Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurettin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Vileda Turbo Pedallı Temizlik Seti Eksik Ürün Gönderimi

668görüntüleme
Nurettin
Nurettin 27 Ekim 04:20
Çözüldü Çözüldü
Nurettin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözüme yaklaşımınız için teşekkürler.”

Hepsiburada 1216***92 sipariş no lu 159,90 TL ödediğim Ürün elimize geldi. Orijinal şekilde kapalı olan ürünü Kargodan teslim aldım. Açtığımda Vileda turbo ® temizlik seti nin paspas sapının bulunmadığını gördüm. Anılan şirketin müşteri hizmetlerine açık açık durumu anlatmama rağmen gönderen firmayı ya da üretici firmadan talep edilmesi gerekirken kapalı olarak geldiğini, firmanın hatası olabileceğini düşünmeden benim hatalı olduğumu ima ettiler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 04:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 10:13

Merhaba Nurettin Bey, İletişim numaranız üzerinden yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 491443565 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Nurettin
Nurettin27 Ekim 13:12

Sizlere teşekkürlerimi sunuyorum. Problemimin çözüme kavuştuğunu sizlerle paylaşırken, Hepsiburada ya da ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Nurettin
Nurettin27 Ekim 16:54

Sorunun çözüme yaklaşımınız için teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden Akdaş Kozmetik mağazasından Vileda turbo set ( hediyeli set) ürününü satin aldım ürünün içerisinde hediye var diye ekstra ürüne fazla ücret ödedim fakat ürün içerisinde resimde gösterilen hiçbir hediye gönderilmedi. Hepsiburada 'yı arayarak destek talebi oluşturdum ve mağazanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 22:08

Merhaba, Hepsiburada dan nisan 2021 tarihinde Vileda turbo temizlik seti aldım. Satıcı firma dost yapı market. Pedala basılmıyor. Paspası üzerine bastırınca pedal çalışmıyor. Boş basınca çalışıyor. Ne yapmam gerekiyor. Bilgi rica ederim Teşekkür ederim

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 12:53

19 Nisan 2010'de sipariş no:464310822 olan Vileda turbo pedallı temizlik seti ürünü Hepsiburada.com adlı siteden dostboya yapı market adlı mağazadan aldım. Ürünü açtık denemek için sadece suya soktuk çıkardık. Asla kullanmadık. Ama Vileda'nın pedalına kaç defa basarsak basalım doğru düzgün suyunu sı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 20:45

Hepsiburada uygulamasından, Günaysa satıcısı tarafından yollanması gereken 493 *****55 numaralı siparişimdeki Vileda turbo paspas ve ayrıca satın alınan yedek ucundan MNG Kargo tarafından sadece yedek uç teslim edilip. Sipariş teslim edilmiş şeklinde kayıtlanmıştır. MNG Kargo müşteri hizmetleri aran...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 11:36

8 Kasımda Hepsiburada üzerinden Temmuz Online Firmasından ofisim için Vileda Turbo Temizlik Seti aldım fakat kurumsal faturamı göndermediler. Bu süreçte fatura talebi oluşturdum satıcıya mail attım bana ekte göründüğü gibi saçma sapan üzerinde kocaman hatalıdır yazan bir faturayı mail olarak attılar...