Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Xiaomi Kablosuz 10,000 Mah Powerbank Orijinal Çıkmadı

581görüntüleme
Burak
Burak 27 Kasım 2021 21:05
Hepsiburada Xiaomi Kablosuz 10,000 Mah Powerbank Orijinal Çıkmadı
Hepsiburada Xiaomi Kablosuz 10,000 Mah Powerbank Orijinal Çıkmadı
Hepsiburada Xiaomi Kablosuz 10,000 Mah Powerbank Orijinal Çıkmadı

Hepsiburada.com dan satın almış olduğum 775837966 sipariş numaralı Xiaomi ® kablosuz şarj destekli 10.000 mah. Powerbank sahte çıkmıştır Mucosan adlı satıcıdan gönderim yapılan ürünün Xiaomi ürün doğrulama sitesinde doğrulama yapabileceğim bir doğrulama kodu bulunmamaktadır üstüne benzer kopya bir bandrol yapıştırılmış ürünün sahte olduğunu gösteren fotoğrafları ekte paylaşacağım arkadaşımda aynı powerbank mevcut orijinali arasında çok fark var bariz sahteyim diye bağırıyor. Ayrıca ürünün altındaki yazılar sulu boya ile yazılmış gibi orijinali ile kıyasladım sahte bana gelen ürün kablosuz şarj yapılan bölge şişlik var batarya şişmesi de olabilir görsel yükledim konu ile ilgili Bu ürünün iadesini talep ediyorum iade sürecini başlattım ilgililerden beklediğim süreci hızlandırmaları ücret iadesini yapmalarıdır ayrıca bu tür satıcıların sahte ürün sarmalarına müsaade etmemeleri sahte ürün satanlara karşı yaptırım uygulamalarını talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 21:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 09:56

Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 951370447 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Burak
Burak2 hafta önce

Satıcıya gerekli yaptırımı uygulaması gerekiyor Hepsiburada. Kendi yaklaşımları çözüm odaklı ama satıcı için aynı şeyi söylemek mümkün değil

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden 818 522 534nolu siparişimi ürün uymadığı için aldığım gün iade talebinde bulunmak istedim ancak sisteme kurumsal üye olduğum için iade faturası yüklemem gerektiği şeklinde bildirim geldi ve satıcı olan sporpark firmasından 8 Ocak 2022 tarihinde fatura talep ettim ancak ne h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan bir telefon almaya çalışırken 3 kez aynı problemle karşılaştım. Kredi kartı bilgilerimi girip tam olarak siparişimi onaylarken sepetim boşlatıldı ya da ürünün fiyatı artırıldı. İlkinde tesadüf dedim, 2. De şanssızlık dedim, artık 3. De art niyet sezmey...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

hepsiburada.com üzerinden 177261756 sipariş numarası ile "Luxell Antrasit Gri Dijital Dokunmatik Cam Ankastre Set (B66S2 - DDT Antrasit Gri 8 Program Dijital Fırın + 40TAHDF Antrasit Gri Cam Ankastre Ocak + da-835 Antrasit Gri Cam Davlumbaz) " ürününü satın aldım. hepsiburada.com tarafından almış ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada ledsan teknoloji firmasından 125 025 430 sipariş numaralı ürünü satın aldım, ürün 2 ay olmadan bozuldu ve herhangi servisle alakalı bir bilgi bulunmuyor. Satıcıya ulaşamıyorum ve satıcı adıma dahi fatura kesmemiş olup sadece garanti belgesi adı altında bir ekran gör...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Temin edilemeyen bir ürün listeleniyor, Ürünü gönderdik diye bekletiyorlar. Haliyle gönderemiyorlar sonra da hepsipay cüzdan diye ne olduğu belirsiz bir hesaba paranızı iade ediyorlar. Ben size paramı peşin veriyorsam neden benim hesabıma iade yapmıyorsunuz? Neden para iadesi konusunda beklemem gere...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 477129843 sipariş numaralı şarj aleti aldım ilk kullanımda aşiri ısındı üretici firmaya mesaj yazdım cevap vermediler. Bir hafta kullandım düzelir diye daha da ısındı geri gönderdim Hepsiburada'dan yalnız kutusu atılmış evde ürün hatalı telefonumu yakabilir değerlendirmeye aldılar ür...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

149617663 numaralı Hepsiburada aldığım ürünleri 10 dolmasına rağmen kargolamadı ve daha sonra kendilerini aradığımda müşteri temsilcisiyle konuştuğum ve şikayet yorumları yazdıktan sonra ürünlerin temin edilemediğinden dolayı iptal etmemi istedi. Bende uygulamaya baktığımda aynı ürünler aynı satıcıd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada sitesi üzerinden e bebekten alışveriş yaptım fakat ürün kızıma küçük geldi. Büyük beden ile değiştirmek istiyorum. Ebebek müşteri hizmetlerini aradım iki defa. Birisi değişim yapılır dedi. Birisi yapılmaz gönderirseniz iade olur dedi. Sonuçta aynı yerden yapılan siparişin farklı bir site...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada internet sitesi üzerinden 607 799 451 sipariş numaralı 1 adet 10-11 yaş için kız pantolonu ve 8-9 yaş lisanslı t-shirt satın aldım. Ürünler 27.12.2021 saat 12.14 te teslim edildi. Ürünler tek kelimeyle kötü. 1- almış olduğum pantolon istediğim renkte gelmedi. 2. Ürün defoludur. Yırtık va...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 18 Aralık cumartesi günü 115 990 724 sipariş numarası ile sıfır ürün aldım. Satıcı Hepsiburada ve teslim eden kargo firması da Hepsijet. Ürün tarafıma etiketi kesilerek kutusu açılmış şekilde ulaştı. Kutu daha önce açılmış ve içerisinden şarj adaptörü alınmıştı. Bunun üzerine Hepsibu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
6 Yorum