Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Visa Kampanyası Yalanı

1086görüntüleme
Egemen
Egemen 31 Temmuz 10:11
Hepsiburada Visa Kampanyası Yalanı
Hepsiburada Visa Kampanyası Yalanı
Hepsiburada Visa Kampanyası Yalanı
+6

Hepsiburada Visa indirim kampanyası şartları karşılanmasına rağmen indirim yapmıyor. Çağrı merkezi ve WhatsApp ® hatları üzerinden talep açıldığında geri dönüş yapılacağı belirtiliyor ancak kampanya tarihi son bulmadan geri dönüş yapılmıyor. Yapılan geri dönüşlerde çoklu kart kullanmanız gerekiyordu, hızlı ödeme yapmanız gerekiyordu gibi ifadeler kullanılıyor. Her bilgi veren çalışan farklı bir yöntem söylüyor olmadığını iletince talep açılıyor kampanya bitmeden talebe geri dönüş yapan yok tabii ki. Kampanya bittikten sonra verilen bilgilere her görüştüğüm kişi hatalı bilgi verilmiş diyor. En son farklı e-posta üzerinden hesabım olduğu için sorun yaşandığını söylediler yıllar önce kaybettiğim e posta adresime ait kullanım sağlayamadığım en az 1 yıldır alışveriş yapılmamış hesap yüzündenmiş. Eşimin adına tek bir hesap bulunduğunu teyit ederek onun hesabı ve Visa kartı üzerinden alışveriş yapmak istediğimde aynı bilgiyle kampanyadan faydalanamayacağım bilgisi verildi. Kampanya şartlarında yazmayan, her çalışanın kendince yorum yaptığı ve saçma sapan bahanelerle indirim yaptıklarını iddia ediyorlar ama koca bir yalan. Ayrıca benim yapmış olduğum şikayet kaydına benim adıma "Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü" notu girilmiş. İlk yaptığım başvuruda sorun devam ediyorken bu cevap girilmiş benim adıma ve konu kapatılmış. Çağrı merkezi aracılığı ile kendileri tarafından bu bilgi girildiğini öğrendim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada31 Temmuz 10:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada31 Temmuz 13:15

Merhaba Egemen Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 23:24

Hepsiburada'nın yaptığı Visa kart ile alışverişte 250 lira üzerine 50 lira indirim kampanyasından ne yaptıysak yararlanamadık. Alacağım altı üstü bir vantilatör, 19/07/2021 tarihinde destek kaydı oluşturdular, bugün 26/07/2021 oldu hala en ufak bir gelişme yok... WhatsApp destek hattına yazıyoruz, y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 08:30

Hepsiburada.com üzerinden üyelik hesabımla 250 TL alışverişte 40 TL indirim kampanyasındaki ürünlerden 739 481 559 numaralı siparişimi oluşturdum. Ayrıca Visa kartla yapılan alışverişte ödeme anında 50 TL indirim kampanyası da vardı. Sipariş tamamlama aşamasında her iki kampanyadan da yararlanabildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 15:48

Hepsiburada'nın Visa kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım vaktinde kampanyayı tanımlamadılar. Acaba 15 nisanda mı aktif olacak diye beklemekteyim ama herhangi bir bilgilendirme yok. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 31 marta kadar ilk defa Visa kartımı kaydedip yaptım. Mağduri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Nisan 23:27

Hepsiburada'nın Visa kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım vaktinde kampanyayı tanımlamadılar. Acaba 15 nisanda mı aktif olacak diye beklemekteyim ama herhangi bir bilgilendirme yok. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 31 marta kadar ilk defa Visa kartımı kaydedip yaptım. Hiçbir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 23:10

Merhaba hepsiburada.com şubat ayı Visa kart kampanyasından faydalanmak için 21.02.2021 tarihinde 5352***45 numaralı siparişimi verip Visa kredi kartımı hesabıma ilk kez kaydettim. 15 martta 300TL'ye 50TL indirim hesabıma tanımlanmadı. Mağduriyetimi Hepsiburada çözüm merkezine ilettim. İlk aldığım ce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 18:28

Hepsiburada da Visa kartını ilk kez kaydeden ve alışveriş yapan müşterilere bir sonraki ay içinde yapacak olduğu 300 TL ve üzeri kargo hariç alışverişte 50 TL indirim kampanyasına katılıp. Ocak ayında ilk alışverişimi yaptım. 28 Şubat ta yapmak istediğim 300 TL üzeri alışverişte indirim yansımaması ...