Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beste'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Vestel İn Ücretsiz Kurulum Yalanı

652görüntüleme
Beste
Beste 28 Temmuz 23:50
Çözüldü Çözüldü
Beste'nin Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada her zamanki gibi çözüm odaklı teşekkür ederim.”
Hepsiburada Vestel İn Ücretsiz Kurulum Yalanı
Hepsiburada Vestel İn Ücretsiz Kurulum Yalanı

Vestel marka almış olduğum klimanın ücretsiz kurulum olduğunu yetkili satıcıdan teyit etmeme rağmen üstündeki kutuda da ücretsiz kurulum yazmasına rağmen servis geldi montajı yaptı elektrik sistemine karışmıyoruz bir elektrikçi bulup bağlatın deyip gitti. Bir gün sonra elektrikçi bulduk 180 TL karşılığında kurulumu nihayete erdirdik. Ücretsiz kurulumdan anlamamız gereken cihazı çalışır halde işlemi bitirmesi demek değil midir.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Temmuz 00:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Temmuz 18:05

Merhaba Beste Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Beste
Beste29 Temmuz 23:00

Hepsiburada her zamanki gibi çözüm odaklı teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 17:39

Hepsiburada üzerinden Golgi Teknoloji'den aldığım 2+1 ses sistemini iade talebiyle geri gönderdim. İadem kurulum yapıldı nedeniyle reddedildi (bana göre çok saçma çünkü ürünün nasıl ses verdiğini denemeden kutu dışından anlayamam) ve ürün bana geri gönderildi. Geri gelen ürün : 1- dış kutusunda kes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:07

Hepsiburada firmasından bir adet Philips HTL1510b marka soundbar müzik sistemi aldım fakat ürün arızalı çıktı yetkili servise gönderdim değişim formu verdiler değişim formu ile kargodan teslim aldığım firmaya gönderdim ve kutusu yok diyerek değişim yapmıyor aynı zamanda ürünümü de iade etmiyorlar re...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 12:46

2 adet Qcy T5 markalı bluetooth kulaklığı aynı anda kendi kendine bozulduğu için iade etmek istedim. Önce servise yönlendirdiler tamir kararı çıkardılar. Güya tamir edip bana geri yolladılar ama kulaklığın kutusu pislik ve kir içinde. Bana 2.el kullanılmış ellerinde kalan bir kulaklığın kutusunu ver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 22:22

20 Mayıs'ta Hepsiburada dan Asus VG249Q1R Monitör siparişi verdim. Siparişimin altında Vizyon Bilgisayar tarafından yollanacağı yazıyordu. 21 Mayıs akşamı kargo firması tarafından siparişim getirildi fakat zili çalan kargo elemanı daha biz kapıyı açmadan ürünü kapıya bıraktı ve merdivenden aşağıya i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 13:42

Hepsiburada 391426382 numaralı bilgisayar siparişim 25.06.2021 tarihi 11.25 itibariyle tarafıma ulaşmıştır. Öncelikle bilgisayarı kutusunda çıkardığımda ilk gözüme çarpan sıkıntı yerinden çıkacakmış gibi duran esc tuşu ve hafif içine göçük touchpad oldu. Böyle küçük sıkıntılar olabilir problem değil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 23:51

Hepsiburada'dan aldığım LG snh5 ses sistemi kumandası eksik cihazın koruyucu bantları yok kullanım kılavuzu garanti belgesi poşeti yırtık kumanda poşeti boş içinde kumanda yok köpükler kırık bir şekilde geldi LG yetkili servisi tarafından açılan kutu teşhir ürünü olduğu kumandası eksik olduğu rapor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Şubat 14:02

25.02.2021 'de Hepsiburada üzerinden 629168199 sipariş numarası ile almış olduğum "Xiaomi Redmi 9 64 GB (İthalatçı Garantili) - 64 GB/Mor" telefon 26.02.2021 'de elime ulaştı. Telefonunun kutusunu açtığımda telefonun ekranında özelliklerinin yazdığı koruyucu filmin olmadığını ve sim yuvarı çıkarma a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 15:17

Uzun yıllar sanal ortamda yüzlerce firmadan alışveriş yaptım ama inanın ben böyle bir firma görmedim. Hepsiburada vasıtasıyla İzmir'den forsavm adlı firmadan dikey kondisyon bisikleti aldım. Sattıkları ürünü kurdum. Sattıkları ürünün diğer bisikletlerden farklı olarak pedal sisteminin farklı olduğun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 12:49

Hepsiburada'dan "Efe Elektronik" isimli mağazadan Arzum AR683 Steam Pro 2002 seramik tabanlı ütü satın aldım. Sipariş numaram 695 148 994. Gelen ürünün kutusu zaten jelatinli falan değildi. Açık şekilde hatta içindeki koruyucu naylon poşet dahi ütünün dışında altında olacak şekilde yollanmıştı. Gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 15:04

Televizyonum Samsung QLED TV, Ses sistemi Samsung Harman Kordon. Ses sistemini 5+1' e yükseltmek için Samsung swa 8500S aldım. ( Hepsiburada'dan satın aldım, satıcı Doğan Ticaret) Performansını beğenmedim yasal cayma süresi içinde Samsung merkez ile durumu görüştüm, bayiye yönlendirdiler, bayiden te...