi. Şimdi 140 TL. Bana ürün göndermek yerine 1 hafta sonra para...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'dan "760 *****19" sipariş numarası ile 884,91 TL ücretle "Philips GC5032/20 Azur Elite Optimal Temp Teknolojili 3000 w Buharlı Ütü" siparişi verdim. 7 Ekim 2021 tarihinde kargo evime geldiğinde yanlış ürün gönderdiklerini fark ettim. Sonrasında değişim talebi açıp, ...