Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zafer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada World Karta Puan Gelmedi

1543görüntüleme
Zafer
Zafer 14 Nisan 2020 20:32
Hepsiburada World Karta Puan Gelmedi

5 Nisan günü daha önce de alışveriş yaptığım Hepsiburada uygulamasında dolaşırken World kartın kampanyasını gördüm 1500 TL ve üzeri bilgisayar alışverişinde 150 TL World puan yazıyordu ve son gün 5 Nisan diye yazıyordu bende ihtiyacım da olduğu için 2829 TL'ye bir laptop aldım fakat karta puan gelmedi müşteri hizmetlerini defalarca aradım eski kampanyaları göremiyoruz kampanyanın ekran görüntüsünü bize atar mısınız gibi saçma sapan şeyler söylediler en son görüştüğüm bayan bankayla görüşmemi söyledi bankada World mobilden kampanyaya katılıp öyle almanız gerek falan dedi kampanyada 30 Nisan sonmuş anlamadım Hepsiburada da bununla ilgili hiçbir şey yazmıyordu aldatmaca bir reklam olmuş gereğinin yapılmasını rica ediyorum Hepsiburada yi güvenilir bir site olarak bilip alışveriş yapıyoruz bu yanlış bu siteye yakışmadı

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Nisan 2020 16:06

Merhaba Zafer Bey, Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 43257875 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Zafer
Zafer15 Nisan 2020 18:45

Belirtmiş olduğunuz Bilgisayar alışverişlerinize 150 TL Worldpuan desteği! Üstelik 12 aya varan taksit fırsatı! Kampanyası kontrol edilmiş olup başlangıç tarihi 6-30 Nisan 2020 tarihleri arasında geçerli şeklindedir. Kampanya koşullarına detaylı şekilde ulaşmak için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz. Konu hakkında devam eden sorununuz olması halinde bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Bana attığınız saçma cevap Benim şikayetimi iyi okuyun saçma sapan cevaplar vererek sorun çözüldü demeyin benim gördüğüm kampanya içeriğinde katılım için son gün 5 Nisan yazoyordu World puan kullanımı için son gün 30 Nisan yazıyordu ve 6 Nisan sabahı kampanya görseli uygulamadan ve sitenizden kalkmıştı bana sizin söylediğiniz kampanyanın sizin reklamını yaptığınız kampanyayla alakası yok 5 nisandan önceki kampanya görsellerinize ulaşırsanız görürsünüz

Zafer
Zafer20 Nisan 2020 19:58

Uygulamanızdaki görselde 5 nisana kadar yapacağınız 1500 TL ve üzeri alışverişinizde 150 TL World puan diye yazıyordu kendi hatanızı bize mal ediyorsunuz bana söylediğiniz kampanya beni ilgilendirmiyor ben görselinde gördüğüm kampanya için aldım sizden bilgisayar rezillik yapmayın hakkımızı verin saçma sapan cevaplarla sorununuz çözüldü diye mesaj atmayın...

Zafer
Zafer03 Mayıs 2020 05:57

Adamlar arka arkaya aynı cevapları vererek bizi hiç sallamadan şikayetimi kapattı 6 nisana yayınladıkları reklamı çıkarıp gösteremeyecek kadar aciz bir kurummuş işlerine gelmeyincede şikayeti çözmüş gibi kaptıyorlar haram olsun me diyeyim

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Hüseyin
Hüseyin19 Nisan 2020 02:22
 

Merhaba. Aynı durum benim siparişimde de geçerli. Puanlar kartıma yüklenmedi. Almadan önce detaylı olarak kampanya koşullarına baktığım halde katılmam gereken bir şey olduğu yazmıyordu. Yapılan reklam yanıltıcı ve kullanışsız.

Zafer
Zafer20 Nisan 2020 19:54
 

Sizde görsel de 5 nisana kadar yazdığını gördünüz değil mi

 1
Oğuzhan
Oğuzhan24 Nisan 2020 06:16
 
Hepsiburada World Karta Puan Gelmedi

Hb.com'daki kampanya tanıtımında şöyle bir ibare var; "Bireysel kredi kartları için; kampanyaya katılım yapılması durumunda..." Buradaki "kampanyaya katılım yapılması" demek, Word Mobil uygulamasına gidip o kampanyayı bulup katıl butonuna basmaktır.

Zafer
Zafer03 Mayıs 2020 05:48
 

Bu farklı kampanya bzim bahsettiğimiz kampanya bu kampanyanın başladığı günün 1 gün öncesi bitti bununla alakası yok bun sonradan başlayan bir kampanya ya da bu kampnyanın reklamını yanlış koydular çevirip duruyorlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan yaptığım alışveriş 2 defadır teslim edilmiyor. Kargo bulunduğum ilçeye kadar geliyor, ben dağıtım beklerken bir bakıyorum iade girişi yapılmış. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Teslim edilmediğine ikna edemiyorum. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen tatmin edici dönüş de alama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 Ekim 2021 tarihinde Joker Baby satıcısından oluşturduğun 3 adet Tripper Venice düzenleyici petrol alışverişim 19 Ekim 2021 tarihinde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaksızın iptal edilmiştir. Ben Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebiliyorum ki etiket hatası yani yapılan açıklam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden yaptığım alışveriş bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca yazdım müşteri hizmetlerine sürekli oyaladılar. Bu akşam üzeride siparişiniz iptal edilmiştir diye mesaj aldım Oysaki ben sipariş iptali değil satın aldığım ürünümü istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın sunmuş olduğu "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası tamamen aldatmaca olup müşterileri mağdur etmekten başka hiçbir işe yaramamaktadır. Tüm adımları eksiksiz yapıp cihazımı göndermemeğe rağmen hala tarafıma teklif edilen tutar ödenmemiştir. Oysa ki 3 gün içinde bu ücretin yatırılmış...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'da efsaneler kulübü üyesiyim, her ay alışveriş yaparım, ancak paketleme çok kötü. Özellikle kitap sipariş veriyorsanız, kesinlikle kusursuz bir paketleme ile, sağlam bir kitap almanız adeta hayal olmuş durumda. Son siparişimde gelen kitapların paketlemeleri kötüydü. İçlerinden çıkan kita...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 8673***84 numaralı yaptığım alışverişin ödemesini yeni ödeme yöntemi Hepsiburada cüzdan üzerinden yaptım ödemem onaylanmıyor. Bir önceki siparişimi de geri dönüş olmadan iptal ettiler. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde bankadan kaynaklı olduğunu söylediler ve yeni siparişimde bankada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15 Ekim Pazartesi Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden topallar yapı market satıcı üzerinden 594 202 569 sipariş numaralı Viko 5 metre Anahtarlı 3'lü uzatma satın aldım. Ürünü teslim aldık,  ancak ürün görselde farklı anahtarsız daha ucuz ürün gönderilmiş. Ürünü iade olarak hemen gönderdik ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sepetime 4 ürün eklemiştim ve sipariş vermek istediğimde ödemeyi onayladıktan sonra sistem hata verdi ve işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz dedi. Ertesi gün denediğimde de aynı hatayı verdi ve müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğimde bana şikayet kaydımı aldıklarını ve geri dönüş sağlayacaklar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sitesinde "Yapacağın tüm alışverişlerde 50 TL ve üzeri kargo bedava! İhtiyacın olan ürünler süper fırsatlarla kapında! " yazmasına rağmen kargo ücreti çıkartıyor. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile yazıştığımızda ise aldığımız cevap; "Markanın ürünlerinde "Kargo Bedava" logosu ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden 390 393 690 numaralı siparişimdeki model is kamyonu ve 866 260 211 sipariş numaralı çocuk çatal kaşık takımını iade etmek istemem ile başlıyor karışıklıklar. Çatal kaşık iadesi ile iş kamyonu iadesi karışmış. Oyuncakçıya çatal kaşık gitmiş. Müşteri hizmetleri ile konuştuk. Ken...