Hepsiburada VISA 50 TL İndirim

Murat Murat28 Şubat 22:01

28.02.2020'de Visa kartımla alışveriş yaptım. Karşıma kredi kartıkayıt et öner veya uyarı çıkmadı. Bunun üzerine 28.02.2020 21:19'da müşteri hizmetleri ile görüşmem de müşteri hizmetleri karşınıza çıkmalıyıdı, isterseniz siparişiniz iptal edin tekrar deneyin, olmazsa bize ekran görüntüsü gönderin dedi.

Söylediği gibi 4 siparişim iptal etmek istedim biri fatura kesildiği için iptal olamadı. 21:30 tekrar müşteri hizmetlerini aradım yaşadığım sorunu anlattım, kredi kartı kayıt olmadığını, siparişinizi de iptal edemediniz haliyle alış veriş Visa kartınızla yapmış oldunuz, Visa kampanyasından yaralanamayacaskınız. Burada müşteri olarak suçum Hepsiburada' nın kampanyasına inanıp alış veriş yapmak oldu. Yazık...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Murat 02 Mart 16:57

Telefonda aktardığım gibi kampanya devam ederken sipariş vermeden önce kartımı kayıt etmek için ilgili menüye gittiğimde şu an olduğu gibi kart kayıt et seçeneği yoktu. Çağrı merkezi aradığımda da bunu ifade ettim, yanlış yönlendirme yapıldı ve kampanyadan yararlanamadım. Kanıt isteniyora ve bu işi çözmek niyetindeyseniz Ses kayıtlarına bakılırsa benim haklı olduğum görülecektir.

Hepsiburada Logo Hepsiburada 02 Mart 16:39

Merhaba Murat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler