Hepsiburada VISA 4000/400 İndiriminden Yararlanamamak
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muharrem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, VISA kartımın tekrar denenebilmesi için kaydedilmesi gerektiği belirtilen bir kampanya açıklamasında yer almayan bir sebep sunuldu. Ancak kontrol ettiğimde, satın almak istediğim ürünün fiyatında 500 TL artış olduğunu tespit ettim. Bu durumda, zaten mağduriyet yaşadığım bir konuda, ayrıca bir saçma durumla karşı karşıya kalmak beni daha da rahatsız etmektedir. Mağduriyetim henüz giderilmemiştir
Bu arada herhangi bir gelişme hala yaşanmadı. Haklarımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı belirtmek isterim. 900 TL indirim kazanmışken hiçbir indirimden yararlanamadım.
Çisem 
Ongun 
Hakan 
Buse 
Sefa 
Sayın Yetkili,
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirilen kampanya dahilinde beyaz eşyalarda 4000 TL ve üzeri alışverişe 400 TL indirim kampanyasından yararlanmak amacıyla, saatlerce ürün arayışı içerisinde bulundum ve VISA kartımı kullandığım halde indirim kazanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya stoğunun tükendiği bilgisi verildi ve haklı olduğum belirtildi.
Ancak, indirimi görüntülediğim halde doğru ürünü saatlerce arayarak bulduktan sonra, indirimden faydalanamıyor olmam, söz konusu kampanyanın bir aldatmaca olduğu düşüncesini uyandırmaktadır. Konuyla ilgili görselde ürün detayları da yer almaktadır.
Bu sebeple, indirimden faydalanmak istediğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve hak kayıplarımın giderilmesini talep etmekteyim.
Gereğinin yapılacağına inancım tamdır.
Saygılarımla