Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Xiaomi Earbuds Basic, Kulaklık Arızası

442görüntüleme
Yusuf
Yusuf 05 Aralık 2021 13:09
Çözüldü Çözüldü
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada iletmiş olduğum sorunumu çok kısa sürede dönüş yaparak çözüm yaptı teşekkür ederim”
Hepsiburada Xiaomi Earbuds Basic, Kulaklık Arızası
Hepsiburada Xiaomi Earbuds Basic, Kulaklık Arızası

Hepsiburada dan almış olduğum kulaklık iki ay sonra arızalandı müşteri hizmetleri satıcıya ulaşmamı istedi, sattığı malin arkasında durmuyorlar böyle bir vurdumduymazlık olmaz, madem satıcıyla ben muhatap olacaksam sizden niye alıyoruz gidip kendimizde satıcıdan alabiliriz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Aralık 2021 13:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 13:34

Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 193915764 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Yusuf
Yusuf06 Aralık 2021 13:46

Hepsiburada iletmiş olduğum sorunumu çok kısa sürede dönüş yaparak çözüm yaptı teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada 'dan 29 Aralık 2021 tarihinde sipariş verdiğim 129.40 ₺ lik Fairy sıvı bulaşık deterjanı ürünlerim bana ulaşmadan Hepsijet tarafından hasarlı olduğu için geri gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde söyledikleri; Ürünler Hepsiburada ya ulaştığında size haber verilecek ist...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

hepsiburada.com üzerinden almış olduğum iPhone 13 Pro telefonun ekranında sarı ton yoğunluğu var bildiğiniz ekran sap sarı bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve iade istediğimi söyledim 14 günlük cayma hakkımı kullanarak. Telefonu açtığım için iade kabul etmediklerini söylediler. Telefonu açma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada.com'dan Reeder temassız ateş ölçer sipariş verdim, teslim günü geldiği halde ürün tek kargo noktasında takıldı kaldı, bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüşmem üzerine 122 TL olan ürün için 116 TL'lik hediye çeki yüklediler, yeniden sipariş verdim. Bu kez ürün çab...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası (435 976 186) olan mertev satıcısından 07.01.2022 tarihinde 1 adet sipariş verdiğim Awox u2400str 24" 61 ekran uydu alıcılı HD LED TV. Zaten kargolama sürecinde gecikme yaşandı. Site yetkilileri bu durumu umursamadı. Durumu şikayet ettim. Telefon bile açma zah...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan 360076496 sipariş numarası ile yanlışlıkla bir sipariş verdim. Satıcı da benim sorduğum soru sonucu onayımı beklemeden ürünü gönderdi. Ben kendisine ürünü istemediğimi geri istemesini bildirdim ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak iptal istediğimi bildirdim onlar ürün bana ul...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Orijinal olmayan ürün 20+20 kg iki farklı satıcıdan Ariel Deterjan aldım ve hepsi orijinal değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim bir çözüm bulunmadı zamanım ve 15 gün süre içinde ücret kaybı yaşadım ürünün fiyatı sürekli arttı gece ise gidiyorum. Ürünü belirtikleri gün akşama kadar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden aldığım ceket beklediğim kalitede çıkmaması üzerine 2 gün içerisinde iade talebi oluşturup kargoya verdim. 10 gün geçmesine rağmen kargo halen satıcıya teslim edilmemiş olup müşteri hizmetlerini arayıp şikayeti belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ceketimin sa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım Rivomo Beyaz Dekoratif Banyo Dolabı Aynalı Üst Modülü'nde eksik parça gönderilmiş olup 634647741 talep numarası ile eksik parça talebi oluşturmuştum. Tahmini 22 Aralık'ta kargoya verileceği belirtilip eksik parça iletilmedi. Müşteri hizmetleri ile tekrardan görüşerek 7 Ocak't...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Roborock S5 max garanti aldatmacası Hepsiburada sitesinden kendi hesabı Hepsiburada satıcısından 10.01.2022 tarihinde Roborock S5Max robot süpürge sipariş ettik. Ürün açıklamasında garanti kısmında detaylı bilgi olmadığından müşteri hizmetlerine konuyu ilettik. Destek taleplerimden kayı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan Apple laptop aldım. Aynı gün içerisinde hafızası bana yeterli gelmeyeceği için iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim ürünü tekrar gönderdiler müşteri hizmetlerine 4 defa sorun belirtmeme ve talep oluşturmama rağmen satıcı tarafından iade talebimin kabul edilmediğini söyleyerek ürü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
45 Destekçi
1 Yorum